Kövess:

Legutóbbi bejegyzések

A következő címkéjű bejegyzések mutatása: PR. Összes bejegyzés megjelenítése
A következő címkéjű bejegyzések mutatása: PR. Összes bejegyzés megjelenítése

2013. július 22., hétfő

Sakk, mint a stratégiai gondolkodás és az üzlet fejlesztője

Sakk és a stratégia

Sakk stratégia és PR
Az üzletépítést, az üzleti sikereket analógiaként gyakran hasonlítják nagy sport teljesítményekhez. Hogyan sikerült egy jól működő csapatot felépíteni, aki sikert sikerre halmoz a piacon - ennek analógiája lehet egy jól működő sportcsapat. A kitartásra, s a teljesítmény maximalizálására mindig kitűnő példa lehet olyan tett, sportesemény, amely jelentős erőkifejtéssel jár. Az üzlet fejlesztésre és a pontos gazdálkodásra, a tervszerű építkezésre, a kitűnő időzítésre, mivel ez mégis leginkább szellemi tevékenység, azonban egy szellemi sport a sakk a legjobb analógia. A sakk, amely igazából csakis a PR által, jól felépített történetek révén létezhet.

A kiemelkedő sakkozókhoz kötődő legendák azok, amelyek széles körben elterjedhetnek, sokszor már maguk a történetek is elvesznek, csak a PR által megalkotott alapfogalmak kapcsolódnak egy-egy névhez. Garri Kaszparov volt a legfiatalabb és leghosszabb ideig világbajnok a sakkozás történetében. A Kaszparov névhez így a páratlan intelligenciát, a hosszú éveken keresztül megőrzött csúcsteljesítményt és magát a sakkot kötjük. Ha valaki jól sakkozik, akkor azt mondjuk neki "Mi leszel te, Garri Kaszparov?" Ugyanaz játszódik itt le, mint egyes terméktípusoknál, ahol már nem egy terméket mondunk, például margarint, hanem egy konkrét márkát helyette: "Hozz Rama-t is!" Ez a beazonosíthatóság mutatja, hogy a sakkozó személye mögött húzódó PR jól működött. Sőt olyan reklámfilmek után kutatva, amiben sakkozó szerepel szintén csak Garri Kaszparovra lelünk igazán. S róla talán még azt is tudjuk, hogy sakkozott a világ legnagyobb teljesítményű komputerével, s legyőzte azt. Ez is a történet, a mítosz része, az emberi gondolkodás Kaszparov képében győzedelmeskedett a gépeken. S az emberi tudást, intelligenciát nem lehet plasztikusabban ábrázolni, mint a sakkal.

Sakk stratégia és PR
Azonban, mivel az emberi gondolkodás sokrétűségére és sok más bonyolult összetevőre épül a sakk, ezért amikor helyzetbe kerül a labdarúgó pályán egy csatár, azt jól érzékelheti mindenki, de azt amikor egy kombináció segítségével 6-7 lépés múlva matt következik, csak nagyon kevesen veszik észre. Ráadásul egy kvalifikált sakkmérkőzés, akár 7 órát is eltarthat, ami hála a technikának, ma már interneten is követhető. Ám ki az, aki árgus szemekkel ül a gép előtt, s jó húsz percet vár, míg végül sötéttel megtolnak egy gyalogot? Azonban az üzletépítés sem olyan, hogy egy jól eltalált lövéssel azonnal eredményt lehetne elérni, győzelmet lehetne kiharcolni, A hosszas gondolkodás után jól megtolt gyalog, majd a végjátékban lehet a győzelmünk kulcsa. Addig azonban még rengeteg dolgot kell tennünk, hogy ezt a kis előnyt győzelemre váltsuk, hisz közben a versenytársak sem alszanak, hanem gondolkodnak azon, hogy részükről mi lenne a jó lépés.

A sakk látásmódja


A sakk sajátos látásmódja az állások értékelésén és megítélésén alapszik. S minden egyes értékesítésnél, minden egyes akciónál, új termék és szolgáltatás bevezetésénél szükségünk van erre a látásmódra. Jól kell árat kalkulálni, hogy az adott termékkörön megfelelő árrés legyen a "fejlődéshez" - a sakk megnyitások egyik fontos eleme a tisztek fejlődése - jól  kell kommunikálni ahhoz, hogy üzenetünk eljusson potenciális vevőinkhez, meglévő partnereinkhez. Az anyag, az idő és a tér elemeivel ugyanúgy számolnunk kell, mint a sakkozónak. A sakkozás és annak tanulása közben ez a látásmód beépül a sakkozni tudó ember egyre gazdagodó személyiségébe. A sakk révén egy válsághelyzet megoldásának javaslata, - egy fenyegetés kivédése - a leggazdaságosabb és legésszerűbb megoldásokat sugallja, így a tanulmányozása kitűnő befektetés a jövőbe. Alapkérdés, hogy a cégeknek és az egyénnek mekkora erőforrás befektetésével kell megküzdeniük a válsághelyzettel? Milyen időbeli ütemezés segíti a legjobb lépések megtételét? Az erőforrások mozgósítása válsághelyzetben nehezebb, mint békeidőkben, az időintervallumok pedig hosszabbra nyúlnak egy-egy jó megoldás, lépés megtalálásához.. A sakk látásmódja, a sakk szabályai, stratégiai és taktikai gondolkodásmódja, amely megfelel az üzletépítés időbeli kibontásának sokat segíthet ebben. 

A sakk stratégiai szemléletének alkalmazásához, viszont a sakk alapjainak az elsajátítására van szükség. S mint az élet minden területén itt is óriási mennyiségben nőtt a feldolgozásra váró információ, ahhoz, hogy komoly eredményeket érjünk el. dr. Emanuel Lasker idején - a XX. század elején - még 200 óra elegendő volt erre. Ma már bármiben az élvonalba emelkedni hosszú és fáradtságos munka, ami rengeteg tanulással, lejátszott partival, sok üzleti tervvel, akcióval lehetséges csak. A megnyitások száma és variációi egyre bővülnek, amikre fel kell készülni.

Sakk stratégia és PR
A sakkozók több ezer, a mesterek már több tízezer „jelentéssel bíró sémát” tudnak megjegyezni. A kiemelkedő üzleti és politikai vezetők, vagy művészek sajátossága éppen abban rejlik, mint a sakk nemzetközi nagymestereié, több tízezer jelentéssel bíró sémát tudnak megjegyezni és a megfelelő helyzetben alkalmazni. Ez adja az alapját a problémák megoldásának. A rejtett tudás előhívása, mozgósítása képezi a humán erőforrások tartalékát is. A mozgósítás jelentősége válsághelyzetben is nő és a gyors reagálás, tudatosítás, gazdaságos és gyors döntéshozatal képessége a sakk tanulása révén fejleszthető, mint ahogy fejlődik az állás, pozíció megítélés és értékelés is. A sakk épp ezért eredetileg tanítási segédeszköz volt, és időről időre újra betöltötte ezt a szerepét. Indiában egykor harcosok oktatására szolgált, a középkori Európában fontos alapköve volt a lovagok képzésének. Segítségével – anélkül, hogy magát az éles helyzetet át kellett volna élni – alaposan ki lehetett ismerni a harc természetét. Sokat tanít a sakk arról is, hogy a cél elérését meg kell tervezni. Nincs esély a győzelemre, ha az embernek nincs hosszú távú (stratégia) és rövid távú terve (taktika), amelyek persze rugalmasan alakulnak az ellenfél lépéseitől, avagy a körülményektől függően. Taktika nélkül légvárakat építünk, stratégia nélkül pedig csupán spontán döntéseket hozunk. 

A világos és sötét bábuknak csak a legelső lépésére 400 megoldás kínálkozik. A világos második lépésére már 5362 lehetséges variáció használható, a sötét erre adott válaszával pedig 71.850-re nő a változatok száma. Néhány lépés teljesen átfordíthatja a sorsot jóból rosszba, vagy fordítva. Az ember tehát szabad akarattal cselekszik a sakktáblán, de tettei matematikai pontosságú ellenhatásokat szülnek. A sakk révén a tiszta versenyhelyzettel szembesülünk és a fair játékkal, a szabályok azonos betartásával. Lehet persze azt is, hogy továbbra is a kezdettől fogva könyörtelen versenyre, könyöklésre és törtetésre szocializálunk; a kivételezésre, és arra, hogy a tekintélyszemélyek önkénye ítél elevenek és holtak fölött. Ennek ma Magyarországon még lehet az az ideológiája, hogy ezzel az életre nevelünk, de ne csodálkozzon senki, ha a végén, a minket követő nemzedéktől azt kapjuk vissza, amire neveltük őket, mert aki ebből a rendszerből kikerül, az felnőve is ugyanígy fog viselkedni.

A sakk és az üzlet

Hogyan épül fel időben egy sakk játszma, milyen tudás kell az egyes részek megvalósításához? S milyen analógia fedezhető fel benne az üzletépítéssel?


