Kövess:

Legutóbbi bejegyzések

2017. január 4., szerda

Üzleti terv



Milyen szempontok szerint írj üzleti tervet?


üzleti tervezés
Akár kezdő vagy növekvő üzleti vállalkozásról van szó, kell, hogy legyen üzleti terve. A terv biztosítja az ütemezést, ez jelöli ki a célokat, ez biztosítja, hogy lépésről-lépésre bárki el tudja érni a kívánt sikert. Az nem kérdés, hogy kell írni egy üzleti tervet, az viszont nagy dilemma, hogyan kell megírni egy üzleti tervet. Olyan üzleti tervet, ami nem elmélet, hanem valóban a cég előre jutását, sikerét segíti.

Az üzleti terv alapvetően válaszokat kell, hogy tartalmazzon egy sor átfogó és alapvető üzleti kérdésre. Az első és legfontosabb kérdés: mi az üzleti vállalkozás célja? Mit szeretne elérni? Másképp megfogalmazva, mit akarunk, hogyan nézzen ki a vállalkozásunk három, öt vagy akár 10, esetleg még ennél is több év múlva? Milyen szintű bevételekre és a nyereségre van szükségünk ehhez? Hány munkatárssal, alkalmazottal vagy alvállalkozóval valósítjuk meg ezt? Hány helyen, milyen földrajzi területen szolgáltatunk? S amikor elkezdünk ezeken az alapvetéseken gondolkodni jönnek egymásután a kérdések, amikre mind választ kell adnunk az üzleti tervünkben!

Az üzleti tervben válaszokat kell adni ezekre a kérdésekre rövidebb időszakaszok, különösen egy év távlatában. Egy év távlatában, azért mert ilyen időtávban tudjuk a stratégiánkat kibontó, taktika elemeket meghatározni. Egy év statisztikái alapján, tudunk a lépéseken évről-évre az üzleti tervünk átvizsgálásakor módosítani és javítani rajtuk. Azaz, tudnunk kell, hogy milyen az üzleti céljainak vannak a folyó évben, és mit kell, ahhoz elérni, hogy azt mondjuk végül „ez az év sikeres volt.”


Egy üzleti terv részei


üzleti tervezés
A válaszok megtalálásához az üzleti tervezést, természetesen több fejezetre kell bontanunk. A legfőbb területek a következők:

Saját magunk elemzése: milyen termékeket, / vagy szolgáltatásokat nyújt most és / mit fog fejleszteni és kínálni a jövőben a cégünk? Milyen főbb jellemzői vannak a szolgáltatásainknak, miken és hogyan kellene javítani?

Ágazati elemzés: mekkora a / piacunk (aink), és hogyan változnak azok? Milyen trendek vannak hatással rájuk, és ezek a tendenciák mit jelentenek a számunkra majd a jövőben?

Versenytársak elemzése: határozzuk meg pontosan, hogy kik a versenytársaink, és mik a legfontosabb erősségeik és gyengeségeik? Milyen területeken van versenyelőnyük, hogyan tudjuk csökkenteni azt? Milyen területeken van előnyünk, hogyan tudjuk megőrizni, vagy növelni ezt? 
   
Ügyfél Elemzés: kik a megcélzott vásárlóink? Milyen demográfiai és/vagy pszicho gráfiai profilokkal rendelkeznek? Mik az ők igényei?

Marketing terv: hogyan fogjuk rendszeresen elérni a meglévő és leendő ügyfeleinket? Milyen promóciós taktikát és marketing csatornákat fogunk ehhez használni? Hogyan fogjuk beárazni a termékeket és / vagy a szolgáltatásokat? Milyen legyen a saját márkánk pozicionálása? Milyen megkülönböztető jegyekre fókuszáljunk a kommunikációban?    

Irányítás: kikből áll a jelenlegi csapatod, és az egyes tagjai hogyan fejlődhetnek? Milyen tanácsadókat alkalmazol a tevékenységedhez és hogyan kívánod ezt bővíteni, módosítani?

Cselekvési terv: Melyek lesznek azok a mérföldkövek, amiket el szeretnél érni, ahhoz, hogy ott tarts az év végén, ahol eltervezted? Milyen irányokba kell tovább lépni, hogy az öt éves terved megvalósuljon?

Pénzügyi terv: Milyen a cég likviditása? Hogyan valósul ez meg ebben az évben? Mennyi a külső finanszírozás, (adott esetben) mit kell ennek csökkentéséhez tennie a vállalatnak? Mely területeken fogsz plusz forrásokat befektetni? Mik a tervezett bevételek és a nyereség az elkövetkező 1-5 évben? Milyen eszközöket kell beszerezni ebben az évben és/vagy a távlati jövőben?


Az üzleti tervben, legalább minden fenti kérdésre válaszolj!


üzleti tervezés

Ez a nyolc kulcsfontosságú terület átvizsgálása, ezek átgondolása, újra tervezése fogja meghatározni a konkrét üzleti célokat, évről-évre, amíg a víziód el nem éred, a küldetésed meg nem valósítod. Azt is segít megválaszolni a részkérdéseket, ha írsz egy Összefoglalót az üzleti tervedhez, ami a garanciákat tartalmazza arra vonatkozóan, hogy az üzleti terv sikerülni fog.


Sok olyan tényező van, ami garantálja, hogy a terved sikerülni fog. Ez lehet, a vezetés, az irányítás minősége. Lehet valami egyedülálló technológia és / vagy partneri, kapcsolat a kivitelezésben. A legfontosabb, azonban mindig az, hogy legyen valami egyedi, jól megkülönböztethető abban, amit csinálunk, legyünk bármekkorák is. Csakis a megkülönböztető jegyekre fókuszálva érhető el, hogy a versenytársaknak ne legyen túl egyszerű utánozni minket és ellopni az ügyfeleket, ezzel csökkentve a piaci részesedésünk.

A legjobb, ha ilyenkor év elején ez alapján – rászánsz pár napotés átgondolsz sok mindent és megírod az üzleti terved. Amennyiben már van üzleti terved, akkor érdemes újra átgondolni, frissíteni azt.

A taktikai területeket, mint a marketing, vagy a cselekvési terv érdemes új motívumokkal bővíteni, a kevésbé produktív kampányokat lecserélni. Ehhez indulásként elég, ha a fent vázolt kérdésekre válaszokat keresel. Maga a gondolkodás, ami végül az írásban teljesedik ki lesz az a hajtóerő, ami segít elérni a célokat. Az üzleti tervet így bármikor elővehetjük módosíthatunk rajta, mert az olyan, mint hajósnak az iránytű, az visz minket a céljaink felé. Az üzleti tervben így ki fog rajzolódni az a stratégia, amitől sikeressé válunk. Ehhez jól olvasható és formázható, írható kell legyen az üzleti tervünk. Nincs annál nagyobb öröm ugyanis, mint ahogy a  terveinkből egy virágzó üzlet születik.

