Kövess:

Legutóbbi bejegyzések

A következő címkéjű bejegyzések mutatása: Paradigma váltás. Összes bejegyzés megjelenítése
A következő címkéjű bejegyzések mutatása: Paradigma váltás. Összes bejegyzés megjelenítése

2012. szeptember 7., péntek

Egy új üzleti modellé a jövő, s ez a MESH!

Lisa Gansky könyvében egy új paradigma váltásra hívja fel a figyelmünket, amit minden üzleti életben dolgozónak érdemes szem előtt tartani. A fogyasztói társadalom birtoklás világát, a megosztás, a MESH modell váltja fel.

Biztosan mindenki tapasztalta már az üzleti életben, hogy rendkívüli kilengéseket mutat jelenleg a kereslet. Vannak jobb időszakaink, amikor nem győzzük kiszolgálni a vevőket és jönnek a teljesen csöndes napok. Ez a kiszámíthatatlan mini ciklikusság, a Káosz eredménye. Mivel káosz van a gazdaságban, ezért aztán sokszor tanácstalan az ember, hogy mi lenne a legjobb ötlet a folyamatos kereslet, a biztonság eléréséhez.

marketing tanácsadás
Koppenhága, mindenki számára elérhető pihenő és fürdőző terület
A régi üzleti modellek már nem működőképesek, hiszen egy olyan fogyasztói társadalomra épültek, ahol a birtoklásé volt a vezető szerep. A birtoklásért hajlandók voltunk virtuális pénzeket, hiteleket is alkalmazni, abban  a hitben, hogy a fogyasztás egyenletesen és folyamatosan növelhető. A fogyasztói társadalomnak, magának a fogyasztásnak sajnos nincs filozófiája, így a paradigmaváltás nemcsak gazdasági, hanem kommunikációs válságot is magával hozott. Hozzászoktunk, ahhoz, hogy az előnyök, árak hangsúlyozása a nyerő. Elég pár szlogen és fotó - hiszen a fogyasztói ember nem olvas - ahhoz, hogy értékesíteni tudjunk. Most radikálisan két feladat áll előttünk az üzletei modelljeink újra gondolása és a kommunikáció gyökeres megváltoztatása, feltöltése megfelelő tartalmakkal, termékek, szolgáltatások, előnyök és árak sorolása helyett.

A Lisa Gansky által vázolt MESH modell alapvetően az internet és informatikai struktúra kihasználásával működik. Ez ugyanis lehetővé teszi a mini ciklusokban rejlő lehetőségek tesztelését, azokra egy egyedi modell kidolgozását. Így gyorsan és könnyen alakítható ki az új modellnek megfelelő központ bárhol a világon, különösebb infrastrukturális beruházás nélkül. Az értékesítés kicsiben is elég, majd akkor indul el igazán, amikor már vannak teszteredményeink.

marketing tanácsadás
A megosztásra épülő autóhasználat a ZipCar
A MESH modellben a birtoklás helyett - ami megannyi tragédia, bedőlt hitelek, elszegényedés oka - itt az értékláncon megosztható termékeké a vezető szerep. A helyi szolgáltatást és viszont szolgáltatást érdekessé és fontossá teszik, hiszen megosztani dolgokat, termékeket, szolgáltatásokat csakis azok tudnak, akik egymás közvetlen környezetében élnek. Így a globalizációban, a helyi, lokális gazdaságok szerepe megerősödik. Mivel ez legközvetlenebbül a helyi közösség érdekeit szolgálja, ezért híveik elsősorban a közösségi hálón terjednek.

Az információs hálózatok által lehetővé tett egyedi bérleti megállapodások, éppen.azért sikeresek, mert az érintettek hajlandók megosztani a tulajdonukat. Az ideális MESH termék, amit ritkán használnak és sokba kerül. A kommunikációban ebben a modellben arra építenek elsősorban, hogy a  válság bizalmatlanságot szült a régi márkák és modellek iránt. Így az emberek hajlandók új márkát kipróbálni. A szolgáltatást és a termék struktúrát az azonos célcsoportnak kínálható sorokra kell kidolgozni. Így a használat révén nem egy vevőre teszünk szert, mint a birtoklásban, hanem az ügyfeleink bizalmi körében lévő családtagjaival, barátaival is kapcsolatba léphetünk.