Sakk stratégia és PR
Megnyitás: A centrum elfoglalása, a tisztek fejlesztése és a Király védelembe helyezése, ezek a megnyitás legfontosabb szabályai.

A tisztek fejlesztése - A kiváló termék az, amivel pozíciót tudunk elfoglalni a piacon. A kiváló termék tulajdonságai nemcsak a minőségi jellemzőkben nyilvánul meg, hanem a termékhez kötődő szolgáltatásokban, az egyes jellemzők egymáshoz való viszonyában. Hiába egy prémium termék, ha az árusító hely lerobbant, a személyzet alul informált, nem segítőkész és nem tudunk semmi plusz szolgáltatást a termék mellé helyezni. A fejlesztésben benne van mindaz, ami a termékhez kötődik, ha ebben tudunk többet nyújtani a versenytársaknál, kiszolgálás, információk, használati útmutató, gyakori problémamegoldások, garancia, a termékhez kapcsolt egyéb értékesítési termék, akkor máris előnyösebb a pozíciónk, így jobbak a kilátásaink a vevő meghódítására.

A centrum elfoglalása -  Az az harc a vevők fejében vívott helyekért, amennyiben sikerül a cégünk nevét és a hozzá kapcsolódó szolgáltatásokat a vevőfejében előtérben, a centrumban tartani, jóval könnyebb lesz az értékesítés. A centrum megszerzéséért rendkívül erős a harc, pontosan emiatt nem mondhatunk le a PR munkáról, mert nélküle nem tudunk a centrumba kerülni. A centrum ellenőrzése nélkül - túl kevés vevő fejében él a szolgáltatásunk - rendkívül kedvezőtlen pozíciókból kell küzdenünk, ami jelentős anyagi hátrányt, sok felesleges energiát és költséget eredményez.

A Király védelme - A termék, szolgáltatások kidolgozása, az ezekhez kapcsolódó árak, olyan stratégiát kell kövessenek, ami segíti a hosszú távú működésünket. Rövid távú értékesítési előnyök, a király körüli védelmi pontok megerősítésének hiánya, végül vereségbe torkollhat. Az előnytelen üzletek a vevőnek is csak rövid távon jók, mert gyengítik a hosszú távú, minőségi működést, így egyre rosszabb minőségű és egyre olcsóbb szolgáltatásokat vesz meg vásárlónk is, ami végül is az ő életkörülményeit is rombolja. Árverseny helyett, ezért inkább a plusz szolgáltatásokra az erős centrumra és a jó ütemű fejlődésre, termékfejlesztésre, tanulási, tanítási folyamtokra helyezzük a hangsúlyt. A versenytársak szempontjából is van a sakknak egy óriási tanúsága, a kapkodó, túl gyorsan megfontolás nélkül lépők, akciózókkal nem szabad egy ritmusban működni, mert a mi játékunk, üzletünk minősége is hozzá romlik az övékhez.


Középjáték:


A kivívott pozíciók, a jó termékek és szolgáltatások fejlesztése után, ha biztonságossá tettük a működést, akkor jöhet a középjáték, amikor a megnyitásban elért előnyöket, kell tovább fokoznunk. Nézzük ezeknek a sakk szabályait, amiknek analógiáit a stratégiai szempontból jól felépített játszmákban és az üzletvezetésben is megtaláljuk.

Harc a sakktábla közepének birtoklásáért - Amennyiben sikerül a centrumban, a vevő fejében elfoglalni a helyünket, elég hatékony volt a PR munka, akkor ezeket az eredményeket fokozni kell. A PR-nak folyamtatossá és következetessé kell válnia, s akkor hogy növeljük a centrumra gyakorolt nyomást jöhet a marketing, s annak részeként a reklám. Tudnunk kell pozícionálni magunk, élni a kivívott pozíciókkal, s időhiány miatt nem veszíthetünk lépést az ellenféllel szemben, lehetetlen a kommunikációt szüneteltetni, inkább annak ütemezését, típusait kell átgondolni, semmint átengedni az irányítást a másiknak. Tempó hátrányban nehéz fordítani és állandóan futunk a pénzünk után. 

Jobb gyalogszerkezet létesítése - Látszólag a gyalog a leggyengébb játékos hadseregünkben, mégis a gyengébb gyalogszerkezettel, a végjátékban minden rámehet erre, amit addig szépen felépítettünk. Így már a játszma közben gondosan ügyelnünk kell a gyalogokra, mert nincs végjáték gyalog nélkül, belőlük mindig marad a játszma végére. Így az üzletben is fontos a harmonikus fejlődés, meg kell keresnünk a leggyengébb pontjainkat, amiket folyamatosan fejleszteni kell. Akkor leszünk igazán eredményesek, ha kiegyensúlyozott a teljesítményünk. Amennyiben lassú a cégünk, akkor a gyorsaságot fejlesszük, ha bizonyos pontokon nem elvárt a minőség, akkor azon dolgozzunk, ha túl költségesek a folyamatok, azon csökkentsünk! Azoknak a pontoknak a megoldását pedig, amelyek túl sok energiát emésztenek fel, azokat inkább szervezzük ki specialistáknak, ők jóval hatékonyabban fogják megoldani, mint mi bármikor tennénk.


Sakk stratégia és PR
Állásod folyamatos javítása, az ellenfél akadályozása, gyengítése - Természetesen semmi nincs, amit ne lehetne még jobbá tenni, ez igaz mind a szolgáltatásunkra, mind a termékeinkre. Épp ahogyan a gyengeségeken javítani kell a stabilitás érdekében, ugyanúgy az előnyöket is növelni kell. Csak így lesz lépéselőnyünk a versenytársakhoz képest. S természetesen ezeket a fejlesztéseket, előre lépéseket folyamatosan kommunikálni is kell, különben, ha csak a tízezredik vevő után áll össze a vásárlókban a kép, akkor már ezek az előnyök semmit sem érnek.

Mozgékonyság, aktivitás megőrzése, az ellenfél korlátozása ugyanebben - Épp a mozgékonyságunk, hogy szem előtt vagyunk, mindig azon dolgozunk, hogy minél minőségibb és sokoldalúbb legyen a szolgáltatásunk jelenti a versenyelőnyt. Ehhez kell a folyamatos marketing, amin szintén állandóan változtatni kell tudnunk, hogy ne legyen kiismerhető, ne tudják másolni, vagy könnyen reagálni rá a versenytársak. 

Fenyegetések és kényszerítések létrehozása, az ellenfél fenyegetéseinek hárítása - Amennyiben jól ütemezett az üzletpolitikánk, mindig képesek leszünk, valamilyen taktikai elem megvalósítására, ami a stratégiánkat szolgálja. Egy jól megszervezett akció, az adott termékkörben, olyan fenyegetés, amely vevőket csábíthat el a konkurenciától. Egy olyan akcióra, ami viszont tőlünk vihet el vevőket, azonnal reagálni kell. A sakkban úgy mondják ezt olyan típusú lépéseket kell tenni, ami támadó és a védekezést is segíti egyben. Az állandó árakciózás, azért válik nehézkessé, mert túl kicsi lesz a repertoárunk, amiből a marketingben dolgozunk, s pontosan emiatt válunk sebezhetővé. Az ellenfél ilyen típusú fenyegetéseire, pedig csak még alacsonyabb árral tudunk reagálni, ami szintén vereségbe sodorhat minket.

Előny megtartása, fokozása, vagy harc a kiegyenlítésért - Amennyiben mind a hibák kiküszöbölése, mind az előnyök építése, a folyamatos PR és a széles repertoáron alapuló marketing működik, úgy képesek leszünk egyre biztosabb és stabilabb pozíciót elérni a piacunkon, vagy csökkenteni a hátrányunkat versenytársainkkal szemben.



Végjáték:  Az orosz sakkiskola erőssége a végjáték oktatásban rejlik, ezzel kezdik, az egyes figurák lépéseinek tanítása után. A végjáték kitűnően fejleszti a játékos technikáját, azt mondják itt tapasztalja meg igazán a sakkozó az egyes figurák erejét és értékét. Az üzleti életben, pontosan ilyen pont az üzletkötés. Az üzletkötésnek ismerni kell a szabályait, ismerni kell a végjátéktípusokat, tudnunk kell kiket akarunk a vevőink között tudni. Vannak vevőtípusok, akik nem érik meg az óriási energia befektetést, azoknak ajánljunk inkább döntetlent és koncentráljunk a következő partira. A következő játékban,.ahol ismerjük a nekünk megfelelő vevőtípust, megtalálva a tényleges problémát, kezelni tudjuk a félelmeit és ő kész a megfelelő árat adni termékünkért, szolgáltatásunkért, akkor ott tudnunk kell lezárni az üzletet és begyűjteni az érte járó 1 pontot. A sakkban, mint az üzletben is nagyon fontos, hogy minél több versenyen vegyünk részt - természetesen a játékerőnknek megfelelőn - így tudunk minél több ÉLŐ pontot gyűjteni, az üzletben minél nagyobb bevételre szert tenni.
 
