Kövess:

Legutóbbi bejegyzések

A következő címkéjű bejegyzések mutatása: A háború művészete. Összes bejegyzés megjelenítése
A következő címkéjű bejegyzések mutatása: A háború művészete. Összes bejegyzés megjelenítése

2016. december 31., szombat

Kémek alkalmazása - A háború művészete XIII.



online mérőeszközök
Ma már rengeteg eszköz áll a rendelkezésedre, ahhoz, hogy kiismerd a vevőid szokásait, elvárásait. S az online alkalmazható eszközök, még különösebb erőfeszítést sem igényelnek. Egyszerűen telepíthető szoftverek mondják meg a tartalmaidról, hogy mennyire tartották relevánsnak azt, azok, akik meglátogatták a honlapod. Hírlevélküldő szoftverek segítségével tudhatod meg, hogy melyik leveledre reagáltak jobban, melyik hozott több érdeklődést. Hirdető szoftverek segítenek megtalálni a vásárlóid. Ma már inkább a sok szoftver kínálta statisztikák értelmezése, értékelése, ami kihívás elé állít. A jól értelmezett statisztikák és az ez alapján meghozott döntések, a Te posztmodern kémhálózatod valódi eredményei.

A kölcsönös védekezés eltarthat több esztendeig, s nagyon meg kell küzdeni a győzelem egyetlen napjáért.

A versenytársak kommunikációs tevékenységét is folyamatosan nyomon kell követned, ahhoz, hogy lásd milyen irányokba érdemes mozognod. Mi az, amivel megkülönböztetheted magad tőlük. Melyek azok a dolgok, amiket Te nem akarsz követni és mik azok a támadások, amiket blokkolni kell.

Ezért a bölcs fejedelem és a kiváló hadvezér úgy indít háborút és úgy arat győzelmet az ellenség felett, úgy szerez tehát érdemdús tetteket, amelyek révén kiemelkedik a sokaságból, hogy mindent igyekszik előre tudni.

online mérőeszközök
Minél hosszabb távú és pontosabb terveid vannak, annál jobban képes leszel irányítani a piaci tevékenységed. Minél jobban tanulmányozod mások kommunikációs stratégiáját, minél jobban megújítod azok működő elemeit és minél inkább eltávolodsz a sokszor látott megoldásoktól, annál jobban fogod látni, hogy milyen hatásai lesznek a tevékenységednek.

Ezt az előre-tudást nem lehet a szellemektől megszerezni, nem lehet sem más dolgok mintájára levont következtetések, sem számítgatások útján megszerezni; az ellenség helyzetének ismeretét mindig emberektől kell megszereznünk.

A megfelelő hadvezetői tudás, a kommunikációs tudás nem másolható. Így a tudás nem lehet módszerek és technikák gyűjteménye. A tudás nem alapulhat pusztán statisztikai adatokon. A tudás a megfelelő párbeszédekben, interakciókban, amelynek része mindenféle kommunikációs tevékenységünk alakul ki. Így annál mélyebb tudásra tudunk szert tenni, minél több emberrel állunk kommunikációban.

Kémeket alkalmazunk tehát, mégpedig ötfélét. Vannak megtelepedett kémek, vannak belső kémek, vannak visszatérő kémek, vannak a halál kémei, s vannak az élet kémei.

A különböző típusú embereknek megfelelően, különféle kommunikációs alakzatokat, taktikai motívumokat fogunk követni. Ezek azonban állandó mozgásban, újra írásban vannak, mert az életben nem laboratóriumi körülmények között, hanem folytonos párbeszédben születnek a megfelelő döntések.

Megtelepedett kém az, akit az (ellenséges) vidék lakosaiból választunk ki és fogadunk szolgálatunkba; belső kém az, akit (az ellenség) hivatalnokai közül választunk ki és fogadunk szolgálatunkba; visszatérő kém az, akit az ellenség kémei közül választunk ki és fogadunk szolgálatunkba; a halál kéme az, aki a külvilágot megtévesztve folytatja tevékenységét, s a mi kémeinknek is hamis híreket ad tudtára, az ellenség kémeinek is hamis híreket ad tovább; végül az élet kéme az, aki (az ellenségtől) hírekkel tér vissza. Ezért a hadsereg minden dolga közül a kémekkel tartsuk fenn a legszorosabb kapcsolatot, senki ne kapjon busásabb jutalmat a kémeinknél, s ne legyen titkosabb dolog, mint kémeink szolgálata.

online mérőeszközök
Ma már a legbiztosabb információkat anélkül meg tudjuk kapni, hogy a kémek a versenytársaknál kellene, hogy dolgozzanak. Az ellenséges vidék lakói, a célcsoportunk meghatározása, ma már a kortárs hirdető rendszerekkel egészen egyszerű. Már vannak vevőink, honlap látogatóink, akkor a statisztikát szolgáltató szoftverek könnyedén profilozzák azokat és hoznak létre a vevőinkéhez hasonló célcsoportokat.

Hirdetőként sokkal több adat áll rendelkezésünkre a versenytársakról, hiszen akkor az általuk követett kulcsszavak és licitálási módszerekről egyszerűen tudunk kimutatásokat kapni. S így pontosan láthatjuk, nekünk milyen stratégiát, milyen költségekkel kell ahhoz követnünk, hogy megelőzhessük őket a célcsoportjainknál. Így az általuk követett hirdetési struktúrákból, szolgáltatójuk által kiszivárogtatott adatok nélkül is tudjuk, hogy mi a teendőnk.

A visszatérő kémet, ma már remarketingnek hívják. A Google Adwords hirdető fiókunk megjegyezi a honlap látogatóink IP címét, - így amíg döntés helyzetben van, amíg tovább keres a vevő - újabb számára releváns üzenetekkel tudjuk magunk mellé állítani. Az a kém, aki a külvilág elől rejtve dolgozik nekünk, a mi feliratkozó listánkon szereplők, akiknek olyan üzeneteket és annyiszor tudunk küldeni mások elől rejtve, amennyiszer jónak gondoljuk. A pontos adatokat szolgáltató kém, pedig azok a szoftverek, amik megmutatják nekünk azokat a tevékenységeket, amit az online felületeinken végeznek az emberek. Ezekből kiindulva tudunk igazán hatékonyak lenni.

Bizony, finom érzék, nagyon finom érzék kell hozzá, de a kémek alkalmazásáról sohasem szabad lemondani.

Ma már pontosan ezért a statisztikai adatok megértése, azok pontos elemzése és ezek alapján azoknak a lépéseknek a sora, amit meg kell tennünk a meghatározó. Havonta ellenőrizzük a statisztikai adatainkat, ahhoz, hogy tudjuk a következő hónapban mik a legfontosabb tennivalóink.

2016. december 20., kedd

Tűzzel való támadás - A háború művészete XII.




taktika
A céljaink eléréséhez tűzbe kell hozni másokat. Tűzbe kell hozni azokat, akikkel együttműködünk azon, hogy elérjük a kitűzött célokat. S tűzbe kell hozni a vevőinket is, hogy nálunk vásárolják meg, amire szükségük van. A tűz folyamatos táplálást igényel. Ne akarj rövidtávon, s azonnal felégetni mindent magad körül, hanem a tűz melegére és látványára gondolj. Akikben ég a tűz, azok megbízható munkatársaid és jó vevőid lesznek.