Hogyan tegyük az információt részletesebbé és értékesebbé?

A technikai lehetőségek ma már mérsékelik a vállalatok indításának pénzbeli és időbeli korlátait. A termékek, szolgáltatások pontos bemutatása, a rendszer használatára való tanítás a legfontosabb kommunikációs követelmények. Ezután a használókból a közösség építés, az ami folyamatos kommunikációt igényel. A MESH addig működik, míg folyamatosan terjed a hír, fenntartjuk az érdeklődést és jelentős költségek megtakarításával  állandó vásárlókra, megosztókra teszünk szert.

Korábban az embereket arra szoktatták az eladók, hogy ne javíttassák meg az elromlott dolgaikat, hanem dobják ki és vegyenek újat. A tulajdonlásra épülő modell alapelve, az adj el minél többet! Amint az eladások esni kezdenek abban a pillanatban problémák sora gyűrűzik végig a rendszeren. Ezt egyetlen módon lehet orvosolni újra kell az eladásokat növelni, vagy csődbe lehet menni. A MESH-ben viszont a termék struktúra: tartós és rugalmas modulokból épül fel, javítható és környezetbarát elemekkel. Itt a minél több ember általi folyamatosan használaton van a hangsúly, az egymás közötti megosztáson.

marketing tanácsadás
Big Lunch Anglia, ebédelj együtt a szomszédokkal
Még ma is hihetetlen reklámköltségekkel óriás cégek igyekeznek elhitetni, hogy a tegnapi márkák örökre szólnak. Közben mivel emberek milliói szenvednek a birtoklás árától, kezdenek el azon gondolkodni, hogy felesleges a két autó - Annyi játék - Ekkora ház -- Sokkal emberibb értékek kora jön el. Természetesen nem akar senki lemondani az élet élvezéséről, nem fogja csökkenteni a kialakult igényszintjét, de más megoldásokat keres annak fenntarthatóságához.

A válság bizalmatlanságot szül. Így most újra átgondoljuk mi értékes a számunkra. Miközben az információs hálózatok miatt jobb és személyre szabottabb szolgáltatások alakíthatók ki. Sőt itt a birtoklás előtt biztosított a kipróbálás lehetősége. Az új kommunikációs modellekben már nem az a fontos, hogy minél több információt megtartsak magamnak, bennfentes tippeket, amikkel versenyelőnyre tehetek szert, hanem éppen a tudás, az információk megosztása a cél, amit mi is követünk.

Nevelj sokat tudókat! Ez a MESH alapvető jelszava. Ebbe beletartozik az a nyitottság: is, hogy bemutatjuk mi hogyan készül. A bizalom felépítéséhez, annak megtartásához, ugyanis miért lennének titkaink egy termék, vagy szolgáltatásról, sőt éppen az a célunk, hogy minél több mindenkit megtanítsunk arra, amit tudunk, hogy használja ezeknek az elveknek az alapján működő termékünket.

marketing tanácsadás
Művészeti alkotások finanszírozása KissKissBankBank
A legfontosabb feladat, így a paradigmaváltás idején, hogy keressünk egy piaci rést, még mielőtt valaki más megteszi. Személyre szabott tervezést biztosítsunk mindenkinek. A tudásunkat osszuk meg másokkal, mert így ők is hozzájárulhatnak annak építéséhez. Ilyenek a nyílt forráskódú szoftverek például. A legnagyobb internetes szolgáltatók is beépítik már az üzleti rendszerükbe a MESH stratégiát, a Google és a Facebook, fejlesztők millióinak ad lehetőséget, hogy hozzáférjenek alkalmazásokhoz, program kódokhoz, azért hogy a legjobb megoldásokkal bővüljön a termék palettájuk A Microsoft programjainak építésében, fejlesztésében volt programozónk révén mi is részt vettünk.