A sakkban éppen az a csodálatos, hogy már egészen kisgyermekkortól részletes és pontos statisztikát vezetnek a teljesítményekről. Ennek segítségével pontosan mérhető a fejlődés és meg vannak az egyes szinteknek megfelelő állomások is, amik mutatják jó úton járunk.  A legtöbb cégnél nincs ilyen statisztika - az online működésünkbe, a honlap, online kommunikáció teljesítményének mérésébe viszont gyorsan telepíthető egy ilyen - enélkül a cégek sokszor nem tudják éppen hol járnak, min kellene javítani. Sokszor a körülmények és nem a mi teljesítményünk lesz így a meghatározó, mert nincsenek adatok ahhoz, hogy javítani tudjunk az egyes pontokon. Ám ha van statisztikánk jó tudnunk, hogy a világbajnok teljesítményekhez, talán nem is kell, olyan emberfeletti erőfeszítés, mint azt csak úgy egyébként, magunktól gondolnánk. Távolról a nagy sikerek túl elérhetetlennek látszanak, pedig igazából csak a tervszerűség valósul meg bennük következetesen.


Sakk stratégia és PRA sakk világranglista jelenlegi vezetője Magnus Carlsen, az övéhez hasonló magas ÉLŐ pontszámmal még soha senki nem rendelkezett. Ennek a magas teljesítménynek egy nagy titka van más sakkozókhoz képest. Magnus minden eddigi sakkozónál több versenyen vesz részt, többször mérettetti meg magát, így nagyobb mérkőzés számmal a háta mögött, hiába 23 éves, több tapasztalatra tett szert és több pontot tudott gyűjteni, mint versenytársai. Abszolút nem fél a vereségtől és egy versenyen, ha kikap már teljes erőbedobással tud koncentrálni a következő parti megnyerésére. Ezzel a teljesítménnyel ő az aktuális világbajnok Anand kihívója és novemberben, akár a világbajnoki címet is begyűjtheti. Milyen a világranglista vezető, világbajnoki jelölt statisztikája a sakkban? Az eddigi partijainak az 51%-ában döntetlent ért el, mondhatjuk úgyis nem jutott sok küzdelem után sem dűlőre az ügyfelekkel, nem született a tárgyalásokból üzlet. A vereségek száma viszont alacsony, mindössze 12%-nyi az olyan parti, amikor elveszítette ügyfelét, az egy előnyösebb ajánlatért átpártolt máshová. A győzelmek százalékos aránya pedig 37%. 37%-os győzelmi rátával lehet a sakkban világranglista vezetőnek lenni! Akkor viszont mitől félnénk az üzleti életben is, ilyen mutatókkal már mi is nemzetközi csúcsteljesítményre vagyunk képesek. Csalóka mindig, amikor egy-egy kampánytól rögtön azt várjuk, hogy megtöbbszörözik a bevételünket, mert ez még csak a kezdő lépés. Azonban végig kell menni a teljes folyamaton: a megnyitáson, középjátékon és jól befejezni a végjátékot. Hát hajrá üzletkötésre, üzletépítésre fel, hasznosítsuk a sakk filozófiát az üzleti életben is! S mivel ennyi analógia van az üzlettel, amivel semmilyen más sportág nem büszkélkedhet, mert azok elsősorban nem szellemi természetűek, így hát a támogatásra méltó területek közé kérem mindenki emelje be a sakkot is.

A sakkban, akár a fiadtól is tanulhatsz

sakk támogatás, sakk szponzorálás
A fiam, Gergely tanulása közben sajátítottam el mindezt a tudást a sakkról, amelyik játékról 2013. áprilisa előtt azt sem tudtam igazán, hogy eszik- e, vagy isszák. A fiam 2012 októberében kezdett el járni ovi sakkra, a lépéseket azóta ismerte meg igazán, majd az ezt követő február óta, pedig külön sakkra. Ekkor mondták először rá azt, hogy tehetséges. Áprilisban voltunk az első versenyeken, még öt évesen, május végén töltötte be a hatot. S a sakkban is ugyanaza helyzet, mint bármiben a világon, ahol piacképes tudást akarsz építeni. Ahhoz, hogy egy kisgyerek fejlődése is töretlen legyen, hogy nemzetközi szinten tudjon kiválóan teljesíteni, ahhoz kell a minőségi képzés, a minőségi versenyek. S ehhez kellenek a megfelelő támogatók, mert a világ élvonalával lépést tartani csak így lehet. Így most az ő történetét, PR programját is építem, amilyent eddig még senki nem használt a magyar sportban. Ezzel a stratégiával, a cégek PR munkájához is nagyon sokat hozzá tudunk tenni, s ebben keresünk támogatókat, hogy közösen írjunk velük üzleti és sakk sikertörténetet.   Gergely honlapját itt érheted el: www.tothgergely.net


2013. február 21., csütörtök

Az értékesítés temporalitása

Az értékesítésig vezető útvonalban az egyes elemek sorrendjének kitüntetett szerepe van. Ezek az egyes pontok a PR, a Marketing, a Reklám és az Értékesítés, azonban ezek a pontok mind más-más időbeli dimenzióval rendelkeznek.

Az időtlenség 

értékesítés

A leghosszabb és időben a leghatékonyabb a PR. Megismertetni cégünket és termékeinket a vásárlókkal folyamatos történet építést jelent. A PR-ral fogalmazzuk meg célkitűzéseink, filozófiánk, társadalmi szerepvállalásunk, építünk fel egy történetet. Ennek fényében, természetesen egy jól felépített PR, egy jól kidolgozott tovább vihető történet a vállalkozásban, a minket követők, a céget utódlók számára is folytatható lesz. Ez lehet egy kis családi vállalkozás, amely csak egy generációra tekint vissza, vagy lehet már évszázadok óta fennálló naggyá nőtt üzlet is.


Aki regényt ír, nagy regényt, több szereplővel, több szálon futó cselekménnyel annak ez évek munkájába kerül. Az igazi klasszikus és világhírű regények, akár tíz évnyi munkába is kerültek, mire elkészültek. A sikerért, a jól működő cselekményért meg kell küzdeni, a nyelvvel, a történettel, de a vállalkozás építéssel ugyanígy. A PR munka pontosan ilyen. Induláskor kitűzünk egy célt, megfogalmazzuk alapvetéseinket és ezeken dolgozunk, alakítunk. A PR eredménye az ismertség, a beazonosíthatóság és, hogy a szakterületünkön tőlünk várnak és kérnek megoldást az emberek. Mi ugyanis a történet építésünkkel és azzal, hogy pontosan igyekszünk megfogalmazni a szolgáltatásaink, termékeink funkcióit, hasznát, felhasználhatóságát, ezekre megtanítjuk a vevőink, valóban sokat teszünk a probléma megoldásért és a megértetéséért. 

PR munka nélkül nincs egy vállalkozásban élet, nincsenek célok, ami felé tartunk, mert történet nélkül, filozófia nélkül nincs perspektívánk. Bár a PR hosszú idő, de amennyiben nem teremtjük meg az alapokat, akkor elveszítjük a legfontosabb idő dimenziót, az örökkévalóságot. A PR a stratégiánk.

Évek, negyedévek


Marketing és az idő
A marketing munka ezzel szemben pontosan körbehatárolható időben, az üzletépítésben. Több év fejlesztési és kommunikációs tervét tudjuk meghatározni egy jó marketing tervvel. Piaci pozíciók elérését, újítások bevezetését, az azokhoz kapcsolódó célokkal. Érdemes Marketing tervünket több évre előre megfogalmazni, hogy láthassuk hol tartunk éppen, s ha a PR-ban kijelölt cél irányváltást igényel, akkor azt időben meg is tudjuk tenni a taktika terepén a marketingben.

A marketing idejét kisebb egységekre is bonthatjuk, de a következetes marketing munka eredményességéhez érdemes minimum szezonokban, két három hónapban gondolkodni. Hiszen az aktuális célok megvalósításához, hogy időben hozzon eredményeket meghatározott számú és típusú üzenetet kell eljuttatni a célcsoportunknak. Ezt egyetlen, még ha tökéletesen kiválasztott is, csatornán, kommunikációs elemmel nem tudjuk megoldani. Ehhez szükségesek a szezonálisan jól felépített kampányok. Sokszor egy kampányon belül többféleképpen megfogalmazott üzenettel, ami ennek ellenére ugyanazt a kampány célt szolgálja.

A legoptimálisabb ha több éves, s ezen belül évekre lebontott marketing tervünk van. Éves marketing tervnek azonban szükségszerűen lennie kell. Éves promóciók meghatározásával, kampány időszakokkal. Sőt a kampány időszakokat, hasonló üzenetekkel évről, évre meg kell ismételni, hogy legyen egy időbeli rend, amihez hozzá szoknak vevőink. Természetes az év végi hajrá, de ugyanilyen természetes az év eleji bevezetés és az első tavaszi kampány időszak is. A marketing fogja keretbe egy év tevékenységét, célkitűzéseit, kisebb idő egységekre tagolva.