2016. december 31., szombat

Kémek alkalmazása - A háború művészete XIII.



online mérőeszközök
Ma már rengeteg eszköz áll a rendelkezésedre, ahhoz, hogy kiismerd a vevőid szokásait, elvárásait. S az online alkalmazható eszközök, még különösebb erőfeszítést sem igényelnek. Egyszerűen telepíthető szoftverek mondják meg a tartalmaidról, hogy mennyire tartották relevánsnak azt, azok, akik meglátogatták a honlapod. Hírlevélküldő szoftverek segítségével tudhatod meg, hogy melyik leveledre reagáltak jobban, melyik hozott több érdeklődést. Hirdető szoftverek segítenek megtalálni a vásárlóid. Ma már inkább a sok szoftver kínálta statisztikák értelmezése, értékelése, ami kihívás elé állít. A jól értelmezett statisztikák és az ez alapján meghozott döntések, a Te posztmodern kémhálózatod valódi eredményei.

A kölcsönös védekezés eltarthat több esztendeig, s nagyon meg kell küzdeni a győzelem egyetlen napjáért.

A versenytársak kommunikációs tevékenységét is folyamatosan nyomon kell követned, ahhoz, hogy lásd milyen irányokba érdemes mozognod. Mi az, amivel megkülönböztetheted magad tőlük. Melyek azok a dolgok, amiket Te nem akarsz követni és mik azok a támadások, amiket blokkolni kell.

Ezért a bölcs fejedelem és a kiváló hadvezér úgy indít háborút és úgy arat győzelmet az ellenség felett, úgy szerez tehát érdemdús tetteket, amelyek révén kiemelkedik a sokaságból, hogy mindent igyekszik előre tudni.

online mérőeszközök
Minél hosszabb távú és pontosabb terveid vannak, annál jobban képes leszel irányítani a piaci tevékenységed. Minél jobban tanulmányozod mások kommunikációs stratégiáját, minél jobban megújítod azok működő elemeit és minél inkább eltávolodsz a sokszor látott megoldásoktól, annál jobban fogod látni, hogy milyen hatásai lesznek a tevékenységednek.

Ezt az előre-tudást nem lehet a szellemektől megszerezni, nem lehet sem más dolgok mintájára levont következtetések, sem számítgatások útján megszerezni; az ellenség helyzetének ismeretét mindig emberektől kell megszereznünk.

A megfelelő hadvezetői tudás, a kommunikációs tudás nem másolható. Így a tudás nem lehet módszerek és technikák gyűjteménye. A tudás nem alapulhat pusztán statisztikai adatokon. A tudás a megfelelő párbeszédekben, interakciókban, amelynek része mindenféle kommunikációs tevékenységünk alakul ki. Így annál mélyebb tudásra tudunk szert tenni, minél több emberrel állunk kommunikációban.

Kémeket alkalmazunk tehát, mégpedig ötfélét. Vannak megtelepedett kémek, vannak belső kémek, vannak visszatérő kémek, vannak a halál kémei, s vannak az élet kémei.

A különböző típusú embereknek megfelelően, különféle kommunikációs alakzatokat, taktikai motívumokat fogunk követni. Ezek azonban állandó mozgásban, újra írásban vannak, mert az életben nem laboratóriumi körülmények között, hanem folytonos párbeszédben születnek a megfelelő döntések.

Megtelepedett kém az, akit az (ellenséges) vidék lakosaiból választunk ki és fogadunk szolgálatunkba; belső kém az, akit (az ellenség) hivatalnokai közül választunk ki és fogadunk szolgálatunkba; visszatérő kém az, akit az ellenség kémei közül választunk ki és fogadunk szolgálatunkba; a halál kéme az, aki a külvilágot megtévesztve folytatja tevékenységét, s a mi kémeinknek is hamis híreket ad tudtára, az ellenség kémeinek is hamis híreket ad tovább; végül az élet kéme az, aki (az ellenségtől) hírekkel tér vissza. Ezért a hadsereg minden dolga közül a kémekkel tartsuk fenn a legszorosabb kapcsolatot, senki ne kapjon busásabb jutalmat a kémeinknél, s ne legyen titkosabb dolog, mint kémeink szolgálata.

online mérőeszközök
Ma már a legbiztosabb információkat anélkül meg tudjuk kapni, hogy a kémek a versenytársaknál kellene, hogy dolgozzanak. Az ellenséges vidék lakói, a célcsoportunk meghatározása, ma már a kortárs hirdető rendszerekkel egészen egyszerű. Már vannak vevőink, honlap látogatóink, akkor a statisztikát szolgáltató szoftverek könnyedén profilozzák azokat és hoznak létre a vevőinkéhez hasonló célcsoportokat.

Hirdetőként sokkal több adat áll rendelkezésünkre a versenytársakról, hiszen akkor az általuk követett kulcsszavak és licitálási módszerekről egyszerűen tudunk kimutatásokat kapni. S így pontosan láthatjuk, nekünk milyen stratégiát, milyen költségekkel kell ahhoz követnünk, hogy megelőzhessük őket a célcsoportjainknál. Így az általuk követett hirdetési struktúrákból, szolgáltatójuk által kiszivárogtatott adatok nélkül is tudjuk, hogy mi a teendőnk.

A visszatérő kémet, ma már remarketingnek hívják. A Google Adwords hirdető fiókunk megjegyezi a honlap látogatóink IP címét, - így amíg döntés helyzetben van, amíg tovább keres a vevő - újabb számára releváns üzenetekkel tudjuk magunk mellé állítani. Az a kém, aki a külvilág elől rejtve dolgozik nekünk, a mi feliratkozó listánkon szereplők, akiknek olyan üzeneteket és annyiszor tudunk küldeni mások elől rejtve, amennyiszer jónak gondoljuk. A pontos adatokat szolgáltató kém, pedig azok a szoftverek, amik megmutatják nekünk azokat a tevékenységeket, amit az online felületeinken végeznek az emberek. Ezekből kiindulva tudunk igazán hatékonyak lenni.

Bizony, finom érzék, nagyon finom érzék kell hozzá, de a kémek alkalmazásáról sohasem szabad lemondani.

Ma már pontosan ezért a statisztikai adatok megértése, azok pontos elemzése és ezek alapján azoknak a lépéseknek a sora, amit meg kell tennünk a meghatározó. Havonta ellenőrizzük a statisztikai adatainkat, ahhoz, hogy tudjuk a következő hónapban mik a legfontosabb tennivalóink.

2016. december 20., kedd

Tűzzel való támadás - A háború művészete XII.



taktika
A céljaink eléréséhez tűzbe kell hozni másokat. Tűzbe kell hozni azokat, akikkel együttműködünk azon, hogy elérjük a kitűzött célokat. S tűzbe kell hozni a vevőinket is, hogy nálunk vásárolják meg, amire szükségük van. A tűz folyamatos táplálást igényel. Ne akarj rövidtávon, s azonnal felégetni mindent magad körül, hanem a tűz melegére és látványára gondolj. Akikben ég a tűz, azok megbízható munkatársaid és jó vevőid lesznek.