A MESH stratégia már számos magyar vállalkozásnál is megjelent. Az első fecske az "Oszkár" Telekocsi volt, amely arra épít, hogy sokan egyedül utaznak autóikban, akár nagyobb távolságokra is, ami jelentős költség. Azonban, ha valaki egy városból ugyanoda tart, mint az autó tulajdonosa, akkor miért ne lehetne mindkettejüknek haszna ebből. Az autó tulajdonos költséget takarít meg, az utas pedig a tömegközlekedés áráért, vagy annál olcsóbban, kényelmesebben és gyorsabban elérheti úti célját. Magam már többször szállítottam így utasokat, mikor egyedül mentem autóval valahová és igazán jól működik, Szimpatikus, intelligens utasok - hiszen az utazás lebonyolítás internetes rendszereken keresztül történik - voltak az útitársaim, akikkel jót beszélgetve telt az utazás és a benzin költségek kétharmadát megspóroltam.

marketing tanácsadás
Oszkár, oszd meg az autódat másokkal
Már működik az országban a gyerekjátékok bérlése is, tudjuk, hogy a gyereknek minden játék addig érdekes, amíg új, így viszonylag gyorsan kell újabb és újabb játékokat vásárolni, ezzel csökkentve a lakásban a helyet. A játék kölcsönzés alacsony áron teszi lehetővé, hogy amint a gyerek megun egy játékot újat hozzunk neki, anélkül, hogy ez jelentősebb kiadásokkal járna. Már Facebook hirdetésekben látható itthon is, az a modell, ami külföldön működik, hogy átutazóknak, nyaralóknak adják ki a házuk emberek, vagy biztosítanak nekik "kanapé" bérlést. Így a saját bevételeiket növelik, az utazók, világjárók költségeit, amiben mindig a szállás a legmagasabb tétel, pedig jelentősen csökkentik.

Jól látható, hogy a MESH modell egyre több helyen bukkan fel és érhető el már itthon is, aminek azért van jelentősége, mert jelentősen csökkenti minden rendszer használó költségét és erősebb közösségeket épít ki. S a közösség szolgáltatójaként megbecsülést és fixbevételeket jelent az üzleti modell alkalmazójának. Eladásra épülő vállalatok is használhatnak MESH stratégiát, hogy megismertessék a termékeiket, ahogy azt a Google és Facebook teszi. Sőt inkább használniuk kell, mi is azért vezettük be, hogy akár már havi 15 ezer forinttól, feladatoktól függően vállaljuk át cégek kommunikációs munkájából azokat az elemeket, amikre ahhoz, hogy szem előtt legyen valaki mindenképp szüksége van, de rendkívül sok időt elvesz. Így elsősorban online felületek honlapok, Facebook oldalak folyamatos frissítését, megfelelő tartalommal való feltöltését, kampányok kidolgozását, hírlevelek, blogbejegyzések elkészítését oldjuk meg, a legkorszerűbb kommunikációs elvárásoknak megfelelően.  Ehhez havonta egy konzultációval tudjuk biztosítani az eredmények mérését, a visszacsatolást, a mini vásárlói ciklusok elemzését.

marketing tanácsadás
Stratégiai gondolkodásunkból már nem nélkülözhetjük a MESH modell ismeretét. A versenytárs gyenge pontjain ugyanis könnyen építhetünk MESH modellt. Ám akár szoros partneri kapcsolatokat is kialakíthatunk, úgy hogy megosztjuk az erőforrásokat és az információkat. Széles elosztásra épülő ellátási láncon, pedig el kezdjük a rendszert használó közösség felépítését.

Eljött a paradigmaváltás korszaka. Legyünk allergiások a stagnálásra, építsünk új üzleti modelleket.



2012. április 12., csütörtök

A Válságban Felülírt Közgazdasági Tételek

Közgazdasági alaptételek

marketing debrecen
A klasszikus közgazdasági alapok kimondják, hogy minden kínálat megteremti a maga keresletét; a gazdaságban a piac mechanizmusai automatikusan egyensúlyt alakítanak ki. A „láthatatlan kéz” koncepciója mögött egy olyan (piaci) mechanizmus áll, amely mellett az egyének önös érdekeinek érvényesülése révén a közérdek is megvalósul, éppen olyan jól, mintha a társadalmat egyetlen, a közérdeket képviselő személy irányítaná. Ennek a koncepciónak már egyenes következménye, hogy az államnak vagy bármilyen felettes hatóságnak a piaci folyamatokba való beavatkozása szükségtelen.

Az előállított javak értékét, így az árát is, kizárólag a beléjük fektetett munka határozza meg. Ám ezt torzítja a profitra való törekvés, a munkához képest mást értéket ad az előállított termékhez. Az érték így már nem csak a munkából, hanem a javak által a fogyasztóikban keltett hasznosságból ered.