Tűzgyújtáshoz megfelelő eszközök szükségesek; tűz támasztásához megfelelő idő kell, tűz gerjesztéséhez pedig megfelelő nap. Az idő akkor megfelelő, ha az időjárás száraz; a nap akkor megfelelő, amikor a Hold a Szita, a Fal, a Szárny vagy a Keresztrúd csillagképében van.

taktika
A tűzgyújtáshoz a kommunikáció a legmegfelelőbb eszköz. Ezt folyamatosan kell végezned, különben nem adsz időt és teret a megértésnek. Nem találod meg azokat ízlésű embereket, akiket valóban lángra lobbant a mondanivalód. A kommunikációs trendek, a vásárlói szokások állandó mozgásban vannak, így a változásokat kihasználva, szükséged van a jó időzítésre. Így lesznek kampányaid, amik tökéletesen célba találnak, de ez nem azt jelenti, hogy ez más körülmények között is ugyanúgy működik. Nem tudsz minden pillanatban ugyanolyan erős hatást elérni. Ezek amplitúdóját, ritmusát tudod csökkenteni megfelelő tapasztalattal és kommunikációs tudással.

Minden hadseregnek feltétlenül ismernie kell a tűz alkalmazásának öt változatát, s tudni kell védekezni is ellene. Mert nyilvánvaló, hogy a tűz nagy segítséget nyújthat a támadáshoz, mint ahogy erős az a segítség is, amelyet támadáskor a víz nyújthat. Vízzel szét lehet zúzni az ellenséges sereget, tűzzel azonban meg is lehet hódítani.

taktika
Alapelemek, amelyek segítenek abban, hogy hívekre és egyben követőkre lelj, nem a szokványos megoldásokban, a sablon kommunikációban rejlenek. Tégy a szíved, a filozófiád szerint. Írd le azokat a mondatokat, amiknek érzed a mélyebb értelmét. Kommunikálj úgy, amitől érzed, hogy növekszik a tudásod. Oszd meg másokkal az utat, amíg rátalálsz, azokra a vezérgondolatokra, amikben otthonosan mozogsz, amit tudsz vállalni és szívesen közvetíted másoknak. Így már ott lesz benned a parázs, amitől mások is lángra gyúlhatnak. A tűzzel lehet hódítani.

Keresd azokat a történeteket, megoldásokat, amik téged is lángra lobbantanak és abból merítkezz. Többféle módját, többféle területét meg kell találnod, annak, hogy híven képviseld, amit csinálsz. Vannak akciók, amelyek, mint árvíz söpörnek végig a piacokon, amik, ha elvonulnak egyvalakinek jelentős nyereséget hozhatnak, míg másoknak károkat. Ismerned kell a módját, ahogy ellenállj ennek és csak módjával használd a romboló vizet, de mindig tápláld a tüzet, amitől más leszel, amitől különbözöl.


taktika

2016. november 27., vasárnap

A kilenc terület - A háború művészete XI.



A hadvezetés törvényei szerint van laza terület, van könnyű terület, van harcra ingerlő terület, van nyílt terület, van kulcsfontosságú terület, van súlyos terület, van nehezen járható terület, van körülzárással fenyegető terület, és van halálos terület.

kilenc kampány terület
Jó tudni, hogy mire irányul éppen az aktuális üzleti tevékenységünk. A legtöbb probléma abból ered, hogy mindig csak egyetlen elemet, az értékesítést preferálunk, ami csupán a rövidtávú jövedelmezőség és likviditás. Fontos stratégiai szempontból is részterületekre bontani, azokat fokozatokat, lépcsőket, amelyek a hosszútávú fejlődéshez és jövedelmezőséghez vezetnek. S igazából ez fogja garantálni a folyamatos pénzáramlást és a rövidtávú likviditást is.

Minden egyes különálló területnél fontos meghatározni, hogy mely taktikai lépések vezetnek ott eredményre. S minden egyes területen dolgozni kell folyamatosan. A halálos területeket fel kell számolni. A körül zárással fenyegetőknél meg kell találni a kiutat, a súlyos területeket gyümölcsözővé kell tenni, a kulcsfontosságúakat el kell foglalni. Minden terület más hozzáállást és feladatmegoldást jelent. Amennyiben minden szervezeti tevékenység azonos rúgóra jár, azonos tematikával van felépítve, akkor nincs semmilyen taktikai tudás, amely megfelelne az egyes területek megoldásának.


Éppen ezért laza területen nem kell harcolnunk, könnyű területen nem érdemes megállapodnunk, harcra ingerlő területen nem szabad támadnunk, nyílt területen nem szabad elszakadnunk, kulcsfontosságú területen egyesülni kell szövetségeseinkkel, súlyos területen fosztogatnunk kell, nehezen járható területen mindig mennünk kell előre, körülzárással fenyegető területen jó haditervet kell kovácsolnunk, halálos területen pedig feltétlenül harcolnunk kell.

bekerítés
Szun-Ce is pontosan tudta, hogy minden tevékenységi terület más taktikát igényel. A könnyű, alacsony jövedelmezőségű területekre, a túl sok energiát lekötő vevőkre nem érdemes energiát pazarolni. Ezeket a területeket el kell hagyni mielőbb.

Ingerlő területek, amelyek arra csábítanak, hogy könnyed módon jelentős hasznot érhetünk el, mindig veszélyesek és többnyire csak költséget termelnek és elmarad a várt nyereség. Itt nem szabad versenybe bocsátkozni, mert ezek azok a gazdasági lufik, amik rendszerint idővel kidurrannak, súlyos károkat hagyva maga után.

Nyílt területen, ahol sok a versenytárs, nagyon célratörő, egységes tervet kell megvalósítani. Itt a hosszú távú előnyök kerüljenek inkább a fókuszba, mint a rövidtávú ár akciók.  Ezekkel ugyanis csak egyre jobban elszakadsz az eredeti céljaidtól és mivel nő a távolság az elképzeléseid és a tetteid között, ezért egyre inkább elveszted a fókuszt és a kedved.

Kulcsfontosságú területeken biztos, hogy a legnagyobb cégek is jelen vannak, így a legjobb üzleti politika, ha a kulcsfontosságú területek megszerzésére szövetségeket kötsz, semmint még több résztvevővel növelni a versenyt. A nagy verseny miatt ugyanis egyre kisebb területekre szorulhatunk vissza, sok potenciális vevőt elveszítve.

súlyos területek
A súlyos területek, azok, amelyeken erőteljes pozíciókat birtoklunk, s olyan termékekkel vagyunk jelen, amelyek élettartama korlátos. Lehet ez kifutó, vagy szezonális termék, itt a taktika célja a profit maximalizálás lesz. A nehezen járható területek viszont, ahol megtaláljuk a helyes utat, többnyire olyan helyekre vezetnek, amelyek jövedelmező, súlyos területekké válnak. Ehhez viszont nem kell mást tenni, mint kitartani a nehezen járható utakon is és megtalálni az ott alkalmazható taktikát, minél több verzió kipróbálása után.

Minden cégnek vannak olyan pozíciói, termékei, ami vonzó más cégek számára is. Így sokak tevékenység pontosan arra irányul, hogy ezeket a pozíciókat célba vegye és roncsolja. A megtámadott pozícióknál a védekező háború, taktikai szabályait kell alkalmaznunk. Ugyanilyen módon vannak teljesen hasonló profilú vállalkozások, akik ugyanarra a területre, hasonló taktikával próbálnak betörni. Itt válik létfontosságúvá a stratégia megléte, mert ez az, ami minden tényező azonossága esetén a javunkra dönti el a küzdelmet. A stratégiai gondolkodás von ugyanis óriási különbséget a vállalkozások közé. A mások technikai, taktikai megoldásait tökéletesen másolók, ugyanis sohasem lesznek egyediek, nincs történetük, ami hosszú távon íródik, csupán aktuális módszerek interpretálói. Idővel a harc mindig a stratégák javára billenti el a mérleg nyelvét.  