Tűzgyújtáshoz megfelelő eszközök szükségesek; tűz támasztásához megfelelő idő kell, tűz gerjesztéséhez pedig megfelelő nap. Az idő akkor megfelelő, ha az időjárás száraz; a nap akkor megfelelő, amikor a Hold a Szita, a Fal, a Szárny vagy a Keresztrúd csillagképében van.

taktika
A tűzgyújtáshoz a kommunikáció a legmegfelelőbb eszköz. Ezt folyamatosan kell végezned, különben nem adsz időt és teret a megértésnek. Nem találod meg azokat ízlésű embereket, akiket valóban lángra lobbant a mondanivalód. A kommunikációs trendek, a vásárlói szokások állandó mozgásban vannak, így a változásokat kihasználva, szükséged van a jó időzítésre. Így lesznek kampányaid, amik tökéletesen célba találnak, de ez nem azt jelenti, hogy ez más körülmények között is ugyanúgy működik. Nem tudsz minden pillanatban ugyanolyan erős hatást elérni. Ezek amplitúdóját, ritmusát tudod csökkenteni megfelelő tapasztalattal és kommunikációs tudással.

Minden hadseregnek feltétlenül ismernie kell a tűz alkalmazásának öt változatát, s tudni kell védekezni is ellene. Mert nyilvánvaló, hogy a tűz nagy segítséget nyújthat a támadáshoz, mint ahogy erős az a segítség is, amelyet támadáskor a víz nyújthat. Vízzel szét lehet zúzni az ellenséges sereget, tűzzel azonban meg is lehet hódítani.

taktika
Alapelemek, amelyek segítenek abban, hogy hívekre és egyben követőkre lelj, nem a szokványos megoldásokban, a sablon kommunikációban rejlenek. Tégy a szíved, a filozófiád szerint. Írd le azokat a mondatokat, amiknek érzed a mélyebb értelmét. Kommunikálj úgy, amitől érzed, hogy növekszik a tudásod. Oszd meg másokkal az utat, amíg rátalálsz, azokra a vezérgondolatokra, amikben otthonosan mozogsz, amit tudsz vállalni és szívesen közvetíted másoknak. Így már ott lesz benned a parázs, amitől mások is lángra gyúlhatnak. A tűzzel lehet hódítani.

Keresd azokat a történeteket, megoldásokat, amik téged is lángra lobbantanak és abból merítkezz. Többféle módját, többféle területét meg kell találnod, annak, hogy híven képviseld, amit csinálsz. Vannak akciók, amelyek, mint árvíz söpörnek végig a piacokon, amik, ha elvonulnak egyvalakinek jelentős nyereséget hozhatnak, míg másoknak károkat. Ismerned kell a módját, ahogy ellenállj ennek és csak módjával használd a romboló vizet, de mindig tápláld a tüzet, amitől más leszel, amitől különbözöl.

taktika

2016. november 27., vasárnap

A kilenc terület - A háború művészete XI.



A hadvezetés törvényei szerint van laza terület, van könnyű terület, van harcra ingerlő terület, van nyílt terület, van kulcsfontosságú terület, van súlyos terület, van nehezen járható terület, van körülzárással fenyegető terület, és van halálos terület.

kilenc kampány terület
Jó tudni, hogy mire irányul éppen az aktuális üzleti tevékenységünk. A legtöbb probléma abból ered, hogy mindig csak egyetlen elemet, az értékesítést preferálunk, ami csupán a rövidtávú jövedelmezőség és likviditás. Fontos stratégiai szempontból is részterületekre bontani, azokat fokozatokat, lépcsőket, amelyek a hosszútávú fejlődéshez és jövedelmezőséghez vezetnek. S igazából ez fogja garantálni a folyamatos pénzáramlást és a rövidtávú likviditást is.

Minden egyes különálló területnél fontos meghatározni, hogy mely taktikai lépések vezetnek ott eredményre. S minden egyes területen dolgozni kell folyamatosan. A halálos területeket fel kell számolni. A körül zárással fenyegetőknél meg kell találni a kiutat, a súlyos területeket gyümölcsözővé kell tenni, a kulcsfontosságúakat el kell foglalni. Minden terület más hozzáállást és feladatmegoldást jelent. Amennyiben minden szervezeti tevékenység azonos rúgóra jár, azonos tematikával van felépítve, akkor nincs semmilyen taktikai tudás, amely megfelelne az egyes területek megoldásának.


Éppen ezért laza területen nem kell harcolnunk, könnyű területen nem érdemes megállapodnunk, harcra ingerlő területen nem szabad támadnunk, nyílt területen nem szabad elszakadnunk, kulcsfontosságú területen egyesülni kell szövetségeseinkkel, súlyos területen fosztogatnunk kell, nehezen járható területen mindig mennünk kell előre, körülzárással fenyegető területen jó haditervet kell kovácsolnunk, halálos területen pedig feltétlenül harcolnunk kell.

bekerítés
Szun-Ce is pontosan tudta, hogy minden tevékenységi terület más taktikát igényel. A könnyű, alacsony jövedelmezőségű területekre, a túl sok energiát lekötő vevőkre nem érdemes energiát pazarolni. Ezeket a területeket el kell hagyni mielőbb.

Ingerlő területek, amelyek arra csábítanak, hogy könnyed módon jelentős hasznot érhetünk el, mindig veszélyesek és többnyire csak költséget termelnek és elmarad a várt nyereség. Itt nem szabad versenybe bocsátkozni, mert ezek azok a gazdasági lufik, amik rendszerint idővel kidurrannak, súlyos károkat hagyva maga után.

Nyílt területen, ahol sok a versenytárs, nagyon célratörő, egységes tervet kell megvalósítani. Itt a hosszú távú előnyök kerüljenek inkább a fókuszba, mint a rövidtávú ár akciók.  Ezekkel ugyanis csak egyre jobban elszakadsz az eredeti céljaidtól és mivel nő a távolság az elképzeléseid és a tetteid között, ezért egyre inkább elveszted a fókuszt és a kedved.

Kulcsfontosságú területeken biztos, hogy a legnagyobb cégek is jelen vannak, így a legjobb üzleti politika, ha a kulcsfontosságú területek megszerzésére szövetségeket kötsz, semmint még több résztvevővel növelni a versenyt. A nagy verseny miatt ugyanis egyre kisebb területekre szorulhatunk vissza, sok potenciális vevőt elveszítve.

súlyos területek
A súlyos területek, azok, amelyeken erőteljes pozíciókat birtoklunk, s olyan termékekkel vagyunk jelen, amelyek élettartama korlátos. Lehet ez kifutó, vagy szezonális termék, itt a taktika célja a profit maximalizálás lesz. A nehezen járható területek viszont, ahol megtaláljuk a helyes utat, többnyire olyan helyekre vezetnek, amelyek jövedelmező, súlyos területekké válnak. Ehhez viszont nem kell mást tenni, mint kitartani a nehezen járható utakon is és megtalálni az ott alkalmazható taktikát, minél több verzió kipróbálása után.