Ebben a hónapban, ezen a héten


Reklám és az idő
A reklám már jóval rövidebb időszakokban egy kampányon belül, egy hónapban, egy adott héten működik,  A reklám, amennyiben igazodik a nagyobb időegységekhez, akkor az imázs reklám a PR-hoz, a termék ismertetés a marketinghez, az akció az értékesítéshez tartozik. Ám minden esetben rövid időn belül fejti ki hatását. Az imázs reklám növeli az ismertséget egy bizonyos célcsoportban, a termékbemutató több érdeklődést generál, míg az akció magasabb értékesítési volument.

A reklámoknak pontosan ezért kell az időben korábban felépített folyamatok hatását megnövelni. A reklámok elsősorban pozicionálni tudnak minket. Sok az akció, sok a kedvezmény, alacsony az ár, akkor mindig megfogják várni akcióinkat. Sok az újítás, magasabb az ár, de korlátozott az elérés, akkor követni fognak és várják, hogy vásárolhassanak az új termékünkből. A reklámban pozicionáló üzeneteinkben, még ha nincs is konkrétan megfogalmazva mindig van egy időbeli korlát is, ami lehet a készlet erejéig, eddig a napig, de mindenképpen tartalmazza azt az időbeli behatároltságot, ami a reklám hatása. 

Most

Értékesítés és az idő
Az értékesítés az mindig most, vagy elad az ember, vagy nem. Az értékesítésnek nincs időbelisége, a lehet, hogy üzlet lesz belőle esetében nem történt értékesítés. Ezt a találkozót, email váltást, telefont nem számolhatjuk be a bevételeink közé. A majd még gondolkodom rajta, megbeszélem a kollégámmal, feleségemmel, férjemmel, unokaöcsémmel, mert ő ért hozzá,  azt jelenti, hogy nincs üzlet. Amennyiben olyan problémáról van szó, amit azonnal kezelni akar a vevőnk, akkor ez konkrétan azt jelenti, hogy másnál fogja elkölteni a pénzét és nekünk nem sikerült a vételig vezető kommunikációs úton végig vinni őt. A bizalom puzzle-ből valami hiányzik, nincs PR, nem tudja igazából kik vagyunk, miért érdemes minket választani. Nincs marketing, nem tudja pontosan mit is árulunk, mennyivel más az, mint a konkurenciáé, s nem is találkozik ebben a kategóriában rendszeresen az üzenetünkkel. Nincs reklám, nem tudja mi az aktualitása, meddig tart az a kedvezmény, amit kínálunk. S végül az értékesítésben nem derítettük ki a valódi igényeket és nem kínáltunk rá megoldást.

Amennyiben nem rögtön megoldásra váró problémáról van szó, még valóban gondolkodik, még megnéz más ajánlatokat, az se baj, ha csak félév múlva sikerül megoldást találnia, akkor viszont az értékesítésig vezető, időben hosszabb távokat képviselő kommunikációs fázisra kell visszalépni. Kellenek olyan reklámok, amivel, ha más hasonló termékeket, szolgáltatásokat keres, akkor találkozik a mi kínálatunkkal is. /Erre tökéletes megoldás a Google Remarketing./ Kellenek kampányok, amivel lekötjük a figyelmét, amit nyomon követ, ha két hónap múlva lesz egy aktuális kampányunk, amivel elérjük a vevőt, akkor lehet, hogy 6 hónapról hajlandó lesz 3 hónapra lecsökkenteni a megoldási időt.S kell a PR, hogy mások jókat mondjanak rólunk és legyen történetünk, amit követhet a vevőnk, ami vonzóvá tehet minket. Amennyiben nem történik értékesítés fel kell tudnunk kínálni, egy a kommunikációs láncon korábbi fázis követését a vevőnek.

Az üzlet Temporalitása


PR, Marketing, Reklám
A magyar vállalkozó sokszor a mostban van, most kell eladni, mert különben baj lesz. Ez a gazdasági ciklusok természetéből kifolyólag, például egy válság időszakban természetes is, de ha közben elfelejti az értékesítésig vezető kommunikációs utat felépíteni, temporálni az üzletépítést, akkor mindig a mostban ragad és a vállalkozás egy örök mókuskerék lesz.

2012. december 14., péntek

A Bajnokok Ligája felépítése a PR segítségével

A Bajnokok ligája évről évre a legnépszerűbb sportesemény


Egy dolog egészen biztos a sport életben, hogy a legjövedelmezőbb, a legnézettebb sportesemény minden évben a Bajnokok Ligája. Ezt ugyanis évről évre milliárdok követik nyomon a tévék előtt és fizetnek érte milliárdokat szurkolók és szponzorok tömegei. Minden évben lebonyolítják és minden évben biztos a siker. Nem négy évente van, nem időnként népszerű, hanem folyamatosan évről évre. Ez egyáltalán nem véletlen, hisz ezt a sorozatot is a PR segítségével építették fel. Az első jelentősebb nemzetközi labdarúgó esemény a futball világbajnokság volt, amit 1928-ban született ötlet alapján, először 1930-ban rendeztek meg, ehhez képest a Bajnokok Ligája elődje a BEK, csak 1955-ben indult.
A tornán elsősorban az európai országok bajnokcsapatai vehettek rész, de volt rá példa amikor egy országból több csapat is játszhatott, például, ha valaki megnyerte a kupát, de hazája bajnokságát nem. Ahogy négy évente a nemzetek válogatottjai csaptak össze, úgy itt egy országot az előző évi nemzeti bajnok képviselhette a sorozatban. Egy helyi csapathoz sokkal több apró történet köti a szurkolókat, mint egy nemzeti válogatotthoz. Egy város, vagy városrész csapata sokkal inkább beágyazódik a helyi kultúrába, így sokkal intenzívebb kötődést és történet ismeretet jelent a szurkolóknak, mint a válogatott szereplések. A csapatom története igazán ott teljesedik ki, ha a nemzetet képviseli a BEK-ben. Egy helyi csapat hatása, így sikerei révén még az ország más területeire is kiterjed, ha sikerrel küzd a bajnokok nemzetközi tornáján. A klubcsapattal, sokkal több mód nyílik a legendák képződésére. A válogatottban is egy kiváló játékos, mindig az anya egyesületét is képviseli.
 
Az erősebb kötődés egy-egy helyi csapat iránt, amelynek lehetősége van a nemzetek harcában szerepelni, inkább teszi elérhetővé szélesebb vásárló tömeg számára, hogy pénzt költsön el a futballban, mint egy világesemény. Egy világbajnokság a reklámhoz hasonlóan időben korlátozott. Mivel rövid ideig tart és korlátozott az élő mérkőzéseken résztvevők száma és játékidőben is jóval kevesebb, mint egy teljes szezonon át tartó torna, ezért kisebb bevételt is generál. Ez a bevétel is a piac kevés résztvevőjénél csapódik le, főként a jogdíj tulajdonos FIFA-nál. Addig a bajnokcsapatok versenyeztetése, sok mindenki számára jelenthet bevételt, eladások, szponzorráció, a nemzetközi labdarúgó szövetség központi támogatása révén. Míg a világ- és Európa bajnokság egyetlen nagy üzlet, addig a bajnokok tornája olyan, mint egy franchise hálózat. Sokan követik a technológiát, használják a márka elemeket, így közösen végzik a márkaépítését, mégis mindenki kiválóan profitál belőle. Ehhez azonban több lépcsőn át vezetett az út.


Történetek és személyiségek sokasága


A labdarúgásnak mindig voltak legendás alakjai, a legendás alakok a legjobb csapatokhoz, a bajnokokhoz kötődtek. Minden csapatnak meg van a saját története, a saját legendás játékosai, amelyeknél külön fejezet a bajnokok kupájában való részvétel. Ezek a legfontosabb fejezetek egy klub életében, így sok ezer történet építi a központi történetvezetést, ami a bajnokcsapatok harcáról szól. A történet, a legendás Real Madriddal indul, e csapat tagja volt Puskás Ferenc is 1958-tól 1966-ig. Még 39-es évesen a 1966-os végső győzelmet hozó BEK sorozatban is játszott, 3 mérkőzésen szerzett 5 góljával, a megfiatalított Real Madrid gólkirálya volt a BEK-ben. S aztán lehetne sorolni a legendás játékosokat és csapatokat sorban, megannyi történet, amit a szurkolók ismernek, újból felidéznek és tovább mondanak. A kiváló PR alapja, hogy olyan történeteket hozunk létre, amelyeket tovább tudnak mondani, színezni. Vajon mi lenne a focival, ha a legtöbb mai is működő vállalkozáshoz hasonló történetei lennének, ami egyben az ajánló rendszerük, a hírük továbbadásának az alapja. S ha ezeknél a csapatoknál csak a következő kifejezéseké lenne többnyire a főszerep: megbízhatóak, jól játszanak, megérte a meccsre kimenni, ajánlom nézd meg te is őket. Valószínűleg konganának a stadionok az ürességtől és nem mozogna annyi pénz a futballban.
 