A háború legfontosabb elve az legyen, hogy minél gyorsabban igyekezzünk elfoglalni azt, amit az ellenség még nem ért el, járjunk olyan utakon, amelyekre (ellenségünk) még csak nem is gondol, s támadjunk ott, ahol (ellenségünk) nem készült fel a védelemre.

versenyelőny
A stratégák újítók. Új piaci pozíciókat hoznak létre, ahová a konkurensek, csak idővel lesznek képesek eljutni. Így az új pozíció jövedelmezősége mindig a stratégáké. Ennek megfelelően új megoldásokat, új taktikát tudnak kidolgozni ahhoz, is hogy ezeket az újdonságokat megismertessék a piacukkal. Ezek az újítások többnyire a meglévő célcsoportokat köti még inkább hozzájuk és egyben újak megcélzását is lehetővé teszi. Ez a típusú bővülés, a versenytársakat mindig váratlanul érinti és nem is tudják követni a lépéseket.

A kilenc terület változásait, az összehúzódás és kiegyenesedés előnyeit és az emberi érzelmek törvényeit mindenképpen tanulmányoznunk kell.

Az a kérdés, hogy meg vannak e ezek a jól körül határolt területek a mi cégünkben is. Ennek nemcsak a termékek, szolgáltatások, hanem a szervezet és kommunikáció szintjén is meg kell lenniük. Ettől lesz sikeres minden háború, mert minden változásra lesz eszközünk a cégünkben.

2016. november 14., hétfő

A terep-formák - A háború művészete X.


Fuji hegy

Korántsem mindegy, hogy milyen utat választasz. Milyen taktikát követsz, azzal milyen stratégiát bontasz ki. Mi a filozófiád, amit a kommunikációd árul el leginkább. Ezek lesznek azok a formák, amik meghatározzák mindazt, amit csinálsz. Formák, amik vagy jó formába hoznak, alakzatok, amikre mindenki felfigyel, vagy olyan elemek, amelyek gúzsba kötnek.

 

 

A terep-forma lehet járható, lehet fogvatartó, lehet szerteágazó, lehet szakadékos, lehet hegyes-völgyes, lehet messze nyúló.

Sokszor alakulnak ki mindenki privát és vállalkozói életében is olyan mechanizmusok, amelyek a tevékenységét odakötik egy-egy magatartásformához. Így ezeken változtatni mindenkinek nagyon nehéz, legyen az bármilyen rögzült forma is. A forma ebben az esetben, olyan gondolatokhoz, eljárásokhoz kötődik, amelyek nem biztos, hogy a legproduktívabbak, de mindenképpen képesek fenntartani a létezést a megszokott szinten. Ezek a fogvatartó mechanizmusok, amelyek rendszeresek ugyan, mint a mókus futása a kerékben, de nem visznek előre, és sohasem sikerül ezek segítségével rendszerint megújhódni. Nem sikerül eljutni azokhoz az eredményekhez, amelyekről úgy érezzük, hogy potenciálisan benne vannak a tevékenységünkben.

Ezeknél a berögzült formáknál, amelyek gátjai a nyitottságnak sokszor jobb, ha inkább szakadékba zuhanunk, hogy mindent el kelljen hagynunk és tudjunk újra kezdeni, sokkal nyitottabb és szerteágazó módon. A szerteágazóság jelenti a taktikai repertoár gazdagságát, amikor megfelelően tudunk reagálni bármilyen helyzetre. S nem kell megrémülni attól sem, ha hegyes-völgyes az utunk, mert ezekből a tapasztalatokból messze nyúló, stratégiailag igazán gyümölcsöző megoldások születnek. Mindazok a próbálkozások ugyanis, amik kicsiszolják a taktikai jártasságot, járható, változtatható és tovább írható alakzatokat hoznak létre. Az alakzatok, mint megannyi mozaik segítenek azokat a tartalmakat, jelentéseket másokfelé áramoltatni, amelyek sikereket szülnek nekünk és sorban lebontják a rögzült formákat.


búza mezők
Ha mi is előre tudunk haladni, az ellenség is közeledni tud hozzánk, akkor mondjuk, hogy (a terep) járható.

A nyitottság azt eredményezi, hogy állandóan versenyhelyzetben vagyunk. S ez számunkra nem stresszt, hanem kihívást jelent, mert mindig képesek leszünk reagálni a piac változásaira, a versenytársak lépéseire.


Ha előre haladni még csak tudunk, de visszatérni már bajosan, akkor mondjuk, hogy (a terep) fogvatartó.

A rögzült forma beszűkít. A rögzült mechanizmusok, a sablon kommunikáció mindig egy-irányba visz, s bár haladunk, de az energiáinkat teljesen felemészti az alkotás öröme nélkül, hogy e gondolatok fogságában vagyunk. A csapda helyzet mindig abból ered, hogy csak egyetlen paramétert tartunk helyesnek és elfogadhatónak a dolgok méréséhez. Ennek az egyetlen kritériumnak való megfelelés az, ami mindig fogvatart, s beszűkít minket.


Ha mi is előremegyünk, de előnyökhöz nem jutunk, az ellenség is előrehalad, de előnyhöz nem jut, akkor mondjuk, hogy (a terep) szerteágazó.

Amíg megtaláljuk a megfelelő alakzatokat ahhoz, hogy igazán produktívak legyünk, hogy kialakuljon a taktika repertoár, addig sok mindent megtanulunk, s kipróbálunk. Ez a helyes módja a tapasztalat szerzésnek. S a működő mechanizmusok megtalálása után is fontos, hogy ugyanilyen módon keressük az újdonságokat, a lehetőségeket.


hegyszoros
Ha a katonák erősek, a tisztek azonban gyengék, akkor (seregünk) gyenge lesz. Ha a tisztek erősek, a katonák azonban gyengék, akkor (seregünk) az ellenség kezére jut.

A megfelelő irányok kijelölése nélkül, a vezetők szerepe a szervezetben megkérdőjeleződik és ilyenkor, ha erősebbek lesznek a beosztottak, akkor az egész szervezet gyenge lesz. Nincsenek irányok, nincsenek begyakorolt taktikai motívumok, ennek egyenes következménye, hogy a seregünk sohasem lesz ütőképes. Azonban hiába megfelelő a filozófia, amit a vezetők képviselnek, hiába határozzák meg jól az irányokat, ha nincsenek meg az embereik, akik ezt végrehajtanák, akkor egyetlen dolgot érnek el, hogy az általuk kidolgozott gondolatokat a konkurencia lemásolja és sokkal jobban csinálja náluk.


Ha a hadvezér gyenge, nem elég szigorú, az alapelvek tanításakor nem elég világos, akkor a tisztek és katonák nélkülözni fogják az állandó szabályokat, s a hadirend felállításakor minden összekuszálódik, aminek következtében felfordulás lesz úrrá (a seregben).

A megfelelő kampányok nélkül, ha nincs lehetőség arra, hogy kipróbáljuk milyen taktika illik hozzánk, mert az embereinknek képtelenek vagyunk megtanítani azokat az alapvetéseket, amit képviselünk, a kommunikációhoz szükséges kulcs mondatokat, akkor minden tevékenységünk esetleges lesz. Később sokkal nehezebb bevezetni azokat a szabályokat, amiket fontosnak tartunk, mint már az elején elvégezni az emberek alapos képzését. A megfelelő kommunikáció nélkül, a megfelelő alapvetések megtanítása és végrehajtásának elvárása nélkül, állandósulnak a problémák, amelyek ugyanolyan ütemben bukkannak fel újra és újra megoldhatatlanul.


völgy
A terep-formák: megannyi segítség a hadsereg számára. Az ellenség helyes megítélése a győzelem biztosítása céljából, valamint a szűk, járhatatlan, távoli és közeli (terepek) megvizsgálása: a fővezér feladata.