Minden cégnek vannak olyan pozíciói, termékei, ami vonzó más cégek számára is. Így sokak tevékenység pontosan arra irányul, hogy ezeket a pozíciókat célba vegye és roncsolja. A megtámadott pozícióknál a védekező háború, taktikai szabályait kell alkalmaznunk. Ugyanilyen módon vannak teljesen hasonló profilú vállalkozások, akik ugyanarra a területre, hasonló taktikával próbálnak betörni. Itt válik létfontosságúvá a stratégia megléte, mert ez az, ami minden tényező azonossága esetén a javunkra dönti el a küzdelmet. A stratégiai gondolkodás von ugyanis óriási különbséget a vállalkozások közé. A mások technikai, taktikai megoldásait tökéletesen másolók, ugyanis sohasem lesznek egyediek, nincs történetük, ami hosszú távon íródik, csupán aktuális módszerek interpretálói. Idővel a harc mindig a stratégák javára billenti el a mérleg nyelvét.  

A háború legfontosabb elve az legyen, hogy minél gyorsabban igyekezzünk elfoglalni azt, amit az ellenség még nem ért el, járjunk olyan utakon, amelyekre (ellenségünk) még csak nem is gondol, s támadjunk ott, ahol (ellenségünk) nem készült fel a védelemre.

versenyelőny
A stratégák újítók. Új piaci pozíciókat hoznak létre, ahová a konkurensek, csak idővel lesznek képesek eljutni. Így az új pozíció jövedelmezősége mindig a stratégáké. Ennek megfelelően új megoldásokat, új taktikát tudnak kidolgozni ahhoz, is hogy ezeket az újdonságokat megismertessék a piacukkal. Ezek az újítások többnyire a meglévő célcsoportokat köti még inkább hozzájuk és egyben újak megcélzását is lehetővé teszi. Ez a típusú bővülés, a versenytársakat mindig váratlanul érinti és nem is tudják követni a lépéseket.

A kilenc terület változásait, az összehúzódás és kiegyenesedés előnyeit és az emberi érzelmek törvényeit mindenképpen tanulmányoznunk kell.

Az a kérdés, hogy meg vannak e ezek a jól körül határolt területek a mi cégünkben is. Ennek nemcsak a termékek, szolgáltatások, hanem a szervezet és kommunikáció szintjén is meg kell lenniük. Ettől lesz sikeres minden háború, mert minden változásra lesz eszközünk a cégünkben.

2016. november 14., hétfő

A terep-formák - A háború művészete X.


Fuji hegy

Korántsem mindegy, hogy milyen utat választasz. Milyen taktikát követsz, azzal milyen stratégiát bontasz ki. Mi a filozófiád, amit a kommunikációd árul el leginkább. Ezek lesznek azok a formák, amik meghatározzák mindazt, amit csinálsz. Formák, amik vagy jó formába hoznak, alakzatok, amikre mindenki felfigyel, vagy olyan elemek, amelyek gúzsba kötnek.

 

 

A terep-forma lehet járható, lehet fogvatartó, lehet szerteágazó, lehet szakadékos, lehet hegyes-völgyes, lehet messze nyúló.

Sokszor alakulnak ki mindenki privát és vállalkozói életében is olyan mechanizmusok, amelyek a tevékenységét odakötik egy-egy magatartásformához. Így ezeken változtatni mindenkinek nagyon nehéz, legyen az bármilyen rögzült forma is. A forma ebben az esetben, olyan gondolatokhoz, eljárásokhoz kötődik, amelyek nem biztos, hogy a legproduktívabbak, de mindenképpen képesek fenntartani a létezést a megszokott szinten. Ezek a fogvatartó mechanizmusok, amelyek rendszeresek ugyan, mint a mókus futása a kerékben, de nem visznek előre, és sohasem sikerül ezek segítségével rendszerint megújhódni. Nem sikerül eljutni azokhoz az eredményekhez, amelyekről úgy érezzük, hogy potenciálisan benne vannak a tevékenységünkben.

Ezeknél a berögzült formáknál, amelyek gátjai a nyitottságnak sokszor jobb, ha inkább szakadékba zuhanunk, hogy mindent el kelljen hagynunk és tudjunk újra kezdeni, sokkal nyitottabb és szerteágazó módon. A szerteágazóság jelenti a taktikai repertoár gazdagságát, amikor megfelelően tudunk reagálni bármilyen helyzetre. S nem kell megrémülni attól sem, ha hegyes-völgyes az utunk, mert ezekből a tapasztalatokból messze nyúló, stratégiailag igazán gyümölcsöző megoldások születnek. Mindazok a próbálkozások ugyanis, amik kicsiszolják a taktikai jártasságot, járható, változtatható és tovább írható alakzatokat hoznak létre. Az alakzatok, mint megannyi mozaik segítenek azokat a tartalmakat, jelentéseket másokfelé áramoltatni, amelyek sikereket szülnek nekünk és sorban lebontják a rögzült formákat.


búza mezők
Ha mi is előre tudunk haladni, az ellenség is közeledni tud hozzánk, akkor mondjuk, hogy (a terep) járható.

A nyitottság azt eredményezi, hogy állandóan versenyhelyzetben vagyunk. S ez számunkra nem stresszt, hanem kihívást jelent, mert mindig képesek leszünk reagálni a piac változásaira, a versenytársak lépéseire.


Ha előre haladni még csak tudunk, de visszatérni már bajosan, akkor mondjuk, hogy (a terep) fogvatartó.

A rögzült forma beszűkít. A rögzült mechanizmusok, a sablon kommunikáció mindig egy-irányba visz, s bár haladunk, de az energiáinkat teljesen felemészti az alkotás öröme nélkül, hogy e gondolatok fogságában vagyunk. A csapda helyzet mindig abból ered, hogy csak egyetlen paramétert tartunk helyesnek és elfogadhatónak a dolgok méréséhez. Ennek az egyetlen kritériumnak való megfelelés az, ami mindig fogvatart, s beszűkít minket.


Ha mi is előremegyünk, de előnyökhöz nem jutunk, az ellenség is előrehalad, de előnyhöz nem jut, akkor mondjuk, hogy (a terep) szerteágazó.

Amíg megtaláljuk a megfelelő alakzatokat ahhoz, hogy igazán produktívak legyünk, hogy kialakuljon a taktika repertoár, addig sok mindent megtanulunk, s kipróbálunk. Ez a helyes módja a tapasztalat szerzésnek. S a működő mechanizmusok megtalálása után is fontos, hogy ugyanilyen módon keressük az újdonságokat, a lehetőségeket.


hegyszoros
Ha a katonák erősek, a tisztek azonban gyengék, akkor (seregünk) gyenge lesz. Ha a tisztek erősek, a katonák azonban gyengék, akkor (seregünk) az ellenség kezére jut.

