Kövess:

Legutóbbi bejegyzések

2015. december 4., péntek

Kampány típusok, az az milyen kampányokkal gyakorolhatsz be taktikai elemeket?

Ár akciós napok

akciós napok
A legtöbb esettanulmányban, amivel találkozhat valaki, nagy összegű kampányok eredményeit írják le. Sok pénzzel, nagyon sok embert értek el és így ezek az eredmények, ha 1 milliós hirdetési költségre vetítenek több tízmilliós megtérülést, akkor valóban nagyon jók. Ám kevés cég engedhet meg magának milliós kampányokat, amik a rendkívüli tömegmozgósítás miatt, valóban megtérülnek.

Ezért lesznek mindig olyan kampányok is, amikhez csatlakozhatsz. Olyan akciós napok, mint a karácsonyi vásárlás kezdetét jelző Black Friday. Ezek az ismert akciós napok, azonban nem sokat tudnak hozzá tenni, a Te valódi kampány és taktikai tudásodhoz. Ezt évek alatt felépítették mások, így a legtöbb vevő pusztán azt nézi, hol mire és mekkora kedvezményt kap ezeken a napokon.

Amennyiben ezeken a köztudatban lévő akciós napokon kívül is csak mindig árakciókkal operálsz, akkor nem tudsz igazán vonzó lenni és nem is tudsz erre taktikai motívumokat építeni. Egyszerűen megnézik nálad, hogy most éppen mi az olcsóbb, és ha valakinek éppen kell, akkor hurrá megvette olcsóbban. Lehet, hogy lesz olyan vevői is, aki az akció miatt előrébb hozza a vásárlást, de nyilván az ő fejében is élt már a probléma, amit ezzel a termékkel meg akart oldani. Az ár akciókban nincs módod a taktika építésére, mert problémákat kezelsz, olcsóbban.

Plusz termékajándékok

termék ajándék
Az ajándék típusú kampányokban, úgy próbálod meg növelni az értékesítést, hogy adsz valami kiegészítőt, vagy vonzó ajándékot a termék mellé. Itt nem az árat mozgatod, de valamit kap bizonyos vásárlás mellé a vevőd ingyen. Ez már összehasonlításra készteti a vevődet, azt mérlegeli sokszor, hogy az ajándék arányban van e vásárlás értékével, ha egyáltalán vonzó számára az ajándék. Ebben az esetben is, mivel hozzá szokott az árakciókhoz, levetíti százalékos arányra a dolgot, az ajándék olyan lesz, mintha kedvezményt számolna.

Az ár akciók és a plusz ajándékok használata, nem igazán a taktikai gyakorlás, inkább a kísérletezés terepe. Próbálgatod, hogy mikor milyen kedvezményre, vagy plusz ajándékra vevők éppen az emberek. Ezek időszakosan változnak, az egyik kísérlet sikerül, a másik meg nem. Mindig jön az újabb kísérlet! Ezekkel nem tudsz igazából semmilyen módon elmozdulni a stratégia felé, mivel időszakosan változó eredményeid lesznek. Azt látod, hogy a múlt évben, vagy 3 hónapja még működött ez az ajándék, most meg már nem reagálnak rá úgy az emberek. A kísérletek mindig megmaradnak a saját hatókörükön belül! Kísérleti kampányból, ezért ne sokat csinálj, évente maximum kettőt, de még jobb, ha egyet, vagy egyet se.

Szezonalitás

szezonális kampányok
Számos iparágban működik a szezonalitás, ilyenek a divat, vagy az étkezés. Azonban mindenki ismeri idővel már, a saját iparágának a szezonális változásait. Ezek a szezonális alkalmak mindig lehetőséget teremtenek arra, hogy inkább a kreativitás domináljon a kampányainkban. Ilyenkor az adott szezonhoz illeszkedően lehet ételsorokat, divat együtteseket ajánlani és itt nem is fontos már az ár kommunikálása, hiszen kifejezetten csak ekkor lehet és érdemes ezekből a termékekből választani. Amennyiben valakinek már rendszeresen voltak ilyen szezonális ajánlatai, érdemes azokat újra átnézni, s így kideríteni, hogy vajon milyen olyan közös jegyek találhatók bennük, amiket már régebb óta alkalmazunk, működtetünk. Ezekből kirajzolódik egy kép, egy gondolkodásmód, amit, tudatosan meg is alkothatunk, s tovább írhatunk. A szezonális ajánlatoknál, így már láthatunk egy olyan taktikát megjelenni, ami egy stratégiát bonthat ki.