Annak pontos megítélése, hogy milyen formák rögzültek meg nálunk, hogy melyek azok az eljárások, amelyek fogva tartanak, sőt az állandó önértékelés és elemzés teszi csak lehetővé, hogy pontos képünk legyen az adott pillanatról. Az adott állapotok pontos elemzése a vezető feladata. Neki kell felismerni az állapotot, amiben állunk és kijelölni az irányokat, ami felé tarthatunk.


Ezért háborúzni az tud igazán, aki úgy mozgatja (seregét), hogy sohasem téved el, s úgy vezeti (vállalkozásait), hogy sohasem jut szorult helyzetbe.

Az alapok jó felépítése, az emberek megfelelő kiképzése, teszi csak lehetővé, hogy mindig képesek legyünk változni, állandóan módosulni képes alakzatokat teremteni a rögzült és gúzsban tartó formák helyett. Az adott helyzet felmérése, elemzése segít meghatározni a megfelelő irányokat, amik a stratégiánknak megfelelnek. Nem technikai arzenál, nem újdonságok bevetése, hanem pontos elemzés és a kialakult rögzült formák felbontása és belőlük a működőképes alakzatok létrehozása jelenti ma a terep ismeretét.

2016. november 12., szombat

A menetelő hadsereg - A háború művészete IX.



Menetelő hadsereg

A folyamatos kommunikáció lényege éppen az, hogy állandó mozgásban vagyunk, így könnyebben tudunk reagálni a változásokra. A mindig tevékeny és az aktuális lehetőségeket kereső vállalat jobban meg fogja találni, azokat a pontokat, azokat a lehetőségeket, ahol előnyre tehet szert a versenytársakhoz képest. Rajta ütni csak az egy-helyben állomásozókon lehet. S nyilván azokat lehet a legkönnyebben leelőzni is, akik soha, vagy csak időszakosan használják ki a kommunikációban rejlő lehetőségeket.

 

Azok, a hadtestek, akik csak időnként változtatnak helyt rendkívül sebezhetőek lesznek. Sebezhetőek, amikor tétlenül állomásoznak és sebezhetőek, amikor elindulnak, hiszen a ritkábban alkalmazott nagyobb erőkifejtés, mindig váratlan helyzeteket szül a számukra. Az alkalmanként kommunikálók azok, akik ritkábban mozdulnak, ugyanis kevesebb tapasztalattal rendelkeznek, s míg mozgásba jönnek, míg látszanának az eredmények, addigra már az ellenfelek, mozgásból súlyos csapásokat tudnak mérni rájuk. Az üzleti életben ők viszik el a jobb ügyfeleket, míg azok maradnak a lassabbaknál, akik sokkal több gondot fognak okozni a vásárlásukkal. A lassan mozgóknál, az eredmények is sokkal lassabban születnek meg, s sokszor újból megállnak, amikor már sikerülne felvenni a küzdelemhez szükséges megfelelő sebességet.

 

menetelő hadsereg
Általában a hadsereg szeresse a magaslatokat és gyűlölje a mélyen fekvő helyeket, becsülje meg a napfényes oldalt és vesse meg az árnyékos helyeket, gondoskodjék tehát az életfeltételekről, megmaradva a valóság talaján. Akkor a hadseregben soha nem üti fel a fejét semmiféle betegség, ez pedig azt jelenti, hogy biztos a győzelem.

A cégek életfeltétele az állandó és folyamatosan bővülő ügyfélkör. Ehhez fényben, és szem előtt kell lenni a potenciális vásárlóknál. Fontos megtalálni azokat a kommunikációs csatornákat is, amelyek a vásárlóink szempontjából kiemelkedő jelentőséggel bírnak. Egy cég csak akkor lesz egészséges, akkor tudja biztosítani a szükséges életfeltételeket, ha folyamatosan igyekszik szem előtt lenni és folyamatosan kommunikál a legfontosabb csatornákon. Amennyiben tömegesen engedi át ezeket a pontokat a versenytársaknak, úgy a saját fejlődési lehetőségei előtt zárja be a kapukat.

Ha előnyöket pillanthat meg, mégsem tör előre, akkor (az ellenség) kimerült. Ha jelzőzászlóik szüntelenül mozognak, az a felfordulás (jele). Ha tisztjeik dühöngenek, akkor fáradtak (a katonák).

A háború művészete
Akira Kurosawa festménye - a legfelső fotó Kurosawa Árnyéklovas című filmjéből való
Milyen jelek utalhatnak arra, hogy nem megfelelő a céges kommunikáció ritmusa?

Az előnyök, amiket felfedezünk a versenytársakkal szemben, mire ki tudnánk használni, már eltűnnek. Mire sikerült volna a vásárló tömegekben tudatosítani, milyen előnyökkel jár, ha nálunk vásárolnak, addigra a versenytársaink, látva a kevésbé hatékony kommunikációt, ezeket a különbségeket el tudják tüntetni.

Amikor az üzeneteinket még a közvetlen dolgozóink sem értik, nem tudják mi a konkrét célja, milyen értékesítési mondatokat kell használni egy kampányban, akkor a vevőkkel még nehezebb lesz ezt megértetni. Ebből a zűrzavarból szokott kisülni, hogy a vevők mindig azokat az egyedi előnyöket emelik ki és kérik számon az eladón, ami számukra előnyös ugyan, de az értékesítőnek nem.

A kommunikáció időszakosságába, s abba, hogy emiatt újra és újra meg kell értetni a célkitűzéseink a dolgozóinkkal, újra és újra elmondani az ajánlat konkrét tartalmát az ügyfeleinknek, ebbe mindig belefáradunk. S így az időszakos, vagy egészen változó ritmusú kommunikációban csak elfáradunk és idegesek, szellemileg kimerültek leszünk tőle.

Ha (tisztjeik) nagy barátságosan és udvariasan beszélgetnek embereikkel, akkor elveszítették a tömeg (bizalmát). Ha minduntalan jutalmakat osztogatnak, akkor nehéz helyzetben vannak.

folyamat menedzsment
Épp a megfelelő állandó ritmusú kommunikáció és az ehhez kapcsolódó munkatevékenységek teszik nehézzé a vezetők számára, hogy következetesek legyenek a dolgozóikkal. Szívesebben beszélnek velük az életük általános dolgairól, mint a munkáról, mert ott több egyetértést tudnak elérni. Mivel nincs közös megértés, a megfelelő belső és külső kommunikáció miatt, ezért csakis külső ösztönzők, a jutalmak tudják megmozgatni az embereinket. A megfelelő motiváltság hiányával, viszont a szervezetünk mozgása sohasem lesz olyan, amit egy hadvezér elvárna a seregétől.

Ha szokásává tesszük a népnek, hogy amire tanítjuk, mindig teljesítse, akkor a nép mindig engedelmeskedni fog.

A jól felépített kommunikációink, hogy mindig mozgásban vagyunk, legnagyobb előnye, hogy a vevőink pontosan érteni fogják, mi az, amit csinálunk és mi az, amit ajánlunk nekik. Ennek köszönhetően a legnagyobb jutalom, hogy az ilyen vásárlók mindig megfelelően reagálnak a kampányainkra.