A megfelelő irányok kijelölése nélkül, a vezetők szerepe a szervezetben megkérdőjeleződik és ilyenkor, ha erősebbek lesznek a beosztottak, akkor az egész szervezet gyenge lesz. Nincsenek irányok, nincsenek begyakorolt taktikai motívumok, ennek egyenes következménye, hogy a seregünk sohasem lesz ütőképes. Azonban hiába megfelelő a filozófia, amit a vezetők képviselnek, hiába határozzák meg jól az irányokat, ha nincsenek meg az embereik, akik ezt végrehajtanák, akkor egyetlen dolgot érnek el, hogy az általuk kidolgozott gondolatokat a konkurencia lemásolja és sokkal jobban csinálja náluk.


Ha a hadvezér gyenge, nem elég szigorú, az alapelvek tanításakor nem elég világos, akkor a tisztek és katonák nélkülözni fogják az állandó szabályokat, s a hadirend felállításakor minden összekuszálódik, aminek következtében felfordulás lesz úrrá (a seregben).

A megfelelő kampányok nélkül, ha nincs lehetőség arra, hogy kipróbáljuk milyen taktika illik hozzánk, mert az embereinknek képtelenek vagyunk megtanítani azokat az alapvetéseket, amit képviselünk, a kommunikációhoz szükséges kulcs mondatokat, akkor minden tevékenységünk esetleges lesz. Később sokkal nehezebb bevezetni azokat a szabályokat, amiket fontosnak tartunk, mint már az elején elvégezni az emberek alapos képzését. A megfelelő kommunikáció nélkül, a megfelelő alapvetések megtanítása és végrehajtásának elvárása nélkül, állandósulnak a problémák, amelyek ugyanolyan ütemben bukkannak fel újra és újra megoldhatatlanul.


völgy
A terep-formák: megannyi segítség a hadsereg számára. Az ellenség helyes megítélése a győzelem biztosítása céljából, valamint a szűk, járhatatlan, távoli és közeli (terepek) megvizsgálása: a fővezér feladata.

Annak pontos megítélése, hogy milyen formák rögzültek meg nálunk, hogy melyek azok az eljárások, amelyek fogva tartanak, sőt az állandó önértékelés és elemzés teszi csak lehetővé, hogy pontos képünk legyen az adott pillanatról. Az adott állapotok pontos elemzése a vezető feladata. Neki kell felismerni az állapotot, amiben állunk és kijelölni az irányokat, ami felé tarthatunk.


Ezért háborúzni az tud igazán, aki úgy mozgatja (seregét), hogy sohasem téved el, s úgy vezeti (vállalkozásait), hogy sohasem jut szorult helyzetbe.

Az alapok jó felépítése, az emberek megfelelő kiképzése, teszi csak lehetővé, hogy mindig képesek legyünk változni, állandóan módosulni képes alakzatokat teremteni a rögzült és gúzsban tartó formák helyett. Az adott helyzet felmérése, elemzése segít meghatározni a megfelelő irányokat, amik a stratégiánknak megfelelnek. Nem technikai arzenál, nem újdonságok bevetése, hanem pontos elemzés és a kialakult rögzült formák felbontása és belőlük a működőképes alakzatok létrehozása jelenti ma a terep ismeretét.

2016. november 12., szombat

A menetelő hadsereg - A háború művészete IX.



Menetelő hadsereg

A folyamatos kommunikáció lényege éppen az, hogy állandó mozgásban vagyunk, így könnyebben tudunk reagálni a változásokra. A mindig tevékeny és az aktuális lehetőségeket kereső vállalat jobban meg fogja találni, azokat a pontokat, azokat a lehetőségeket, ahol előnyre tehet szert a versenytársakhoz képest. Rajta ütni csak az egy-helyben állomásozókon lehet. S nyilván azokat lehet a legkönnyebben leelőzni is, akik soha, vagy csak időszakosan használják ki a kommunikációban rejlő lehetőségeket.

 

Azok, a hadtestek, akik csak időnként változtatnak helyt rendkívül sebezhetőek lesznek. Sebezhetőek, amikor tétlenül állomásoznak és sebezhetőek, amikor elindulnak, hiszen a ritkábban alkalmazott nagyobb erőkifejtés, mindig váratlan helyzeteket szül a számukra. Az alkalmanként kommunikálók azok, akik ritkábban mozdulnak, ugyanis kevesebb tapasztalattal rendelkeznek, s míg mozgásba jönnek, míg látszanának az eredmények, addigra már az ellenfelek, mozgásból súlyos csapásokat tudnak mérni rájuk. Az üzleti életben ők viszik el a jobb ügyfeleket, míg azok maradnak a lassabbaknál, akik sokkal több gondot fognak okozni a vásárlásukkal. A lassan mozgóknál, az eredmények is sokkal lassabban születnek meg, s sokszor újból megállnak, amikor már sikerülne felvenni a küzdelemhez szükséges megfelelő sebességet.

 

menetelő hadsereg
Általában a hadsereg szeresse a magaslatokat és gyűlölje a mélyen fekvő helyeket, becsülje meg a napfényes oldalt és vesse meg az árnyékos helyeket, gondoskodjék tehát az életfeltételekről, megmaradva a valóság talaján. Akkor a hadseregben soha nem üti fel a fejét semmiféle betegség, ez pedig azt jelenti, hogy biztos a győzelem.

A cégek életfeltétele az állandó és folyamatosan bővülő ügyfélkör. Ehhez fényben, és szem előtt kell lenni a potenciális vásárlóknál. Fontos megtalálni azokat a kommunikációs csatornákat is, amelyek a vásárlóink szempontjából kiemelkedő jelentőséggel bírnak. Egy cég csak akkor lesz egészséges, akkor tudja biztosítani a szükséges életfeltételeket, ha folyamatosan igyekszik szem előtt lenni és folyamatosan kommunikál a legfontosabb csatornákon. Amennyiben tömegesen engedi át ezeket a pontokat a versenytársaknak, úgy a saját fejlődési lehetőségei előtt zárja be a kapukat.

Ha előnyöket pillanthat meg, mégsem tör előre, akkor (az ellenség) kimerült. Ha jelzőzászlóik szüntelenül mozognak, az a felfordulás (jele). Ha tisztjeik dühöngenek, akkor fáradtak (a katonák).

A háború művészete
Akira Kurosawa festménye - a legfelső fotó Kurosawa Árnyéklovas című filmjéből való
Milyen jelek utalhatnak arra, hogy nem megfelelő a céges kommunikáció ritmusa?

Az előnyök, amiket felfedezünk a versenytársakkal szemben, mire ki tudnánk használni, már eltűnnek. Mire sikerült volna a vásárló tömegekben tudatosítani, milyen előnyökkel jár, ha nálunk vásárolnak, addigra a versenytársaink, látva a kevésbé hatékony kommunikációt, ezeket a különbségeket el tudják tüntetni.