A gazdasági világválság az 1930-as években épp az egyensúly felbomlása miatt keletkezett, mert a keresletnél, jóval nagyobb volt a kínálat, egyfajta túltermelési válságról beszélünk. Az azóta kialakult fogyasztói társadalom a keresletet felpörgette, túlfogyasztásra, a nagy értékű cikkek gyors cseréjére késztette a vásárlót, a dolgok hasznosságát a fogyasztásban határozva meg. Kizárólag ez a fogyasztás, és semmi más, ami növelte  az áruk értékét, s az árakat, így tartva fenn az egyensúlyt a gazdaságban

Ekkor jött a pénzügyi, majd gazdasági válság, amely a vásárlói mechanizmusokat a következőképpen írta felül:

1. A relativitás

marketing debrecen
Az emberek vásárláskor már nem képesek a valódi érték alapján dönteni, mert a fogyasztás ezt a dimenziót, a valós értékelést kiiktatta. Sokkal inkább egymáshoz viszonyítva képesek csak meghatározni az ajánlatokat. Így az ajánlatot adó kezében van a lehetőség, hogy mire irányítja vevője figyelmét.

Az alábbi tételeket, Dan Ariely  - többek között a Mozilla Firefox böngésző létrehozásában működött közre - és csoportja, kísérletekkel bizonyították, több éven keresztül. Adj három ajánlatot, amelyiket szeretnéd, hogy válasszák, annak egy picivel kevésbé vonzó alternatíváját is tedd az ajánlatok közé. Így a viszonyítási pontok között lesz egy irreleváns, s két másik, ami egymás alternatívája. Ám amelyiket szeretnéd, hogy válasszák tüntesd fel valamivel előnyösebbnek. 

Ezekben a viszonylagosságokban fontos tehát, minket mihez tudnak hasonlítani vásárlóink, ha az olcsó versenytársakhoz, akkor nem lehet nyerni, mert az összehasonlításban az az elvárás, hogy a végösszeg kisebb legyen. A döntés képtelenség legfontosabb ismérve, hogy nem ismerik a vásárlók a lehetőségeket, különbségeket, mert nem mutatták meg nekik, ezért csak az ár alapján lesznek képesek dönteni.

2. Kereslet-kínálat

marketing debrecen
Nem kereslet és kínálat szabja az árakat, hanem az a referenciapont, amihez viszonyítunk. A vásárló erő területén leginkább azok tűntek el, akiknél az ár döntéseiknél, a referenciapont eleve alacsony volt. A felvett olcsó hitelek, mint referencia pont működtek, ám ahogy külső erők megemelték ezt, azonnal eltűnt a választott referenciapont, ezért más területeken ezek a vevők,  kompenzációként ár alatti termékeket kezdtek el keresni. 

Az emberek azért nem növelik kiadásaikat, hogy alkalmazkodjanak a piachoz. Amennyiben sikerül ezt a referenciapontot elmozdítanunk - látható mennyire bonyolult lett eladni - kezeljük a félelmeit, megoldjuk a problémáit, elmozdul a vevőnél a referenciapont, így később is hajlandó többet költeni. Az a vevő, akinél mi mozdítjuk el sikeresen az ár referenciapontját, hosszú távon sokkal többet költ nálunk. Az akciózás, mint egyedüli stratégia ezért veszélyes, mert ezt a pontot folyamatosan lefelé nyomjuk. Ezeket a vevőket megtartva, a hosszútávú veszteségeinket maximalizáljuk.

Így vásárlásaink, döntéseink, nem tükrözik a valóságos hasznot. Az első döntés, hosszú döntések láncolatának ad utat. Erősítsd meg rossz döntéseiben vevőidet, s a látszólag jól működő partneri kapcsolat mindkét fél referenciapontját negatív spirálban tartja. A negatívból, gyakran soha nem térve vissza a pozitív tartományba. A piaci erők és szabad kereskedelem nem mindig a legjobb szabályozók.Sokszor éppen kárára lehetnek a normális gazdasági működésnek.