2016. május 19., csütörtök

A kilenc változás - A háború művészete VIII.


előnyök és hátrányok

A dolgok, az események, a tudás, amire a világ épül, állandó változásban van köröttünk. Nagyon fontos kijelölni azokat a területeket, amelyeken mindig naprakészek szeretnénk lenni. Túl sok ilyen területet nem érdemes meghatározni. Érdemes nagyobb és kisebb körökben gondolkodni, amikbe besoroljuk ezeket a számunkra nagyon fontos területeket. Érdemes ebben követni a Háború művészetének a javaslatait. Legyen 3 fő terület, amin kiemelkedő tudásra kívánunk szert tenni, majd legyen másik három, ahol az alapos tájékozottságot jelöljük ki és végül még három, amit jól értünk. Ezekből a területekből az első háromban állandóan képeznünk kell magunk és kutatnunk kell az adott területeket, hogy az élvonalhoz tartozzunk. A következő általunk kiválasztott három területről is folyamatosan kell olvasnunk, s a maradék háromban már elegendő, ha az adott terület szakértőivel értekezünk, vagy időnként átfutjuk ezeken a területeken az éppen bekövetkező változásokat. A kilenc változás tanát, amit a háborúban is alkalmaztak, így tudod a magadévá tenni, ahhoz, hogy ütőképes legyen az, amit csinálsz, amivel foglalkozol. Ehhez kell igazítanod a stratégiád és a taktikád.

 

Ma már ugyanis a tudásalapú társadalomban számos terület átfedésbe kerülhet és azok alkalmazásához, annyi technikai jellegű megoldás állhat a rendelkezésre, amiknek a használata is fontos, hogy ha nincsenek pontosan meghatározva ezek a területek, vagy időszakosan kijelölve ezeken belül prioritások, akkor végérvényesen lemaradunk a versenyben.

 

Így a bölcs (hadvezér) megfontoltsága mindig összeköti egymással az előnyt és a hátrányt. Ha az előnyökhöz mindig hozzászámítjuk (a hátrányokat is), akkor vállalkozásaink sikerében megbízhatunk; s ha a hátrányokhoz mindig hozzászámítjuk (az előnyöket is), akkor minden szerencsétlenséget el tudunk hárítani.

előnyök és hátrányok
Az előnyök, amikkel rendelkezünk, azokat kell a legmesszemenőbbekig megerősíteni. Ezen előnyök erőssége, az egyediség, valami különleges minőség, újítás, vagy az átfogó tudás, adja azokat a történetünket és kommunikációnkat képező elemeket, amiket állandóan hangsúlyozhatunk és kidomboríthatunk. Ahhoz, hogy az erősségeinkben megtartsuk a versenyelőnyöket, mindig dolgoznunk kell rajta és állandóan jobbítani, még erősebbé tenni azokat. Azok a területek, amik a gyengeségeinket alkotják, szintén rendszeres törődést igényelnek, ahhoz, hogy az előnyeink még jobban érvényesüljenek.

Az a rövidtávfutó, aki rendkívül gyors, sokkal gyorsabb, mint a versenytársai, de sohasem nyer versenyt, mert túlságosan rossz a rajtja és csökkenti is az erőkifejtését az a frusztráció, hogy túl sokan vannak előtte a rajt után, mit kell, hogy tegyen? A logikus válasz az lenne, hogy dolgozzon állandóan a rajtján és akkor minden versenyt meg fog nyerni, ha a rajtnál nem ragad be. Azonban az élet törvényszerűségei nem lineárisak és alapvetően nem ok-okozati módon kezelhetőek, hanem sokkal inkább halmazszerűek. Ez azt jelenti, hogy egyetlen hátrány kezelése sem hozza el a megoldást, hanem minden, ami a képességeink halmazát jelenti egyforma törődést igényel.

Amennyiben a rövidtávfutónk ezután csak a rajt javításával foglalkozna, akkor egy idő után valóban remekül rajtolna. Azonban mivel alap sajátosságait tekintve nem ez a legnagyobb erőssége, mindig lesz olyan versenyző, aki jobban fog tudni rajtolni nála. Hiábavaló lenne minden erejét a rajt javítására fordítani, mert ezzel sem nyerne sohasem versenyeket. A rajtolás esetében a rövidtávfutónk legfőbb feladata a hátrány minimalizálása lesz. Emellett kezelnie kell a stresszt, ami a hátrányból származik, amit a verseny elején elszenved és még inkább növelni legfőbb erősségét a gyorsaságot, hogy mihamarabb befogja a jobban rajtoló ellenfeleket. A verseny nyeréséhez szükséges halmaz minden egyes elemén alakítania kell a győzelemhez.

előnyök és hátrányok
Minél inkább elfogadja a futó, hogy a rajt után lesznek versenytársak előtte és minél inkább tudatában lesz az erejének, a gyorsaságának, amivel ezt a hátrányt ledolgozza, annál inkább eredményessé válik. Ezekből az elemekből fog nála egyedi módon felépülni a futás stratégiája, ami egy sor taktikai elemből áll. A rajtolásnál be kell gyakorolni a rajtot a szélső pályákról, a rajtolást középről, rajtolást a közvetlen versenytárs mellől, vagy attól távolabb. Meg kell tanulnia kezelni, a rajt után bekövetkező feladatokat, arra az esetre, ha a rajt után még sem lenne előtte senki, ha a rajt után egyetlen versenyző, vagy ha annál több áll előtte. Ennek megfelelően tudnia kell résztávokra osztani a célig hátralévő utat. Tudnia kell, hogy hol és hogyan kell gyorsítani, vagy kitörni ahhoz, - kamatoztatva legfőbb erényét a gyorsaságot - hogy a rajt utáni hátrányt az egyes távokon ledolgozza, és elsőként érjen a célba. Az adott versenyeken figyelembe kell vennie ugyanakkor a versenytársak stratégiáját is és ezekhez is alkalmazkodni kell, hogy ne érjék meglepetések. A versenyben ugyanis mindig mindenki igyekszik javítani a teljesítményén, és ehhez mérten meghatározni a stratégiáját. Ezeket a versenytársak által generált állandó változásokat is figyelembe kell venni.

A hátrányok és előnyök, valamint a versenytársak felmérése és azokból a stratégia kidolgozása, fogják alkotni azokat a változásokat, amik lehetővé teszi, hogy egyre előrébb jussunk a céljaink felé. Ezeknek az elemeknek a kezelése komplex módon, a hátrányok csökkentése és az előnyök növelése fogja alkotni az alapstratégiát. A stratégia végső célja minél több verseny megnyerése. Ezen belül természetesen súlyozni kell, hogy melyek a kiemelkedő versenyek és melyek tartoznak a felkészülés időszakába. A taktika fogja kibontani a stratégiánkat, amivel minden egyes a stratégiai halmazban szereplő elemet begyakorlunk. A rajt taktikai repertoárjából kell elővenni, az adott helyzetnek – időjárási viszonyok, fizikai, koncentrációs állapot - és rajt pozíciónak megfelelőt. Az egyes résztávokon alkalmazott gyorsítási, vagy hirtelen ritmusváltások technikájából a versenytársak pozícióinak megfelelőt kell előhúzni, automatikusan. Minden változás a komplex stratégia, az előnyök és hátrányok, a versenytársak és az adott helyzetben alkalmazható taktikák függvénye lesz.