Amikor az üzeneteinket még a közvetlen dolgozóink sem értik, nem tudják mi a konkrét célja, milyen értékesítési mondatokat kell használni egy kampányban, akkor a vevőkkel még nehezebb lesz ezt megértetni. Ebből a zűrzavarból szokott kisülni, hogy a vevők mindig azokat az egyedi előnyöket emelik ki és kérik számon az eladón, ami számukra előnyös ugyan, de az értékesítőnek nem.

A kommunikáció időszakosságába, s abba, hogy emiatt újra és újra meg kell értetni a célkitűzéseink a dolgozóinkkal, újra és újra elmondani az ajánlat konkrét tartalmát az ügyfeleinknek, ebbe mindig belefáradunk. S így az időszakos, vagy egészen változó ritmusú kommunikációban csak elfáradunk és idegesek, szellemileg kimerültek leszünk tőle.

Ha (tisztjeik) nagy barátságosan és udvariasan beszélgetnek embereikkel, akkor elveszítették a tömeg (bizalmát). Ha minduntalan jutalmakat osztogatnak, akkor nehéz helyzetben vannak.

folyamat menedzsment
Épp a megfelelő állandó ritmusú kommunikáció és az ehhez kapcsolódó munkatevékenységek teszik nehézzé a vezetők számára, hogy következetesek legyenek a dolgozóikkal. Szívesebben beszélnek velük az életük általános dolgairól, mint a munkáról, mert ott több egyetértést tudnak elérni. Mivel nincs közös megértés, a megfelelő belső és külső kommunikáció miatt, ezért csakis külső ösztönzők, a jutalmak tudják megmozgatni az embereinket. A megfelelő motiváltság hiányával, viszont a szervezetünk mozgása sohasem lesz olyan, amit egy hadvezér elvárna a seregétől.

Ha szokásává tesszük a népnek, hogy amire tanítjuk, mindig teljesítse, akkor a nép mindig engedelmeskedni fog.

A jól felépített kommunikációink, hogy mindig mozgásban vagyunk, legnagyobb előnye, hogy a vevőink pontosan érteni fogják, mi az, amit csinálunk és mi az, amit ajánlunk nekik. Ennek köszönhetően a legnagyobb jutalom, hogy az ilyen vásárlók mindig megfelelően reagálnak a kampányainkra.

2016. november 3., csütörtök

Karácsonyi vásárlási szokások 2016

Mire számíthatsz a 2016-os karácsonyi kampányaidnál?


karácsonyi vásárlás
A karácsonyi vásárlás időszakában megnövekszik a családok kiadása, sőt vannak, akik már októbertől gyűjtenek erre. Sokan vásárolnak rutinszerűen meghatározott terméktípusokat beszerezve, ilyenek a könyv, illatszerek, szórakoztató és háztartási elektronika, számítástechnikai eszközök és ruházat. Amennyiben ezekben az iparágakban dolgozunk, akkor a karácsonyi vásár időszakában végig érdemes szem előtt maradnunk, ez a legjobban felépített kampányok esetében körülbelül 50 nap. Az az egy jól felépített 50 napos kampány növeli a nálunk elköltött pénz mennyiséget.

Ezt az 50 napot van, aki úgy építi fel, hogy már október végén elkezdi a kampány időszakot és az utolsó héten már hagyja, hogy az addig felépített kommunikáció meghozza a gyümölcsét. Van, aki később indul, akár 5-6 nappal is és egészen december 30-ig fenntartja a kommunikációt, hogy a karácsonyi utáni ajándék cserékből is részesüljön. Ez már inkább stratégiai kérdés, ki hogyan határozza meg az üzlete számára ezt az időszakot. A Google keresési trendek azt mutatják, hogy már október elején megjelenik  a keresések között a karácsonyi ajándék kifejezés. Innen kúszik fel lassan, egyenletesen emelkedő tempóban november 1-ég. November 1 után, 4-7-ig van egy kisebb emelkedés. November 14 után, 40 nappal karácsony előtt jön egy újabb hullám. A keresési csúcsot pedig 2 héttel az ünnepek előtt éri el. Érdemes ezt az ütemezést  alapul venni a karácsonyi kampányainknál.

Amennyiben a keresett termékek közül, egyik sem a mi iparágunkhoz tartozik, akkor is érdemes abban gondolkodni, hogy ebben az 50 napos időszakban az emberek átváltanak minden egész évi szorongás és spórolás, takarékoskodás ellenére is, „költési” üzemmódba és a cégek év végi terveire ugyanúgy jellemző ez. Egy cégvezető, ha látja az adott év teljesítményét, akkor mindenképpen, vagy szeretné megőrizni az elért eredményeket, vagy szeretne előrelépni. Így okos ajánlatokkal, jól felépített kommunikációval bárki, foglalkozzék bármivel, a saját malmára tudja hajtani a költési kedvet. Miért hagynád ki akkor ezt az 50 napos időszakot, ami busásan megtérül? Januárban már az új év, új termék, minden mi új, kommunikációját kell elkezdeni, látványosan igényt teremteni ahhoz, hogy újra bekapcsoljon a „költési” faktor. S ez már sokkal nehezebb és költségesebb is.


Mikor kezdjük el a karácsonyi kampányunk?


A karácsonyra való készülődés évek óta a megkérdezettek harmadánál, már 6 héttel az ünnepek előtt elkezdődött, az az ebben az évben ez a november 14-ével kezdődő hét. Azonban a vásárlók 15%-a, akár már 2-3 hónappal karácsony előtt beszerzi az ajándékokat. Így, amikor a nagy bevásárlóáruházakban október elején már látunk karácsonyi termékeket, pontosan ezért van, hogy a vásárlóknak ezt a rétegét is elérjék. S a Google trendek is tükrözi, hogy október elején már a kereső kifejezések között is felbukkan a karácsonyi ajándék. November 14-ével kezdődő héten már a vásárlók fele dönteni fog. A vásárlói döntéseinket, ugyanis 5 nap alatt hozzuk meg. Ennyi idő alatt mindenki eldönti mit vesz, s vagy megrendeli, vagy a neten kinézi a boltot, ahová a következő pár napban betér.

Ekkor már - november 14-én - így szem előtt kell lenni, innentől már rendszeresen kell találkoznia a vásárlónak az üzenetünkkel, kínálatunkkal, ahhoz, hogy minket válasszon, hogy nálunk költse el a pénzét. A második harmada az embereknek 4-5 héttel karácsony előtt és valamivel kevesebb, mint egyharmada 2-3 héttel szent
este előtt indul el a beszerzőkörútra. Az utolsó egy hétre pedig csupán 4% hagyja a vásárlást. Igaz, hogy időben kisebb szakaszra koncentrálódik ez a vevő mennyiség, amit kiegészítenek még a teljes vásárlói kör élelmiszer, s karácsonyi kiegészítők beszerzései, így ott jóval nagyobb tömeget érzékelünk, de a karácsonyi vásár java ekkor már valójában véget ért.