 


Azonban, ahhoz hogy valóban jövedelmező legyen egy ilyen sorozat meg kell alapozni a PR-ral. Adottak a történetek, a továbbmondhatóság, ám a torna szervezői is érzékelték, hogy a nemzetenként az egy csapat, az kevés, de bajnok mégis csak egy van. Így létrehozták a KEK-et Kupagyőztesek Európa Kupája 1960-ban és az UEFA Kupát, amely szintén 1955-ben indul Vásárvárosok Kupája néven korlátozottabb részt vevőkkel. Ez az úgynevezett termékvonal bővítés, az elképzelés szerint így jóval több embert és csapatot lehet elérni, így logikusan több lesz a bevétel is. A legnagyobb figyelem azonban mindig is a BEK-et övezte, így a két kisebb testvér másod és harmad rangú eseménynek számított, ezért sohasem rendelkeztek olyan jó mutatókkal, mint ahogy a Cherry Coke sem a Coca-Cola-hoz képest. Az elsőkre mindig jobban kíváncsiak az emberek, mint a másodikra, harmadikra. A Bajnokok ligájának létrehozása 1992/93-ban gyakorlatilag a széles termékvonal ellen tett első lépés volt, ami természetesen megváltoztatta a technológiát is.

Filozófia és  technológia


Korábban minden hazai és nemzetközi kupában egyenes kieséses rendszerben működtek, így természetesen kevesebb mérkőzés rendezésére volt mód. Sőt egy-egy csapat a nemzetközi porondon, akár két mérkőzés alatt elvérezhetett, így nem írta a bajnokok történetét és korlátozottak voltak a bevételi lehetőségek is. Az UEFA ezért bevezette a korábban csak világversenyeken használt csoportküzdelmeket, amivel izgalmasabbá, nem utolsó sorban pedig még nagyobb üzletté tette az addig egyenes kieséssel működő legnagyobb európai kupasorozatot. A technológia a statisztikai adatoknak megfelelően természetesen folyamatosan csiszolódik, de a legmarkánsabb változást, a mérkőzések számának és bevételek maximalizálásnak elérését, mint célt fogja mindig szem előtt tartani. 

A történetek adottak, a filozófia, amely a legjobb csapatok tornájaként aposztrofálja magát, oly módon változott, hogy  el kezdték az egyes nemzeti bajnokságokat súlyozni. A második és harmadik helyezettekből is elsőt faragva így. Egy kis ország bajnokának lenni ugyanis nem ugyanaz, mint a világ legjobb bajnokságában harmadik helyet elérni. A bajnokok kifejezést, mint fogalmat újra tisztázták, van bajnokság, ahol még a negyedik hely is a selejtezőben való indulást tesz lehetővé, így egy kisebb bajnokság győztese bebizonyíthatja, hogy egy nívósabb bajnokság negyedikénél jobb. Amennyiben ez nem sikerül, úgy ez a negyedik helyezett teljes joggal lehet tagja az elit körnek. Így lehetőség nyílt arra, hogy a nagyobb történeteket hordozó, így több pénzt is vonzó csapatok legyenek a tagjai az elit körnek.




A lebonyolítás naptárát is folyamatosan formálták, nem ám, hogy majd, ha süt a nap játszunk. Márciusban már van kedvük költeni a szurkolóknak, s akkor majd beindulunk, addig pihenünk. Nem, ma már a lebonyolítás nyárelőn elkezdődik, a kisebb piacok számára érdekessé téve a tornát. Aztán a csoport küzdelmek egészen december közepéig eltartanak. S az egyenes kieséses rendszer február közepétől indul. S hogy itt is megfelelő sűrűség alakuljon ki a mérkőzés számban, nem egyszerre tartanak minden mérkőzést, hanem az első forduló mérkőzéseit 4 játéknapra osztják szét, s már a csoportköröknél is bevezették a kedd, szerdai játéknapot, a korábbi szerdaival szemben. Így jóval több játéknap és közvetíthető, nézhető mérkőzés születik a naptárban. A március pedig a visszavágók mérkőzéseié. A május végi döntő, pedig minden bajnokságok zárása után kerül megrendezésre. S a döntőnél még egy fontos lépést tettek 2011-ben, szerdáról szombatra tették át azt, így többen nézik és többen költenek a mérkőzésekre és azok nézésére, mivel hétvégére esik.



Folyamatos kommunikáció, folyamatos márka építés

S természetesen a bajnokok ligája így egész évben folyamatoson zajlik. Saját készítésű tévés magazinok mélyítik a márkát. Road Show-kat szerveznek a kupa bemutatására, hogy minden piacot elérjenek. A promócióban a Bajnokok Ligája korábbi sztárjai vesznek részt. A személyesség sok száz futballistán keresztül valósul meg, akik maguk is építik a történetet. Segítenek megérteni a technológiát, a fogalmakat, a neves edzők magyarázatai, amivel egy-egy fordulót értékelnek. S a lebonyolításhoz kialakított naptár sem engedi, hogy elfelejtsük az eseményt. A bajnokok ligája sorozat mindig a sorsolásokkal indul és időszakosan újabb és újabb sorsolások tartják izgalomban a holtszezont.


Nincsenek véletlenek még a futball üzletben sem, PR szemlélet nélkül jóval kisebb jövedelmezőségű lenne a Bajnokok Ligája. Mondhatták volna az UEFA emberei és a klub csapatok vezetői, hogy igen ez így jó, egy nemzet, egy csapat, szerdai játéknap, szeptembertől-november közepéig, majd március közepétől május végégig. Végül is ez a futball szezon, ezen kívül nincs értelme semmit csinálni. Az emberek meg megszokták, hogy hétvégén hazai bajnoki, hét közepén két hetente nemzetközi meccs, ha jönnek jönnek, ha költenek költenek, ez így van jól. Majd mindenki meghirdeti a maga mérkőzését, minek költenénk márkaépítésre, meg kommunikációra, aki szereti a csapatát, aki szereti a focit úgyis jönni fog. Szerencsére a Bajnokok Ligáját PR alapokon építették fel, igaz kellett hozzá majd hatvan év, de mindig egyre jobban működött és egyre jövedelmezőbbé vált. PR nélkül, márkaépítés nélkül, időszakos eladási stratégiával még ma is egy lenne a sok kupa közül, amit a baráti körök néznek, a saját csapatokra koncentrálva.
 



2012. december 3., hétfő

A PR időbeli, épp ezért tervezni kell

PR stratégia
Általában két dolog szokott történni egy év alatt egy-egy vállalkozással, legalábbis az időbeosztás szempontjából. A cég és a vezető jól tudja, hogyan működik a piaca, így várja, amikor végre eljön a keresleti időszak és energiája nagy részét itt összpontosítva minél többet igyekszik eladni. A holt időszakban, pedig vissza csavarja a lángot, hisz a kereslet úgyis kicsi, így ott már törvényszerűen kevesebb is lesz a bevétel. Ez a legelterjedtebb tendencia, vagy ha egész évben egyenletes intenzitással dolgozunk, akkor is ugyanezt figyeljük meg, hogy vannak időszakok, amikor jobban megy és van, amikor kevésbé. Így megerősítjük magunk abban, hogy nem lehet az idő ellen dolgozni. 
 
Ágazatunk időrendje meghatározza a mi munkánk is

Valóban az ágazatunk időbeli rendjétől nem lehet elvonatkoztatni, ahogy egy étteremnek van tavaszi kínálata friss zöldségekből, van nyári kínálata hideg ételekből, italokból és halakból, őszi kínálata, az őszi betakarítások, baromfi vágásokhoz kötődően, ugyanúgy téli kínálata is a disznóvágások és frissen füstölt húsok miatt. S egy étteremnek ezt nem kihasználni vétek lenne. Azonban, ha mindenki ugyanúgy, ugyanabban a ritmusban kommunikálja ezeket, akkor nehéz lesz figyelmet kivívni. Azonban, ha jó előre készítek egy ettől a megszokott ritmustól eltérő ütemezést, a többiekhez képest hamarabb kezdődik például nálam a szezon, akkor már rögtön előnyre tehetek szert, de csakis akkor, ha ezt nem az utolsó pillanatra hagyom, hanem jó előre beharangozom.

PR stratégia
Éppen ezért nyílik kivételes lehetőség a naptárunk PR szempontú megtervezésével arra, hogy már most év végén tájékoztassam az ügyfeleimet arról, hogy mikor lesz érdemes rám figyelni, mert időben, akkor valami olyat csinálok, amit a többi konkurens nem. Minden ilyen alkalomhoz, ha időben felépítem a kommunikációt, hozzá az ajánlatokat, amit évről évre követek és publikálok a naptárammal, akkor egy olyan időbeli rendet teremtek, amivel a hatékonyságom megsokszorozom. Ezzel a vásárlóimnál és vevőimnél, partnereimnél elérem, hogy rám figyeljenek a megfelelő időben, a jó ajánlatokkal és kommunikációval pedig, hogy még a szezon előtt nálam költsék el a pénzük. 
 