A hadviselésnek törvénye legyen tehát: soha ne bízzuk magunkat arra, hogy (az ellenség) nem érkezik meg, hanem kövessünk el mindent, hogy készen álljunk fogadására; soha ne bízzuk magunkat arra, hogy (az ellenség) nem támad meg bennünket, hanem kövessünk el mindent, hogy ne is legyen módja megtámadni bennünket.

előnyök és hátrányok
A mindenkori stratégiai gondolkodásban, ami a változásokra adott reakcióinkat rejti magában fokozottan figyelni kell a versenytársakra. A versenytársak megfelelő elemzése nélkül nem érhetőek el eredmények. A stratégiánk legfontosabb feladata, hogy mindenkor készen álljunk a versenytársak által létrehozott változások kezelésére. Nem engedhetjük meg, hogy ne legyen stratégiánk, ami segíti a versenyt, és hogy ne legyenek meg a stratégiát kibontó taktikai elemeink, a megfelelő módon begyakorolva, amelyek segítségével pontosan tudjuk, hogy mit kell tennünk.

Így a hadvezérre öt veszedelem leselkedik. Ha biztosra veszi a halálát, valóban megölhetik; ha mindenképpen élni akar, könnyen fogságba esik; ha gyorsan méregbe gurul, hamarabb előfordul, hogy tiszteletlenül bánnak vele; ha túlságosan kényes a tisztességére, könnyebben megszégyenítik; ha túlságosan szereti az embereket, azok sok gondot okozhatnak neki.

stratégiai és taktikai tudás
A stratégia és a taktika segít valóban a megfelelő módon megítélni az egyes helyzeteket és az egyes részterületeken elért eredményeket. A pusztán saját megérzéseinkre és tapasztalatainkra alapozott tudás ma már nem elegendő a sikerhez. Az intuitív érzéseinket, a jól begyakorolt taktikánál semmi sem segíti jobban. A kampányok és taktikai tudás híján kevésbé értjük a minket körbevevő folyamatokat és jobban ki vagyunk szolgáltatva a környezeti változásoknak. A tapasztalataink ereje, pedig kizárólag a stratégiában és a történetben, amit ennek mentén építünk, rejlik majd.

2015. november 7., szombat

A hadsereg harca - A háború művészete VII.



Minden tervezést és gyakorlást követően készen kell állni a harcra. A harc természete mindig olyan, hogy pontosan kell tervezni és az egyes hadegységek mozgását, a küzdelem fortélyait, pedig pontosan be kell gyakorolni. Ebben az esetben nemcsak a hadvezér, de a hadsereg minden tagja várja a küzdelmet, ahol bizonyíthatja erejét. Azonban ha nem jó a harci szellem, akkor hiába minden terv és gyakorlás, a hadsereged harca súlyos veszteségeket okozhat.

 

„A csapatok harca tehát előnyökkel járhat, de a csapatok harca veszedelembe is dönthet. Ha az egész hadsereg bevetésével küzdünk az előnyökért, akkor nem érjük el célunkat. Ha meg a könnyen mozgó csapatok bevetésével küzdünk az előnyökért, akkor lemaradnak a szállítószekerek.”

A harc természete

Minden küzdelem, így a piaci célja is az előnyök elérése. Nem szabad azonban egyetlen előnyéért küzdeni, vagy egyetlen akcióban bízni. Amikor mindenkit egyetlen küzdelemben összpontosítunk, akkor sok más dolgunkat elhanyagoljuk, ami káros a többi tevékenységünkre. Amennyiben viszont csak csekély erőket mozgósítunk a fontos célok eléréséhez, akkor viszont nem tudjuk elérni azokat, így teljesen fölösleges küzdelembe bocsátkoznunk. Az adott cél eléréséhez jól kell felmérni az erőinket, és megfelelően kell csoportosítani azt. A tervezés és a gyakorlás, csak így tud célba érni.

„Ha ötven mérföldről próbálunk küzdeni az előnyökért, akkor is elveszíthetjük a fővezért, mert a seregnek csupán a fele ér célhoz; sőt, ha harminc mérföldről küzdünk előnyökért, akkor is csak a sereg kétharmad része ér célhoz.”

Az elérni kívánt cél távolságát jól kell felmérni. Sőt a fontos, stratégiai pontokhoz megfelelő erőforrásokat kell biztosítani. Minél távolabb vagyunk az elérni kívánt céltól, annál jobban ki kell dolgozni azokat a lépéseket, amivel célba érhetünk. Minél kisebb egységekre bontjuk a cél elérését, annál jobban tudjuk, hogy mikor melyik ponton milyen megoldásokra és mennyi emberre van szükségünk, azok megvalósításához. Lépésről lépésre érve a célhoz, ott már pontosan tudni fogja mindenki, hogy hogyan lehet elérni a kívánt előnyt, és hogyan lehet biztosítani, megvédeni az újabb támadásoktól az elért piaci pozíciót.

„Egyszer legyen gyors, akár a szélroham, máskor azonban nyugodt, akár az erdő; egyszer úgy törjön előre és úgy pusztítson, akár a tűzvész, máskor legyen mozdulatlan, akár a hegy; egyszer legyen kiismerhetetlen, akár a sötétség, máskor meg úgy mozogjon, mint a mennykőcsapás.”

Az üzletmenet ritmusa

Az üzletmenetedben is vannak periodicitások, van, amikor sürgősen plusz bevételekre van szükséged és van, amikor annak örülsz, hogy időben tudj teljesíteni minden vásárlást. Ezek más-más ritmust igényelnek a cégedtől. Ahogyan a sportban is és a harcászatban, akik mesterei a ritmusváltásnak, azok sokkal eredményesebbek tudnak lenni. Azok, akik ha kell a kitűzött cél eléréséig folyamatosan dolgoznak, és ha kell tudják lassítani a teljesítésre váró tételek listáját mindig pontosan használják ki a cégben rejlő erőt. Az erő és erőnlét fontosságáról egy cégben korábbi bejegyzésünkben már írtunk. Ehhez rendkívül fontos a történetépítés, a PR, ezeket bontja ki a megfelelő ritmusváltásokkal a taktikád. Azonban, ha ezek a ritmusváltások tőled teljesen függetlenek, mindig a külső körülmények diktálják, akkor felfog a sereged őrlődni a harcban. Nincs vezérfonal, nincs stratégia, ami vezetne és nincsenek megfelelő taktikáid a ritmusváltáshoz. Ahol a gyors pénzszerzés állandó árakció, ott a hosszú távú pozíciókat ássák alá, mivel később senki nem érez értéket a teljes áru termékekben.

„A beszédet nem hallhatja meg mindenki, ezért vezették be a bronzdobokat; a jeladást nem láthatja meg mindenki, ezért vezették be a jelzőzászlókat.”

A vállalatod bronzdobjai és jelzőzászlói, azok a kommunikációs csatornák, amiken keresztül folyamatosan jelet adsz az ügyfeleidnek, a potenciális vevőidnek. Azonban, ahogy a harcban a bronzdobok és zászlók jeleit is megtanítják a hadseregnek, hogy mindig pontosan tudják mit kell csinálni, ugyanígy fontos, hogy a kiválasztott csatornákat megfelelően használd. Mindegyik csatornának legyen külön célja, amit megértnek, akik ezen keresztül állnak kapcsolatban veled. A vevőid tudják, hogy mit várhatnak el, ha egy adott csatornán szólsz hozzájuk. A dolgozóid, pedig pontosan tudják, hogy mit kell tenniük, ha egy adott csatornán hirdetsz meg valamit a vevőidnek. Amennyiben a vevőid és a dolgozóid is értik és követik a kommunikációs csatornáid, akkor sokkal könnyebben fogsz célokat elérni a csatatéren.