Bevételt maximalizáló karácsonyi kampányok!


Szóval, ha komoly bevételt akarunk a karácsonyi vásárlásból, akkor 14-én már ismernie kell az ajánlatunkat, a vevők majd harmadának, mert ekkor már elkezdik a beszerzést. Így jó egy héttel előtte az az november 7-én el kell kezdeni a karácsonyi kampányunk, amely, ha végig szem előtt akarunk lenni pontosan 50 napig tart. Ne tévesszen meg senkit az, hogy nem az első héten vásárolnak meg mindent, lehet, csak az elkövetkező kettő-háromban, de a vevők 32%-a már ezen a héten tudja, mit és hol fog megvenni. Már megnézte, kiválasztotta és utána járt annak, amit megvesz.

Amennyiben nincsenek információi, egy adott cég ajánlatairól, termékeiről a vevőknek, ebben az időszakban, akkor már azt nem is fogják kiválasztani később. Így már csak az impulzus vásárlókban bízhatunk, akik viszont kevesebb pénzt költenek karácsonykor. Ahogy közeledünk a karácsonyhoz, úgy fogy a vevő. A fiatal férfiak erősítik azok táborát, akik az ünnepeket megelőző hétre vagy napokra halasztják a vásárlást, vagy egyáltalán nem ajándékoznak. Így érdemes az utolsó hét ajándékait ezekre a férfiaknak szóló ajánlatokra kihegyezni. Olyan ajánlatokat futtatni, amelyeket megvehetnek a barátnőiknek, feleségeiknek, szüleiknek vagy gyerekeiknek.

A több éves felmérésben a magyar válaszadók szokásaik alapján több embernek, de kisebb értékben terveznek ajándékot adni, mint a környező országok, hasonló politikai tradícióval rendelkező karácsonyi vásárlói. A három országban közös, hogy 60 százalék körüli azok aránya, akik interneten is terveznek ajándékot beszerezni. Szintén hasonlóság, hogy egyik náció sem szereti a tömeget és a sorban állást - ezt az okot jelölték meg a legtöbben az internetes vásárlás előnyeként. Így azonban időben is már jóval korábban megtörténik a karácsonyi bevásárlás. Hiszen az internetes rendelések szállítási idejével is kalkulálni kell a vevőnek. Sőt már vannak olyan áruházlánc ajánlatok, amelyek október végére teszik akcióikat, a legkeresettebb termékkörökben. Kifejezetten azért, hogy még a 6 hetes periódus elkezdése előtt már náluk költsenek az emberek, s hogy megelőzzék még az internetes kereskedőket is extra kedvezményeikkel. A vásárlók 67%-a az internetes bevásárlások mellett, vagy helyett, a nagy bevásárlóközpontokat részesíti előnyben, ahol szintén időt megtakarítva több mindent tudnak megszerezni egy helyen. Amennyiben az üzletünk nem ilyen helyen van, vagy egy ilyen üzletházban is a mi kínálatunkra akarjuk irányítani a figyelmet, rendkívül fontos, hogy pontosan célozzuk meg a vevőkörünket.

Karácsonyi vásárlás - karácsonyi kampány
Ez is azt mutatja, hogy nagyon fontos résen lenni és időben elkezdeni a karácsonyi kampányokat, míg mások kiürítik előttünk az emberek ajándékokra szánt kasszáját. A jól felépített kampányok és kommunikáció a magyar piacon különösen fontos, mert a magyarok a legtudatosabb vásárlók közé tartoznak. Megfogalmazhatjuk ezt úgy is, hogy nehezen döntenek és nagyon sok szempontot mérlegelnek a választásnál. Egyharmaduk heteken keresztül, vagy akár egész évben kutatja a megfelelő ajándékot, ez az arány a románoknál csak 11, a bolgároknál pedig 17 százalék. Bár többet nézelődünk, de kevesebbet kérdezünk - ez is azt mutatja, hogy döntéseinket már korábban, a neten böngészve, vagy cikkeket, szórólapokat olvasva meghozzuk. A magyar válaszadók több mint fele ezeknek az információknak a birtokában, a vásárlásnál már az ösztöneire hagyatkozik, hisz a döntés már megszületett benne, az impulzusok ugyan módosíthatnak, akár értékben is rajta, de tudja hol és milyen típusú terméket fog megvenni.


Kik és milyen arányban költenek majd nálunk?


Az ajándékozók legkevesebb 4-6 főnek, de inkább több személynek vásárolnak. Ha részletesebben megnézzük a sokévi statisztikát, akkor a vásárlók több mint harmada 7-10; a negyede pedig 4-6 családtagnak-ismerősnek ajándékoz karácsonyra. A változó gazdasági helyzet ellenére ezek a számok szinte évek óta változatlanok. A férfiak mindig kevesebb ajándékozottal számolnak, mint a hölgyek, ez azzal a bevett szokással magyarázható, hogy a közös ismerősöknek, családtagoknak rendszerint a nők intézik az ajándékvásárlást. Korosztály szempontjából a fiatalabbak — 16-29 évesek — ajándékoznak a legnagyobb arányban 10 vagy annál több személynek.

A kampányokban ezeknek a szempontoknak az alapján érdemes összeállítani nagyobb csomagokat, több ajándékkal, amit többeknek átadhatnak például a 16-29 évesek. Itt működik a legjobban a több termék együttes értékesítése is. Fontos azonban, hogy legyen benne szülőknek, barátoknak és a kedvesnek, feleségnek szóló termék is. A hölgyek számára is érdemes olyan kínálatot összeállítani, ami széles skálán mozog, hiszen 21%-uk egy meghatározott költségkerettel 10 főnél többnek keres ajándékot. Amennyiben az ajánlatoddal és kínálatoddal megkönnyíted a választást, s lerövidíted a beszerzési időt, akkor a vevők hálásak és fizető készek lesznek.


Mit vásárolnak majd nálunk?


Karácsonyi vásárlás - karácsonyi kampány
A karácsony slágertermékei között szerepelnek évről évre az illatszerek, könyvek, játékok, ruhák, és csak ezek után következnek a különböző elektronikai cikkek, ma már digitális eszközök. Nincs ez másképp szinte egyik évben sem, ezekre a termékkörökre, vagy ezekhez kapcsolódva a legérdemesebb kommunikálni. Könyvet adni például egy-egy termék mellé, vagy illatszert ajándékba, ez a partner marketing mindkét félnek hasznossá válik. Elektronikai termékeknél a szórakoztató elektronikai és számítástechnikai eszközökkel a férfiakat érdemes megcélozni, hisz ők azok, akik szívesebben vásárolnak otthonra háztartási elektronikai cikkeket is. Részleteiben nézve a háztartási elektronikai készülékeket várhatóan a legfiatalabb korosztály — 16-29 évesek — képviselői választják majd a legnagyobb százalékban, a nemek arányát tekintve pedig több férfi tervezi ezek vásárlását, feltehetően házastársuk számára.