A leütőképesebb értékesítéseket időben megtervezik

Nézze meg egy-egy mozifilmnek is milyen beharangozót gyártanak, történetekkel, hírekkel, interjúkkal, filmrészletekkel, a készítés folyamatának bemutatásával, az új film pozicionálásával. Sorozatoknál ez teljesen egyszerű: a legújabb James Bond vagy Csillagok Háborúja film. A Csillagok Háborúja 7-es epizódjának jövő évi forgatását már most bejelentették, s a Lego-nak a karácsonyi piacon ott is van az új Star Wars kollekciója. Ehhez hasonlóan minden filmnek a szakemberek kreálnak egy egyedi pozícionálási stratégiát, így a PR munkával és a pozícionálásal. az esetek 80%-ában sikerül elérniük, hogy az vetítések első hete után már megtérüljön a befektetés. Ezután már a reklámozás csakis kizárólag extra profitot termel. Nem a reklámtól várják a megtérülési mutatókat, a reklámtól kizárólag extra profitot várnak.

PR stratégia
Időben azonban, ha nem terveznék meg jó előre ezeket az eseményeket, hanem kész termékeket kellene reklámozniuk és eladniuk, akkor valószínűleg nem Hollywood lenne a világ vezető filmes hatalma. Nincs értelme tehát az adott időpontra várni, amikor majd egyébként is élénkül a kereslet. Mi lenne, ha a legtöbb gyártó, szolgáltató annyi munkát és befektetett energiát, egy-egy terméket, aminek megvalósításáért annyit dolgoznak, kizárólag az utolsó pillanatban kezdene el megfelelő intenzitással kommunikálni. A legtöbb jól prosperáló cég nem engedi meg magának ezt a rizikót, időben felépíti, PR tevékenységgel segíti, hogy a piacra kerülés mihamarabb megtérüljön. S közben oly sokan mégis miért engedik meg, hogy majd akkor kezdünk el valamit tervezni, amikor már itt a szezon, vagy akkor indítanak csak egy jelentős kampányt, akciót, amikor látják, hogy baj van és a bevételek nem megfelelően alakulnak.
 
Ez a tervezés, a meglévő költségekből megoldható

Időben tervezve, akár több alternatívát is kidolgozhat, ami segíti az értékesítést. Ehhez akár egy egyszerű kártyanaptár is elég lehet, amit velünk 1000 darabnál, akár nettó 18 ezer forintért is elkészíttethet, egy PR tervvel együtt. A naptárkép már hordozhatja a legjelentősebb kampányának az arculatát, így azt már most bevezeti vevőinél. A naptárban pedig 3-4 fontosabb időpontot megjelölhet, amihez rövidebb szövegeket csatolhat, a kampányai PR alapját, a történetet, vagy a filozófiát. Így egy kis kártyanaptár is már most építi a legfontosabb kampányt és még 2-3 másik iránt is felkelti a kíváncsiságot. A megjelölt időpontok előtt időben felépítve a kommunikációt, az értékesítés már jóval egyszerűbb lesz, mert lesz idő arra, hogy megértsék az ajánlatot és megvárják azt. Így a konkurencia bárhogy igyekszik, ha Ön jól építkezik és végzi a PR munkát megvárják az Ön ajánlatát is, vagy ha kifejezetten a többiek előtt lesz egy kedvező ajánlata rövid határidővel, akkor nem fogják elszalasztani azt. Karácsonyi üdvözletként is kiküldheti ezt a naptárt ajándékként, egy nagyon fontos dolog van csak, ha már költ arra, hogy a vevőinek köszönetet mondjon, emlékeztesse őket a szolgáltatásaira, termékeire, akkor ez legyen a hosszú távú stratégia, a public relations munka része.

PR stratégia
Minél több fotót tartalmaz a naptára, s minél több hely van benne a történet építésére, időpontok megadására, annál jobban tudja irányítani a figyelmet. Annál jobban tudja részletezni a történetét, elmélyíteni a filozófiát és időben meghatározni az értékesítést támogató kampányokat. Sőt mivel jó előre tervez, így kiválóan mérhető lesz az eredmény. A céges PR naptár elsősorban így munkatársaiban, dolgozóiban tudatosítja, hogy mit kell tenni a vállalati célokért, ugyanakkor vevőit, partnereit is lojálissá teszi Önhöz. Amennyiben jól tervezi meg naptárát, fontosabb kampányainál annál egyszerűbb és hatékonyabb lesz a kivitelezés. Tervezzen időben és építse cége imázsát, minden kéznél lévő lehetőséggel, rendelkezésre álló eszközzel. Az értékesítésben sincsenek véletlenek, ha van értékesítési kézikönyve megfelelő stratégiával, akkor ezt jól tudja, ugyanígy az értékesítésig vezető útvonalat is meg kell terveznie.Minél pontosabban tervez, annál könnyebb előre lépnie. Mi a tervezésben és a kivitelezésben is segítünk Önnek, kezdje azt akár egy egyszerű kártya naptárral.   

2012. november 5., hétfő

Állam felépítése a PR segítségével


Az amerikai elnökválasztás négyévente, november első hétfőjét követő kedden van. Ez a naptári pontosság egyrészről nagyon hasznos, a különböző pártok nem tudják befolyásolni aktuális közvélemény kutatások szerint a választások időpontját. Másrészt az USA az az ország, ahol leginkább a PR vezérelt stratégiák működnek, s így pontosan tisztában vannak vele, mennyire fontos, hogy az állam tevékenységét időben is meghatározzák, S ez egyrészt jelenti az állami ünnepeket, s számos más dolgot, mert az Amerikai Egyesült Államokat is a PR segítségével építették fel.

Mi lett volna ha az állam alapító atyák PR helyett reklámmal próbálkoznak? „Csatlakozz hozzánk az angol királlyal szemben! Nálunk minden állampolgár részesül abból, hogy a világ vezető gazdasági hatalmává leszünk és nemcsak a király!” „Óriási bevételek és karrier lehetőségek! Mi olyan országot építünk, amiben ez mindenki számára elérhető.” „ A világ legnagyobb vállalataiban lehet tulajdonrésze, amelyek minden földrészen értékesítenek! A fegyveres harcot, nemcsak önmagunkért, hanem az unokáinkért is vívjuk!” Nyilvánvaló, hogy a reklámajánlatokkal ma sem létezne az Amerikai Egyesült Államok, mert igazából hatása, mint ahogy az üzletépítésben is a PR-nak van. Mit tettek ezzel szemben az államalapításért?

Thomas Jefferson vezetésével teszik közzé az alapító atyák a Függetlenségi Nyilatkozatot, amely elfogadta a tizenhárom gyarmatnak a Brit Birodalomtól való függetlenségét kimondó Lee-határozatot. A döntést hivatalosan bejelentő és megindokoló dokumentum, az  Egyesült Államok függetlenségi nyilatkozata július 4-én került jóváhagyásra. Fontosnak tartották ugyanis, hogy ne csupán politikailag, hanem filozófiailag is alá legyen támasztva a döntésük. Az állam filozófiai alapjait mindmáig, a felvilágosodás különböző irányzatainak elveit használó nyilatkozat jelenti. Filozófia, vízió és misszió nélkül ugyanis elképzelhetetlen a jó PR.

Ahhoz, hogy az alapító atyák az államépítését végig vigyék szükségük volt szimbólumokra, ezekből az első a „Szabadság fája”. Boston egyik utcájában, ahol egy Szilfa állt tiltakoztak először az angol király által bevezetett helyi adók ellen. Ez volt az első nyilvános szembeszállás még 10 évvel a függetlenségi háború előtt. Minden egyes helyet, szimbolizálható térelemet megragadtak ahhoz, hogy az állam eszméjét elmélyítsék. Nem pusztán logóról beszélünk, mert minden folyamatosan épülő szimbólumhoz történetek kötődtek, amik továbbadhatók, amik az állam teljes történetét jövőképét építik tovább.

Teátrális események, olyan történetelemek, amelyek jól kifejezik a céljaink, mint a Bostoni teadélután. 1773. december 16-án, amikor  mohikán vagy narraganszet indiánnak öltözött telepesek megrohantak három angol hajót a bostoni kikötőben és teaszállítmányukat a tengerbe szórták. Ez volt a jel az Anglia elleni általános felkelésre az amerikai gyarmatokon. „Olyan teát főzünk György királynak, hogy abba belefullad!” – mondták. A helyzet ezután változott meg erőteljesen, mert a Lord North által vezetett kormány a lázadást erőszakkal akarta leverni.

S már a korai időszakban újságcikkekben az egyik alapító Samuel Adams elkezdi tudatosítani, megmagyarázni ezeket az évfordulókat. Így az egyes helyekhez, eseményekhez történeteket kapcsolnak, majd szimbólumokat, s ezeket folyamatosan igyekeznek elültetni az őket követőkben. Ezt erősítik meg a szájhagyománnyal, aktivista szervezetek létrehozásával. Még ma is az amerikai választási kampányokban önkéntes aktivisták százezrei dolgoznak, mert eleven hagyománnyá vált az aktivista csoportok tevékenysége, az államépítésben betöltött szerepük.