3. Az ingyen adott termék, vagy szolgáltatás

marketing debrecen
A legalacsonyabb referenciapont, ami felé terelik a gazdasági szereplők a vásárlókat a nulla. Az ingyen adott dolog sokkal veszélyesebb a vásárlóra, mint az eladóra. Ingyen adunk valamit, s már nem tud jó döntést hozni a vevő. Az ingyen, árak szempontjából rendkívüli vonzerő. 70%-ban ejtik a jobb üzletet az emberek, mert egy másikban valami ingyen van. A vevők megszokták, hogy jelentős előnyökről, haszonról mondanak le, csak azért, mert valamihez ingyen is hozzá juthatnak. Az ingyen olyan keresletet generálhat, ami csökkenti a szolgáltatás értékét.

4. Társadalmi normák

A fogyasztás révén kétféle norma alakult ki a társadalmi és a piaci, amint a piaci norma képbe kerül, a társadalmi azonnal lerombolódik. A társadalmi normák között hamarabb kérünk segítséget, piaciak között jóval később. A piaci normák túlzott előtérbe kerülése, ily módon a társadalmi kapcsolatokat leépíti. A piacon emiatt igyekeznek társadalmilag hasznosnak feltüntetni magukat egyes vállalatok, hogy könnyebben elfogadtassák piaci termékeiket.

A társadalmi és piaci norma keveredése a munkavégzés szempontjából a legfontosabb. Hosszútávú elkötelezettség a dolgozóknál csakis társadalmi normák alapján alakítható ki, piaci alapon soha. Társadalmi normákra épülő kapcsolat kell a dolgozókkal kialakítani, mert ha balul üt ki valami, akkor érezzék a másik védelmezően mellé áll. A segítségnyújtás nehéz időkben általános kötelezettséggé csak így lesz. A termelékenység a válság hatására, sokkal inkább a dolgozók tehetségén és erőfeszítésén múlik. Csak pénzben gondolkodva nem érdekli őket a hűség és a bizalom! A pénz a legköltségesebb módja a motiválásnak.

5. Halogatás

marketing debrecen
A döntéseket számos dolog befolyásolja láttuk: az összehasonlítás, a referenciapont kialakulása, ingyen adnak e hozzá valamit. A halogatás a válságban nagyobb népbetegség lett, mint bármi más. Amikor terveket készítünk ugyanis hideg fejjel tesszük, ha azonnal hozzá látnánk a megvalósításhoz ez lenne a legüdvözítőbb, ez növelné a legjobban sebességünket. A tervezés után azonban, amikor valódi döntés helyzetbe kerülünk elragadnak az érzelmek. Az érzelmek rengeteg vágyat, de ugyanakkor félelmet is generálnak, az érzelmek hálójában már nem akarunk dönteni. Önkontrollt gyakorolni általános emberi célkitűzés, ám az ismétlődő kudarc sok bajunk forrása. A kudarcok miatt nem sikerül a ma emberének , olyan kérdésekben a tettek útjára lépni, mint az egészséges életmód követése, megtakarítás későbbi célokra, nyugdíjra. A halogatás, az idő pazarlása embereket, családokat, közösségeket, cégeket, s országokat is egyre inkább tönkretesz.

6. A birtoklás ára

Túl értékeljük, amink van. Igen ez ilyen egyszerű, nem tudunk a saját dolgainknak valós értéket adni. Adjunk el valamink, a vevőhöz képest mindig felülértékeljük. Számunkra nem egyszerű használati tárgy, vagy ingatlan, vagy cégünk terméke, hanem ehhez kapcsolódó élmények sora. Itt már az érzés megváltoztatja a dönteni tudásunkat.

A legnagyobb probléma azonban, hogy ragaszkodunk régi rossz döntéseinkhez, elgondolásainkhoz is. Már nem működő módszerek, bizonyítottan vevőt alig hozó, de költséges hirdetések, a termékportfóliónk felépítése, üzleti tárgyalásaink menete. A birtoklás legnagyobb ára, hogy nehezen váltunk, nehezen vágunk új dolgokba. 

Ugyanakkor a birtoklás érzetének felkeltésével jobban értékesíthetünk, vehetünk rá másokat döntéseik megváltoztatására. A tulajdonlás részleges érzése, miatt hajlandók vagyunk többet kiadni. Odaadnak valamit kipróbálásra, ingyen megismertetnek egy módszerrel, mind-mind a birtoklás érzésének felkeltését segítik, mert mások tudják, hogy mi  nehezen döntünk. A birtoklás legnagyobb csapdája, ha felsrófoljuk az igényeinket, s így nehezebb lesz aláadni. Minél több mindent birtoklunk, annál inkább ki leszünk szolgáltatva a birtokolt dolgoknak. A birtoklás helyett, ezért új trendek jelennek meg, leváltva ezt a kényszert, ami sokkal inkább a megosztásra épít.