Szórakoztatóelektronikai termékeket is sokkal több férfi vásárol karácsonyra, mint nő, ami nem meglepő. Továbbá főként a 30 és 50 év közötti korosztály, és a megyeszékhelyen élők tervezik ilyen ajándékkal meglepni szeretteiket. A számítástechnikai és telekommunikációs cikkek beszerzése szintén a férfiakra, valamint a 40 és 50 év közötti korosztályra jellemző.

Közelebbről megvizsgálva az egyes kategóriákat a háztartási elektronikai termékek vásárlásánál minden családtagot számba veszünk, míg a szórakoztatóelektronikai cikkek vásárlásánál elsősorban a gyerekekre, házastársakra gondolunk és csak ezután a szülőkre. Évek óta nem igazán változik a legkedveltebb háztartási elektronikai cikkek toplistája: a robotgép/botmixer, a kávéfőző és az elektromos fogkefe vezeti a rangsort. Ezekkel szemben a drágább, nagyobb háztartási gépeket csak kevesen választják karácsonyra. A legtöbbször ajándéknak választott termékek korcsoportok szerint változnak, míg a 16-29 és a 30-39 évesek kedvence az elektromos fogkefe, addig a 40-49 korosztály inkább robotgépet/botmixert, vagy hasonló típusú terméket vásárol majd szeretteinek.

A szórakoztatóelektronikai termékeknél nem ilyen egyszerű a képlet. Itt is teret nyernek a kisebb értékű termékek és kiegészítők, mint fülhallgató, memóriakártya, mp3 lejátszó. A televíziókat, legyen az plazma, LCD, vagy LED-es, leginkább 50 évnél idősebb korosztály szerzi majd be. A kisebb elektronikai készülékek tervezett vásárlása minden korosztályra jellemző, de szembetűnő, hogy a 40-49 korcsoport 64%-a vásárolt ilyen eszközt tavaly is.

Mennyi pénzt költenek majd nálunk?


Karácsonyi vásárlás - karácsonyi kampány
Általában a vásárlók fele nem tudja, hogy milyen összeget fog elkölteni. Azok között, akik viszont már tudták, szinte azonos arányban vannak, akik 10 és 25 között, 25 és 50 között, vagy 50 ezer forintnál többet terveznek költeni. A fentieknél valamivel kevesebben terveznek 10 ezer forintnál kevesebbet fordítani a karácsonyi ajándékozásra. Átlagban 30.000-40.000 forint körül költünk karácsonyi ajándékokra.

A többség maximum 30.000 forintot költ karácsonykor (61 %), ugyanakkor van egy szűk réteg (16%), aki több mint 50.000 forintot sem sajnál szerettei megörvendeztetésére - derül ki a hazai adatokból. Átlagosan pedig 35.800 forintot szánunk az ajándékvásárlásra. Nemenkénti lebontásban a férfiak átlagosan 5.600, míg a nők 4.200 forintot áldoznak egy-egy ember ajándékozására. Számoljon utána egy családban, ahol két kereső van az átlag költés 60.000 forint felett mozog, több kereső esetén arányosan változik ez az összeg.


Hol tájékozódunk, és hol vásárolunk?


Abban a tekintetben, hogy hol gyűjtjük be a vásárláshoz szükséges információkat az adott termékekről egyértelműen az internet a meghatározó. A listát az internetes szakoldalak vezetik, majd a különböző fórumok, blogok és gyártói, kereskedői oldalak még mind megelőzik a boltban való tájékozódást. A boltban való nézelődés egyre kevesebb, ma már 33% alatt jár. Így ha a karácsonyi kampányok idején nem leszel ott az interneten hirdetők között, akkor a vevők több mint 67%-át nem éred el.

Karácsonyi vásárlás - karácsonyi kampányAz adatok szerint az online felületeket már nemcsak előzetes tájékozódásra használjuk, - a megkérdezettek 79 százaléka elsősorban a weben nézelődik - hanem konkrét vásárlásra is. A felmérésben résztvevők majdnem kétharmada (65%) gondolja úgy, hogy az interneten keresztül is beszerez néhány meglepetést a fa alá. Aki karácsonyi ajándékért kattint az e-térben, az főleg az ünnepi időszakban megszokott zsúfoltságot és sorban állást akarja elkerülni. A tömeg és a sok várakozás elkerülése mellett második legfontosabb érvként az olcsóbb vásárlási lehetőséget, harmadikként pedig a nagyobb termékválasztékot említik a magyar válaszadók.

Ezzel párhuzamosan az interneten történő vásárlás egyre elterjedtebb. Könnyítsd meg karácsonyi akciódat azzal, hogy akár meglévő vásárlóidnak az internetes vásárlás mellé helyben megoldod a házhoz szállítást.


Készpénz vagy bankkártya


A 18-tól a 49-ig húzódó három korosztály közel 43%-ban választja a készpénzes fizetést. A 30-39 és a 40-49 évesek hasonló mértékben fizetnek majd bankkártyával, pontosan az 55%-uk. A 18-29 évesekkel, ez az arány eltolódik az átutalásos fizetés javára, ez feltehetően azzal magyarázható, hogy a többi korosztálytól eltérően szívesebben vásárolnak az interneten. Az internetes megrendeléseket is még fele arányban azonban még mindig szívesebben fizetik utánvét, készpénzzel a magyarok. A felmérésekben megkérdezettek fele nem tudta pontosan, hogy miből fogja finanszírozni a karácsonyi ajándékokat. Azok közül viszont, akik már tudták, legtöbben saját forrásból gazdálkodnak, vagy többen összeadják a vételárat, és már alig akar valaki is hitelt felvenni erre a célra.

Összegzés

Akkor, tehát mikor, a legjobb elkezdeni a karácsonyi kampányunk? 50 nappal karácsony előtt  mindenképpen el kell kezdeni kampányolni, mert egyéb akciókkal a multik már meg fognak előzni minket.

A vásárlók több mint 67%-a az interneten tájékozódik, így ez a legolcsóbb és leghatékonyabb csatorna, amin ott kell lennünk. Sőt a vásárlók kétharmada valamit vásárol az interneten keresztül is, így fontos, hogy értékesítési és ne csak kommunikációs csatornaként gondoljunk az internetre.

Karácsonyi vásárlás - karácsonyi kampány
Attól függően, hogy milyen terméket értékesítünk, érdemes bekalkulálni a korcsoportok szokásait és választásait, akár a legnépszerűbb kiegészítő termékekkel, ajándékokkal növelni a saját eladásaink értékét.

50 nap, egy erős 50 napos kampány kell ahhoz, és megfelelően kidolgozott ajánlatok, hogy valóban profitálni tudjon a karácsonyi vásárlásból.


/a tanulmány több felmérés és statisztika feldolgozásával készült/