Az állam eszméjének terjesztéséhez létrehozzák az ún. levelezési bizottságot, amelynek a célja és küldetése, hogy folyamatosan leveleket írjanak a véleményformálóknak, a több emberre hatást gyakorló vezetőknek. Amennyiben ezekkel a levelekkel a véleményformálókkal is sikerül megértetni a célkitűzéseket, amit azok is magukévá tesznek, akkor sokkal gyorsabban tudnak rajtuk keresztül megértést kialakítani minden állampolgárban.

Ezt építik tovább kiadványok, publikációk készítésével, amiben kitüntetett szerepe van a 85 föderalista levélnek. A föderalista levelek a tudatos tájékoztató munka részei, az első valódi Hírlevelek, amelyek célja az állam alkotmányának a ratifikálása. Minden egyes levél az alkotmány egyes részeit világítja meg. Így a hírlevél sorozat végére mindenki teljes képet kaphatott az alkotmányról, amelynek e megértés birtokában még elkötelezettebb híve lett. Olyan eszme, történet részesévé avatta a függetlenségéért küzdőket, amiért az életüket is hajlandók voltak feláldozni.

S ugyanezt a gondolatsort egészítették ki esszék készítésével az újságoknak. Cikkek, beszédek, amivel folyamatosan és egyre több embert tanítottak. Személyes találkozók a véleményformálókkal és személyes találkozók az aktivisták révén minden egyes emberrel. Zenei darabok, dalok komponálása, amiket közösen dalolhattak, amelyek lelkesítették az államért küzdőket.

S minden történetnek megvolt a személyes arca, akivel azonosulni lehetett az alapító atyák, a katonai vezetők. A folyamatos publikációnak és nyilvános szerepléseknek köszönhetően, a történeteknek, amiket építettek és az alapfilozófiának, amelyet a Függetlenségi Nyilatkozatban megfogalmaztak fokozatosan építették a követőiket, s a vezetőket mindenki elfogadta szakértőnek, egy teljesen  új területen az államépítésben. Ennek következtében egy jól működő szervezetet sikerült építeni, mert mindenki pontosan értette a filozófiát és a célkitűzéseket, amiért hajlandó volt küzdeni. Ezek a célok és történetépítés még ma is képes tömegeket mozgatni és a szabadság eszméjét építeni, olyan időbeli rendet követve, amely nemcsak ünnepeket, hanem újabb és újabb célokat teremt.

S vajon mi, a mi államunk célkitűzése?: Mi mindannyian az ország építésében mi felé tartunk? Milyen filozófia alapokon fogalmazták meg ezeket a célokat? Milyen szimbólumaink vannak ehhez? Milyen történeteket építünk ma is tovább? Kik azok a személyek, akikkel ebben azonosulni tudunk? Talán nálunk nem ennyire tudatos és hosszú távú a stratégia, inkább csak rövid kampányokban, szavazat maximalizálásban, programokban gondolkodunk, mint a reklámkampányok?  S talán jó lenne, ha a cégünknek is lenne egy ilyen hosszú távú, public relations vezérelte stratégiája, mert itt ebben az esetben is elég jól láthatóak a különbségek.



2012. október 30., kedd

Miért van bajban egy tradícionális magyar márka? /a Gyulai Kolbász/

Gyulai kolbász a hungarikum

Magyarország tradicionálisan mezőgazdasági országnak számít, éppen emiatt kérdés, hogy miért nem tudunk olyan vezető márkákat létrehozni  ezen a területen, amivel a világ bármely piacán elismerést és vevőket szerzünk. Sőt miért nincsenek olyan saját mezőgazdasági márkáink, amelyek nagyon sok embert eltartanak, akár alkalmazottként, akár beszállítóként! Nem olyan régi a hír, hogy egy ilyen tradicionális márka a Gyulai Kolbász áll a csőd szélén. Épp emiatt érdekes kérdés, hogy hogyan lehetne márkát építeni. Főként, amikor bevezető kampányában a csőd után felvásárolt HERZ reklámmal igyekszik újból felépíteni a márkát. Márkaépítésre viszont a reklám nem alkalmas, kizárólag a PR, megnéztük, hogyan csinálják ezt egy hasonló termékkel a Serrano sonkával a spanyolok, hisz ezek a húsáruk mind prémium termékeknek számítanak.
Mezőgazdaásgi termék PR
Amiatt is érdekes a kérdés, mert látszólag ha az online elérhető adatokat nézzük PR szempontból választ ad mindegyik márka a következő alapkritériumokra cégtörténet, cégfilozófia, díjak. Ez az a minimum, amit információként közölni kell. S itt jön be a majdnem effektus, ha megcsinálunk valamit, úgy hogy hajazzon egy működő stratégiára, majdnem minden elemét másoljuk, akkor információs szinten a keretek ugyan meg vannak, de sohasem fog működni az elképzelés . Sajnos a legtöbb magyar stratégia a majdnem kategória, sokszor hallani, hogy ezt is megcsináltuk, ilyenünk is van, egy ideig próbálkoztunk is vele, aztán még sem működött. Sajnos a Gyulai Kolbász is kifulladni látszik.

Hogyan lehet mégis hústermékből kiváló márkát építeni? 

Erre jó példa a spanyol Serrano sonka, vagyis a prémium kategóriája a Bellota, s a luxus változat a Joselito. Ez a típusú  luxus sonka évekkel előre el van adva. A felvásárlásra jogosult cégeknek a sonkát már a sózáskor ki kell fizetniük, s legalább 100 darabot venni egy évjáratból. A cég régóta nem fogad új ügyfeleket, a régieknek elővásárlási joguk van. Az a vevő, aki nem kíván élni többé elővásárlási jogával, akár 20 ezer eurót is kaphat azért, hogy másnak engedi át ezt a jogot. Ezeknek a sonka gyártó cégeknek nincsenek eladási és likviditási gondjaik. A vevőik mindent időben finanszíroznak. S nemcsak a luxus kategória a Joselito  működik, hanem minden egyéb sonka fajta jól teljesít. 

A Serrano sonkához egyébként már magyar beszállítók is vannak a mangalica révén, ez a leginkább mindenki számára elérhető kategória. A sonka készítésében egyébként semmi titok nincs mégis lehetetlen utánozni, a receptet mindenki tudja, sőt fotókkal is dokumnetálják, míg a magyar készítésű termékeknél a recept hétpecsétes titoknak számít. Mégis más lesz a piaci megítélés, a Joselito, Bellota, Serrano sonkánál azért teszik közzé a folyamatot a receptúrát, hogy felépítsenek egy termék létrát az extra minőségen át a prémiumig, s egészen a luxusig. A minőségi különbségek pedig nem az elkészítésben vannak, az alapelvek ugyanazok, hanem az alapanyagban, a sertésben, annak húsában. A luxus kategóriához készülő sonkák esetében az ibéria  sertések kizárólag makkot ehetnek, s nem is kevés mennyiségre van szükségük, ráadásul a tölgyek, amiről a megfelelő minőségű makkot fogyasztják több, mint 50 évesek. S ez két tényre utal: egyrészt rendkívül erős tradícióval építették fel a márkát, másrészt sem a PR munkára, sem a technológia tökélesítésére nem sajnálták nemzedékeken át az időt.

Hogyan használhatók a PR eszközei arra, hogy a sonkából valódi luxus márka legyen?

Mezőgazdasági termék PR
Mik azok a PR jegyek, amiket gondosan ápolnak, s ami teljesen hiányzik nálunk, így nem tudunk szinte majd semmit átadni  a minket követő nemzedéknek. Ezt a köznyelv egyszerűen csak úgy fogalmazza meg, hogy itt mindent eladtak, de azért nem egészen erről van szó. Az egyik óriási különbség, hogy a történeteink ne csupán kronológia legyen, hanem egy mély filozófia része, ami cselekvésekben, konkrét történetépítésben nyilvánul meg. A spanyol sonka története úgy néz ki, hogy védd az őshonos sertést, tenyészd tovább, hozz belőle létre különböző kategóriákat aszerint, hogy mit esznek. Minden egyes sertésnek biztosíts minél több mozgásra alkalmas területet. Így véded a természetet és arra biztatod az utódokat, hogy újabb tölgyeket ültessenek, amelyek 50 múlva termést hoznak. A vágás előtt külön figyelnek arra, hogy minél több makkot egyenek a sertések, a húsuk minél diósabb, olajos ízű legyen, ez majd később az érlelésnél rendkívül fontos. Meghatározott időpontokban történnek a vágások általában február-március, ekkor van elegendő makk a végső hizlaláshoz, a sertés tenyésztés ezekre az időpontokra csúcsosodik ki, tehát van egy időbeli rend, amit követnek minden egyes évben. 