7. A választási lehetőségek eltérítenek a céloktól

marketing debrecen
Minél több lehetőséget kínálnak fel választásra, annál inkább eltűnik a valódi cél, a döntés képtelenség miatt. Sok a munka, s lemaradunk a gyerekek gyermekkoráról Látszólag egyszerű a választás még sem hozunk helyes döntést, még ebben az esetben sem. Ugyanakkor két hasonló dolog közül választani a legnehezebb.  A választási nehézségeinket az információs társadalom, még tovább tetézi. Egy-egy esetben az információ kutatás felemészti a döntést. Rengeteg információ áll rendelkezésre, amiket végig lehet tanulmányozni, számos hasonló terméket, szolgáltatást vethetünk össze. Azonban a túlzó információ gyűjtés érzelmeinket és a pénztárcánkat is kimeríti, még mielőtt választanánk. A legjobb ha kizárunk lehetőségeket, lemondunk emberi, üzleti kapcsolatokról, amik nem visznek előre. Ezzel megkönnyítjük a választás lehetőségét, ugyanis irracionális kényszer, hogy minél több lehetőséget tartsunk fenn.

8. Előzetes várakozás hatása

marketing debrecen
Azt kapjuk, amit várunk. Ahogy kialakítunk egy képet egy termékről, vagy szolgáltatásról, rendszerről, ennek igazságáról győződünk meg, amikor megvásároljuk. Kísérletben vizsgálták, hogy a mi véleményük az embereknek ízlelés alapján a Coca-Cola-ról és Pepsi Cola-ról. A Pepsiben több a cukor, így emiatt azt ítélték jobbnak a kóstolók. Amikor azonban már tisztában voltak a márkával is, akkor a Coca-Cola nyert. A Coca-Cola által felépített brand-et, viszont sokkal erősebbnek érzik az emberek, sokkal több pozitív képzet kapcsolódik hozzá, így ez befolyásolta a döntést. Előzetes információk alapján mindig más döntést hozunk. 

A prezentációban. termék, szolgáltatás bemutatásban emiatt válik fontossá, hogy ne előnyök felsorolásában gondolkodjunk. A hosszabb leírások, s bemutatások jobban működnek. Hosszabb eladás centrikus szövegekkel, vagy filmekkel, amelyek körültekintően bemutatják a terméket, szolgáltatást, kialakítanak egy előzetes képet róla, jelentős előnyre tehetünk szert versenytársainkhoz képest, akik fotóval és tömör szövegekkel operálnak.

Az előzetes várakozás egyik fontos eleme a sztereotípia, ez ugyanis szintén az információk osztályozásának módja. A nyitott emberek teljesen másképp viselkednek, mint, akik elfogadják a sztereotípiát. Ilyen sztereotípia, hogy kizárólag az ár számít, ha vevőnk ezt fogadja el egyedüli kritériumként, akkor soha sem lesz gyümölcsöző a kapcsolat. A kialakult sztereotípián, ugyanis nehéz túllépni. Csoportok teljesítménye is egészen más, ha tudják sztereotípiák alapján határozzák meg őket. A nőknek nem megy a vezetés, s amelyik hölgy elfogadja ezt a sztereotípiát, valóban nem fog soha jól vezetni.

A legfontosabb éppen ezért, hogy milyen előzetes várakozást tudunk felépíteni, termékünk, szolgáltatásunk iránt. Ehhez szükséges a folyamatos kommunikáció, aminek révén a vásárlóinkban az előzetes várakozás kialakul. 

9. Az ár hatása

Az árhoz minőséget kapcsolunk. Az, ami többe kerül, azt jobb minőségűnek is érezzük. A generikus gyógyszereknél figyelhető meg elsősorban, hogy hiába azonos a hatóanyag, az eredeti drágább verzió hatását jobbnak minősítik. Valójában fiziológiailag mindkét gyógyszer ugyanazt a hatást fejti ki, a drágábbat választók állapota mégis jobban javul, az ár placebo faktora révén. Ugyanígy kényelmesebbnek érzünk egy drágább kanapét, akár akkor is, ha ez nem így van. Kísérletben tesztelték, hogy ugyanazt a terméket  két különböző áron adták el embereknek, s mindig jobbnak minősítik azok, aki többet fizetnek érte.