„A bronzdobok és jelzőzászlók tehát arra valók, hogy velük egyesíteni tudjuk embereink fülét és szemét; és ha minden emberünket egyetlen célra tudjuk összpontosítani, akkor nem fordulhat elő, hogy csak a bátrak törnek előre, s nem fordulhat elő, hogy csak a gyávák vonulnak vissza.”

kommunikációs csatornák
Az emberek vélekedései általában tanult és szocializációs folyamatok eredményei. Ezeket a marketingben nagyrészt meghatározza még az úgynevezett „átmágnesezési folyamat” is. Ez azt jelenti, hogy a környezet, amiben élünk, az emberek, akik körülvesznek, azok véleményei és tettei nagyban befolyásolják, hogyan értünk meg valamit, hogyan tekintünk a világra. A sikeresebb földrajzi területeken élők, azért is sikeresebbek, mert jóval többen gondolkodnak a sikerben és az ahhoz vezető megoldási lehetőségekben. Minél sikeresebb egy-egy terület, ott annál inkább gondolkodnak hosszútávon, az az stratégiákban, minél szegényebb egy vidék annál inkább egészen rövidtávon, a túlélésen, az az pici taktikai manőverekben. Sokan úgy változtatják meg a gondolkodásukat, hogy földrajzi területet váltanak.

A legegyszerűbb példája ennek, amit néprajzosok, nyelvészek, filozófusok is észrevettek, hogy ha olyan vidékről származol, ahol tájszólásban beszélnek, hogyan változik ez meg, ha onnan elköltözöl. Ezt a tájszólást, amikor más nyelvi környezetbe kerülsz, igyekszel levetkőzni. Azonban, amikor hazalátogatsz a szülői házba, akkor azonnal az adott tájnyelvhez közelebbi lesz a dialektusod és ott jól ismert kifejezéseket használsz, ami máshol másnak nem mondana semmit. A földrajzi területváltás ily módon nagymértékben befolyásolja a kommunikációdat. Más kifejezéseket, más összefüggéseket használsz, és így máshogyan gondolkodsz is. A földrajzi területváltás nyilván a kevesebb energiát igénylő tett. Odamész, ahol eleve máshogyan gondolkodnak, és te is képes leszel máshogyan gondolkodni.

Ám a vezetőknek éppen az a feladatuk, hogy „kiegyenesítsék” a füleket, az adott helyen, ahol vannak, ott kezdjék el megváltoztatni a gondolkodásmódot. Ehhez van szükségük ezekre a csatornákra és azokra a gondolatokra, amiket ezeken keresztül közvetítenek a vevőik és dolgozóik felé. Ily módon leszel képes formálni a világot, ily módon tudsz figyelmet kivívni. Amennyiben mindig azt mondod, amit a közvélekedés igaznak tart, akkor ennek a közösségi szellemnek a szintjén maradsz. Tessék inkább megverni a bronzdobokat és meglengetni a harci zászlókat, tessék máshogy kommunikálni, mert ha a jövőben gondolkodsz, akár a gyermekeidében is, fontos, hogy más legyen a filozófiád, más legyen a nyelved, más legyen a kommunikációd, amivel embereket megszólítasz és harcba viszel. Azonnal másként tekintesz mindarra, amit teszel, ha másként kommunikálsz róla és sokkal jobban képes leszel te is, és a téged követő hadsereg is eredményeket elérni.

„Úgy van az, hogy reggel a bátorság még friss, napközben azonban elernyed, estére pedig kihuny. Ezért aki igazán ért a hadviseléshez, az elkerüli a friss bátorságot, de csapást mér a lankadtra és kihunyóra. Ez a bátorsággal való törődés.”

Mindenki pontosan tudja, mikor van leginkább energiái teljében és mikor fáradt. A kreatív és előre mutató feladatokat Te is és a munkatársaid is akkor végezzék el, amikor frissek. A rutin feladatok elvégzését mindig hagyd arra az időszakra, amikor érzed már fáradtabb vagy. Sose adj ki rutin feladatokat, akkor, amikor még mindenki friss, mert az emberek frissességét elölöd ezzel. Soha nem lehet olyan, ha jól irányítod a hadsereged, hogy a rutin feladatok sürgetőek legyenek.

S figyelj jól a vevőid frissességére is, amikor frissek, akkor a legkreatívabb ötleteidet, a legújabb gondolataidat, amitől követni fognak téged is át tudod adni nekik. A vásárlásban ma sokszor, mivel nincsenek megfelelően begyakorolva az értékesítési taktikák, ott vásárolnak a vevők, ahol elfáradnak. Ott költik el a pénzük, ahol már elfogy az ellenállásuk és sok idő és energia befektetése után meg akarják oldani a problémáikat. Azonban, ha igazán figyelsz a munkatársaidra és a Te hadseregedre, akkor könnyen kihasználod ugyan, amikor már belefárad a keresésbe a vevőd, ám sokkal harcedzettebb lesz mindenki, ha a saját frissességünk dönti el az üzletmenetünk alakulását.



S ne feledd a sok taktikai motívum csak mindig előzmény, az a kérdés éles helyzetben, hogyan alkalmazod azt. Így mindig a hadsereg harca, a vevővel való találkozás a legdöntőbb momentum, amihez, a fenti alapelveket mindig tartsd be, ha sikeres akarsz lenni.  

2015. október 14., szerda

Az üresség és a teltség elve - A háboró művészete VI.



A háború művészete
A munkavégzést is, mint az élet valamennyi eseményét is, ugyanolyan periódusok jellemzik. Vannak időszakok, amikor, minden sikerül és vannak időszakok, amikor semmi sem akar összejönni. Van, amikor csak lassan haladunk előre a feladatainkkal és van, amikor nagyon gyorsan elérjük a kitűzött célokat. Amennyiben ezeket a folyamatokat tökéletesen tudnánk szabályozni, úgy radikálisan megnövekedne az esélyünk a sikerre. A csatamezőkön és a sportpályákon, látványosan valósulnak meg ezek a dolgok. Nem véletlen, hogy a hadvezérek és a menedzserek, mindent megtesznek, azért, hogy minél inkább megtanítsák embereiknek, hogyan lehet elérni a jó periódusokat, amikből a sikerek erednek és hogyan lehet „felülni” ezekre a jó periódusokra, hogy tartósan fenn is maradjanak azok. A harcászatban Szun-Ce ezt az üresség és teltség elvével fogalmazta meg. 

„Általában úgy van, hogy aki előbb érkezik a csata helyére, s ott várja meg az ellenséget, az ereje teljében van, aki pedig később érkezik a csata helyére és sietve kénytelen felvenni a harcot, az máris kimerült. Aki tehát igazán ért a harchoz, az maga irányítja az ellenséget, s nem hagyja magát az ellenség által irányítani.”

A kampányolás művészete
Az időzítés és a gyorsaság ma már, mint többször leírtuk elengedhetetlen része a mai üzleti életnek. A kortárs, internetes technológiák segítségével már, akkor szem előtt kell lennünk, amikor a potenciális vásárlónkban megfogalmazódik a gondolat, amikor a problémájára megoldást keres. A harcászat tudománya is bizonyítja, hogy, aki előbb érkezik egy csata helyszínére, és ott jól választja ki a földrajzi pozíciókat, az már félig meg is nyerte a küzdelmet.