Mezőgazdasági termék PR
A disznóvágás rendkívüli ünnep a hentesek ingyen vágják le azokat, mert megtiszteltetés számukra a felkérés. Így óriási közösségi ünnepé avatják a disznóvágást. A henteseknek pedig reklám, hogy őket választják ki a feladatra.  A sonkákat tengeri sóba teszik kilónként 0,6 napot állnak a sóban, ezután a szárítóba kerül, ahol az időjárási viszonyok szerint szellőztetnek. Ezután a pincében tárolják 24-36 hónapig, ezalatt az idő alatt nemes penész keletkezik a felületen, ami alatt érik a hús. Időnként kizárólag csikólábszár csonttal vesznek mintát a húsból. A sonka jellegzetes dizájn jegye, amit már vágásnál megteremtenek, hogy rajta hagyják a lábszáron a körmöt. Nyilvánvalóan olyan tradíciót építenek, amely megkülönböztet másoktól, mert míg más hagyományokban a sertés körmöt levágják és máshogy hasznosítják, így ez lesz a megkülönböztető dizájn elem a spanyol sonkánál. 

Mezőgazdasági termék PR
Lám-lám mezőgazdasági terméknél is lehet találni ilyen dizájn elemet, amivel felhívjuk magunkra a figyelmet. Ezt ráadásul megfejelik a csomagolással, az egész sonkát csomagolják és ezt helyezik hálóba, jellegzetes spanyol vörös csomagoló anyag borítja a sonkát. Ahhoz, hogy a sonka jól szeletelhető legyen külön sonkavágó szerkezetet hoznak létre. A történethez megfelelő eszközöket készítenek, a sonka szeletelésnek is szertartás jellege van. A sonka különböző területeinek vágásához különböző típusú késeket használnak, mindegyik sonka területnek valami egyedi jellegzetességet tulajdonítanak. Külön sonkavágó versenyeket rendeznek, ahol a cél a minél vékonyabb és hosszabb szelet vágásának tudománya. Megtanítják a vevőknek, hogyan kell vágni, hogyan kell tárolni az értékes sonkát, hogy sokáig élvezzék azt.
Mezőgazdasági termék PR
Mezőgazdasági termék PR 



 

Miért nem működik a Gyulai Kolbász Marketing?

Mezőgazdasági termék PR
Ezzel szemben, hogyan épül a Gyulai Kolbász történet: az állattartás és felvásárlás két évszázados múltra tekint vissza - nincsenek tradíciók, előírás a technológiára, etetésre. vágásra, nincs környezet és állatbarát nevelés, csak az idő, amióta ezzel foglalkoznak Aztán jön Stéberl András, aki 1935-ben minden tradíció nélkül is díjat nyer az általa készített kolbásszal. A történet úgy folytatódik, hogy igyekeztek modern nagy üzemmé válni. Aztán a kor követelményeinek megfelelő minőséget alkotnak - s rendelkeznek az ehhez szükséges ISO-val, ez biztosítja a kor minőségét. Ennyi mérgező anyagot, ennyi ISO mellett még sohasem evett az emberiség egyébként, amit a különböző megbetegedések jól mutatnak. A spanyoloknál a technológia nálunk meg az ISO szavatolja a minőséget. Ott nem is kell beszélni a minőségről.

A Gyulai Kolbásznál a következőket tudjuk meg a technológiáról: Terméktípusoknak megfelelően pározást illetve klipszelést alkalmazunk. Az évszázados tapasztalatok felhasználásával és korszerű PLC vezérelte technikával tudjuk a termékek egyenletes kiváló minőségét szavatolni. Valóban ez a történet tömegeket mozgathat, akik vásárolni akarnak klipszeléssel készült PLC vezérelte kolbászt. S ezután kiderül, hogy a kolbászon kívül még 20 féle szárazkolbászt és szalámit gyártanak. A hosszú termékvonal csapda, ami a márkanevet csak rongálja tovább gyengíti az egyébként ezek ellenére prémium kategóriás kolbászként élő képet a vásárlókban. A spanyoloknál csak a sonka van, különböző kiszerelésekben. Kizárólag külön lehetne a vezető márka mellett más márkákat építeni, méghozzá külön PR munkával. A túl sok termék csak elvonja a figyelmet a valóban egyedi vezető árucikkről. Nincs meg a jól nyomon követhető, nemzedékeken át építhető történet, nincs meg a folyamat, ami publikálható és érthető, nincs filozófia, ami valóban mozgatná a termék történetet, s nincs meg az időbeli rend, az ünnepek, az eszközök, amivel egyre jobban megértethető, hogy miről szól a prémium márka.
Ily módon nem véletlen, hogy még a hazai piacon sincsenek valódi követői egy régi magyar hústerméknek. A hír hallatára elmentem a legközelebbi boltba, hogy Gyulai Kolbászt vegyek. A pultban a sok kolbász között semmi nem különbözteti meg, nincs a prémium márkának kijáró egyedi csomagolás, megkülönböztető jegy, csak a kolbászon körbefutó papírcímke, mint az összes többi versenytárson. A kiválasztott kolbászon látszik, hogy egy ideje már a pultban áll, hiába kilója több mint 5000 forint, mégiscsak prémium márkáról beszélünk. Nincsen otthon semmi külön eszköz, amit a Gyulai Kolbászhoz dobtak volna piacra egyedi tartó, kés, semmim sincs, így simán felvágom és feltálalom a reggelihez, minden kommentár nélkül várva a hatást. Aztán jön a kérdés, hogy milyen kolbász ez, mert finom. A termék tehát jó, ízre kitűnik a többiek közül és a 11 deka valóban megérte az 550 forintot. Még sem érezzük az ünnepi jellegét az ételnek, mert nincs mihez kötnünk, csak szomorúan konstatáljuk, hogy ennyit tehetünk a hírre, hogy csődbe mennek, most vettünk egy Gyulait. 

Újra kell építeni PR alapokon a termékeit, szolgáltatásait!

Éppen most igyekeznek feltámasztani a Herz-et is, mint régi magyar márkát és ahogy fentebb említettem reklámmal. Ebben az esetben is meg tudjuk a márkáról, hogy 1888-as tardíciót visznek tovább és milyen díjakat nyert a termék - egyébként a spanyolok a Joselito-t egész egyszerűen a világ legjobb sonkájának nevezik és kész, ide nem kellenek díjak - s azt is meg tudjuk, hogy a márka felélesztését a folyamatos vásárlói igény hívta újból életre. Ez egyébként teljesen hihetetlen egyetlen olyan eseményről sem tudok, ahol emeberek boltok előtt, vagy a régi Herz gyár előtt állva tüntettek volna a termékért. Miért, mert e mögött a márka mögött sincs PR, amitől kötődhetnének hozzá valóban a vásárlók. A HERZ is széles termékvonallal nyit, ami miatt felmerül a kérdés, hogy melyik végül is a vezető márka. Csupán az elrendezés sorrendje vezet minket, a téliszalámiról meg azt gondoljuk, hogy de hisz az Pick termék. A kereskedőknek pedig technológia és gasztro művészet helyett eladáshelyi ösztönzőket, reklámeszközöket kínálnak. A sokféle termék melletti leírás végül is összemosódik nem követhető a vevő számára, hogy a termékvonalon belül mitől mit várhat, mert nincsenek karakteres különbségek, itt ez az íz dominál, ott az az íz. A herz classic receptje 120 éves s annyit tudnk róla, hogy ízében a fehér- és a szegfűbors dominál. amelyet kiegészít a bükkfafüst kellemes aromája. Ez a tradíció, s történet sem ragad magával, s nem tudunk hozzá semmilyen módon csatlakozni.

Mezőgazdasági termék PR
A mezőgazdasági termékek előállításában elvileg több évszázados tradíciókkal rendelkezünk, s ez sehol nem jelenik meg a húskészítmények vonalán, nem építünk valódi márkákat ezekből, csak termékeket hozunk létre, amiket megpróbálunk bolthálózatokon, árházláncokon keresztül eladni. Így PR nélkül természetesen nem is lesz sohasem felépítve és hosszútávon életben tartva egyetlen márka sem. Mindig ki lesznek téve ezek a magyar termékek a piaci változásoknak és a folyamatos támadásoknak a versenytársak részéről. S nem lesz a magyar emberek ünnepeinek része a magyar termékek fogyasztása és készítése, mert nem építjük fel hozzá a tradíciót a vezető márkákon keresztül. Az élelmiszer ipari márkák ugyanis ilyen szempontból meg is őrzik a tradíciót és megélhetést biztosítanak több ezer embernek. S egyre kevésbé tudunk valamit is örökül hagyni a minket követőknek az üzleti életben eltöltött több évtized után is. A gyárak, az épület, az eszközök elavulnak, de a tradíció, a hozzá kötődő történetek életben tartanak egy vállalkozást. Így bár most nagyon nehéz és azonnal kellenének az eredmények, s a legkevésbé szeret koncepciózusan a kommunikációra költeni egy-egy magyar vállalkozás, mégis ha nem gondolja senki újra, hogyan lehet a PR segítségével felépíteni egy márkát, egy vállalkozást, akkor soha nem lesz valódi hosszútávú stratégiánk, s jóval kevesebbet érünk el, mint a jó PR munkával azt megtehetnénk.

Népszerű bejegyzések