10. Mások döntése

marketing debrecen
Amint látható az előző pontokban, a gazdaság kereslet-kínálat egyensúlyi állapotára való törekvése, a fogyasztás utáni, válságban lévő világban teljesen megváltozott. A gazdasági relativitás, döntésképtelenségünk és halogatásunk révén, az előzetes várakozások, az ár, a választási lehetőségek, a birtoklás ára, a piac működését mind inkább pszichológiai területekre vezette. A válságban többnyire emiatt nem születnek jó döntések, emiatt fogjuk vissza mi magunk is fellendülést, mert e rengeteg tényező nyomására nem érezzük, annyira a helyes döntés súlyát. S akkor még ráadásul környezetünk, ismerőseink is befolyásolnak minket.

"Ajánlanak minket!" - ismerős Önnek ez a marketing? Számos cég, szolgáltató építi fel arra kommunikációját, hogy a vevőik elmondják ismerőseiknek, mit vettek Önöktől, s erre ezért az ismerősnek is szüksége lesz.  Nem építenek előzetes várakozást, nem kínálnak választási lehetőséget stb. semmit nem csinálnak a fenti pontokból, a vevőre bízzák, hogy értékesítsen nekünk.Természetesen a tanulmány gerincét adó, amerikai közgazdasági viselkedés kutatók, ezt a problémakört is megvizsgálták.

A csoportunkhoz tartozó emberek döntése befolyásol minket. Ez tény. Mi történik akkor azonban, ha csoportunk tagjainak nyilvánosan kínálják fel a választási lehetőséget, egymás előtt kell dönteniük. Ilyenkor mindenki igyekszik más alternatívát választani a különbözőség vágya miatt. Ismét nem a saját hasznossági elvárásaink a döntőek, hanem az, hogy különbözzünk. Amennyiben az ismerősöm "A"  terméket választja, még ha előzetesen számomra is az volt a legvonzóbb, én a "B"-t fogom. Így nyugodtan bízzuk vevőnkre, hogy ajánljon minket, mint "A" terméket, s ha szerencsénk van és jóval erőteljesebb személyiség, mint, akinek ajánl, akkor ez az ismerős is minket választ. Ám abban az esetben, ha közel azonos típusú emberekről van szó, ami egy csoportnál azért elég kézenfekvő, akkor inkább választja "B" terméket. Ezzel a módszerrel így könnyen elérhető, ha nem dolgoztuk rá ki a megfelelő ajánlási tervet, hogy a legjobb vevőket, volt vásárlóink révén mi magunk küldetjük a konkurenciához. Teljesen máshogy döntenek viszont a csoport tagjai, ha egymás előtt ismeretlen a választás pillanatában, hogy társuk mit dönt. Az ajánlással ezt a szituációt kell megteremtenie.

Összegzésül

marketing debrecen
Amerikában a közgazdászok a válság kirobbanása után azonnal el kezdték vizsgálni, hogy milyen hatása van ennek a piaci mechanizmusokra. S a legfontosabb dolguk volt, hogy összegezzék, mire kell megoldásokat kínálniuk a vállalkozásoknak. A tudomány, így segíti a továbblépést egy  új gazdasági korszakba. Számos ponton nálunk még mindig a tanácstalanság látható. Nem tudtuk összegezni a hatások milyen módon változtattak valójában piacainkon, vevőinken - csökkent a kereslet, nőttek a kiadások - ez a nem gondolkodó, híradónéző emberek számára is nyilvánvaló. Ezzel a tudással felvértezve nem lehet előre lépni, sőt látható e tanulmányból is, hogy inkább önmagunk emésztjük fel.

Minden piaci szereplő a profit maximalizárására és optimális sikerélményre törekszik. A sikerélményt kell visszaadni a piac minden szereplőjének, mert a profit csak így növekedhet újból. A hitelből fedezett jólét a gazdagság képzetét keltette, de valójában pszichénk és döntési mechanizmusaink tette tönkre. A ránk ható erőket ismerni kell. Ezeknek a pontoknak megfelelően, ha újra gondolja  termékét, szolgáltatását, munkaszervezését, értékesítését, már akkor többet tett az előre lépésért, mint versenytársai.


Népszerű bejegyzések