Amennyiben az üzletmenetből, a kommunikációból hiányoznak ezek a megelőző lépések, úgy mindig időhiányban szenvedünk, mindig szaladni kell az eredmények után. Annál pedig nincs fárasztóbb, mint, amikor mindig menetből, mindig valami problémát megoldva kell újabb eredményeket elérni, miközben azt látjuk, hogy versenytársaink mennyire kényelmesen tudják megoldani ugyanezt. Az, aki meghatározó, akar lenni a saját piaci közegében és nem, akar állandó ár és egyéb versenyben lenni a konkurenciával, az jobb, ha a gyorsaságra és a megfelelő időzítésre nagy figyelmet fordít. Kezdje el használni még ma azokat a technológiákat, amivel mindig a potenciális és már meglévő vásárlói szeme előtt lehet. Ezek nélkül ugyanis mindig rosszabb pozícióból kell küzdenie a versenytársaival.

„El kell hagyni azt a helyet, ahol gyors támadás várható, s gyorsan le kell csapni ott, ahol éppen nem várják.

Ezért jól támadni annyit jelent, hogy az ellenség nem tudja, hol védekezzék jól, védekezni, pedig annyit, hogy az ellenség nem tudja, hol támadjon.”

A háború művészete
A legfontosabb ma már, hogy az elért eredményeket, az elfoglalt piaci pozíciót, a megszerzett ügyfeleket mindenáron megtartsuk. Éppen, emiatt fontos, hogy azokra az esetekre, amikor ezeket a pozíciókat támadhatják a versenytársaink, pontosan kidolgozott taktikánk legyen. Olyan üzeneteket tudjunk küldeni azoknak, akikben felkeltettük az érdeklődést, ami nem engedi elcsábulni őket. A versenytársak ugyanis nem tudják blokkolni azokat a védekező lépéseket, amiket csak saját ügyfélkörünknek propagálunk. Azokra az üzenetekre, amik csakis a mi partnereinknek és vevőinknek szólnak, nem fognak tudni reagálni. Emiatt nagyon fontos, hogy folyamatosan gyűjtsük a vásárlóink email címeit, telefonszámait, a közösségi média oldalaink követőivé tegyük őket és a honlapunkra látogatók IP címet is elraktározzuk a kampányainkhoz. Ezek a technológiák ma már mind elérhetőek és gyorsan ki is dolgozhatóak. Vágj bele most, ha eddig még nem tetted ezt meg!

„Így ha én csatát akarok kezdeni, akkor építsen bármily magas sáncokat és ásson bármilyen mély árkokat az ellenség, elkerülhetetlenül harcba fog bocsátkozni velem, mert támadásom arra kényszeríti, hogy mentse magát (védekezzék). De ha én nem akarok harcba bocsátkozni, akkor kiválasztom a helyet, ahol védekezhetem, s az ellenségnek nem lesz módja csatát kezdeni velem, mert én elmozdítottam a számára megfelelő helyről.”

A védekezés legfontosabb szabályát, a saját személyre szabott kommunikációval, a saját média felületek megfelelő menedzselésével, így könnyen be tudjuk tartani. Mindig kommunikációs előnyben leszünk a konkurensekkel szemben, ha ezekre a lépésekre nagyon ügyelünk. Így a konkurensek támadásait mindig tudjuk majd blokkolni. Ellenben, ha látjuk, hogy valaki velünk szemben elmulasztja ezeket a lépéseket megtenni, akkor mi könnyedén megtámadhatjuk ajánlatainkkal azt a vevőkört, akinek a konkurensünk kommunikál. Sőt a jól felépített piacvédő technológiák, a megfelelő védekezés stabil alapot teremt a támadásnak is. Mi sokkal jobban ismerjük az adott típusú vevőkör szokásait, elvárásait, azokat a kommunikációs elemeket, amire reagálnak. Így a jól kidolgozott védekezési mechanizmusok lehetővé teszik, hogy a gondos taktika alapján felépített kampányainkkal megtámadjuk a számunkra vonzó célcsoportokat.

„Erről mondják, hogy a győzelmet cselekvésünk tudja biztosítani. Lehet az ellenségnek bármily sok katonája, mégis el lehet érni, hogy még csak ne is kerüljön sor küzdelemre.”

Az állandó cselekvés, a folyamatosság a kommunikációban, a taktikai, kampány motívumok alkalmazásában és azok csiszolásában, mind olyan lehetőségeket teremt számunkra, aminek a segítségével még a legnagyobb vetélytársakkal is szembe tudunk szállni az értékesítésben. Bátran tudunk, olyan egyedi célcsoportot, vagy termékkört választani a tapasztalatok és gyakorlat révén, aminek a segítségével ezeket a pontokat könnyedén meg tudjuk majd támadni, a siker reményében.

A háború művészete
„Hadseregünk formája hasonló legyen a vízhez. A víz formája olyan, hogy elkerüli a magasat és siet az alacsonyabban levő helyekre. A hadsereg formája olyan legyen, hogy kerülje el a teltséget és mérjen csapást az ürességre. A víz a földterülethez igazodik, úgy irányítja folyását; a hadsereg az ellenséghez igazodjék, úgy biztosítsa magának a győzelmet.”

A víz metafora pontosan megmutatja, hogyan kerüljük el a túlságosan telített piacokat, erős versennyel és hogyan találjunk, olyan új szegmenseket, amikben sikeresek lehetünk. Eleve kerülni kell, azokat a területeket, ahol túl nagy az árverseny és sok a konkurens. Olyan stratégiát kell e helyett kidolgoznunk, ami eltér az adott piaci szegmens szereplőitől. Meg kell alkotni azokat a stratégiai táblákat, amiknek a segítségével fel tudjuk tárni azokat az üres területeket, ahol jóval nagyobb a növekedés esélye.

Azonban a stratégia megvalósításához, nagyon pontosan fel kell építeni azokat a taktikai elemeket, amivel ezeket kibontod. A konkurenseid ugyanis, érzékelni fogják, ha valami újba kezdesz. A nagyon gyors információ áramlás miatt korunk legfontosabb szabályai, hogy nagyon gyorsan kell eredményeket elérned az újdonságaiddal, mert hamarosan másolni fogják őket. Amennyiben a piacod jellemző stratégiai pontjait sikerül, olyan módon módosítani, hogy mindenki más számára nagy nehézséget okoz a váltás, akkor a versenytársaidnak nagyon nehéz lesz igazodniuk hozzád. Ezért nagyon fontos ma a jó stratégia és az ezt kibontó pontosan begyakorolt taktika, a kampányok kivitelezése.

„Mert az öt elem közül egyik sem lehet állandó győztes, a négy évszak közül egyik sem maradhat meg örökre.”

A háború művészete
Pontosan a gyors információáramlás miatt, arra is fel kell készülnöd, hogy a korábban alkalmazott és jó eredményeket hozó kampányaid lecseréld, és gyorsan átalakítsd. A technikai, online eszközök ugyanis, amiket ma használsz, negyedévente változnak. Aki folyamatosan nem alkalmazza ezeket, és nem tudja kiaknázni az eszközök újdonságában lévő erőt, nem lesz képes a változásokkal lépést tartani. Ez pedig a piaci pozíciók gondos megőrzése miatt rendkívül fontos.

Nagyon fontos a számodra, bármivel is foglalkozz ezért, hogy mindig elkerüld azokat telített pontokat, amik nagy küzdelem árán sem jósolnak győzelmet, de közben valamennyi energiád kimerül. Keresd inkább azokat a lehetőségeket, ahol új területeket hódíthatsz meg, és így energiád teljében leszel. Ehhez azonban elengedhetetlen, hogy végre kidolgozd a stratégiád és az ahhoz tartozó taktikát, kampányokat és azt be is gyakoroltasd a te hadseregeddel.

Népszerű bejegyzések