Nyilván a szezonalitás kampányaidban, ha ott is kifejezetten a termék árak dominálnak, nem lehet összefüggést találni. Ám ha ilyenkor mindig van valami újdonság, vagy luxus kategóriájú terméket kommunikálsz, akkor már mondhatod, hogy mi mindig a szezon legexkluzívabb termékeit kínáljuk. Ez már rangot ad annak, amit csinálsz, így a rendszereséggel, azok a vevők fognak visszatérni, akik szeretnék, ha egy-egy szezonban a legexkluzívabb dolgok az övék lennének, vagy a legegyedibb fogásokat megkóstolhatnák. S így idővel  látni fogod, hogy milyen trendek, milyen kommunikációs elemek váltanak ki több interakciót, és akkor azokat már érdemes csiszolni.  S ennek a folyamatos építkezésnek a segítségével kialakul az a kép, hogy ők kreatívok és exkluzívak. S ebből, majd alkothatsz egy olyan stratégiát, történetet, hogy „Mi mindig azt keressük minden évben, minden évszakban, hogy mitől lesz az adott évben egy tavasz különleges. Soha nem akarjuk, hogy a vendégeink, vevőink úgy éljenek meg egy újabb tavaszt, hogy nem élvezték annak egyediségét és újdonságát.”

Ez talán elkötelezettebb vevőket hozhat, mint az árengedmény. Emögé már felrajzolhatod a PR-t, azokat a történeteket, amik ezt alátámasztják. Hosszú távú stratégiád egyik alappillére így már lehet, a megújuló egyediség és kreativitás. Nyilván, amiket most leírok ötleteket, mind a fogalmak szintjén érthetők csak, pontosan ezért kellenek hozzájuk a történetek, amik kibontják és megértetik, ezeket a fogalmakat. S a taktika szintjén, akkor már a munkatársaktól is szezononként újabb kreatív ötleteket és azok prezentálását várhatod el, ami az ő munkájukat is gazdagítja, és jobban fogják érezni, hogy fontos, az, amit csinálnak. S ekkor már tudod csiszolni az ötleteket, mindig újra gondolni azokat a mondatokat, amiket a kampányban felhasználtok.

Bevezető kampányok

újdonság
Az újdonság varázsa mindig lenyűgöző, ám nehéz feladat is egy új terméket megismertetni igényt kelteni iránta és eladni. Általában az újdonságot nem is jó kampányszerűen bevinni a köztudatba. Az újdonságot inkább jó előre előkészített PR munka eredményeként lehet, majd a véghajrában kampányokkal megtámogatni. A Star Wars folytatását 2012. október 30-a után, mikor a Disney megvette a franchise jogokat Lucastól jelentették be. 2012. november 9-én a film előkészületei elkezdődtek. 2013. január 24-én megmondták ki lesz a film rendezője. 2013. november 9-én bejelentették, hogy a bemutató 2015. december 18-án lesz. Azóta ment a folyamatos PR munka, reklámmal, trailerrel csak 3-al találkoztál ezidő alatt. Az első előzetest pontosan 1 évvel a bemutató előtt mutatták be. S már nem sok idő van 18-áig, de a kampánynak alig van dolga, mivel az emberek javában foglalják  a jegyeket, a világpremierre.

Bevezető kampányokat, ezért sokkal inkább a hosszas PR munkával kellene felépíteni, s valóban csak hagyni, hogy amit addig felépítettél, azt a kampány megerősítse. A jó bevezető kampányok ugyanis, csak megerősítések. Amennyiben egy bevezető kampányban akarsz egy sor dolgot elmondani a termékről, funkciókról, új megoldásokról, már rég ott vannak a raktárban eladásra várva és áll bennük a pénz, s mire a vevő el kezdi értegetni, hogy mi mire jó, addigra lemondasz az egészről. Sok bevezető kampány, sok termék pontosan, emiatt bukik meg, mert egy ütős bevezető kampánnyal akarják értékesíteni, a piac, pedig nem reagál ilyen gyorsan.

Tematikus kampányok

tematikus kampányok
Végre elérkeztünk, ahhoz a területhez, ahol teljes a szabadságod. Tematikus kampányokat a saját filozófiád, stratégiai elképzeléseid és üzletágad jellegzetességei szerint végezhetsz. Lehetnek olyan időszakok, amikor gyengébb az üzletmenet erre felépítesz egy tematikát, amit rendszeresen alkalmazol. Itt is fontos, hogy ezeket rendszeresen ismételd, nem tudnak egy tematikát megjegyezni az ügyfelek, ha állandóan változik. S ezt a tematikát, történetet rendszeresen tovább kell építened. Ilyen tematikus időszakok lehetnek az év egy meghatározott része, konkrét dátumok szerint június 15-túl augusztus 20-ig például. Lehetnek rendszeresek a tematikáid, a hét egy adott napja, egy adott hét, az év minden harmadik hete, lehet minden héten egy nap. Ám akkor kifejezetten az adott általad választott témához, termékcsoporthoz tartozó ajánlatot fogod bemutatni.

A tematikák kirajzolják, hogy az ügyfelek, milyen ajánlatokat tartanak relevánsnak tőled. Ilyenkor sem kell már az árral foglalkoznod, csak az adott terméket mindig akkor lehessen elérni, ez a legfontosabb. Minden harmadik héten van csak friss lazac, hogy csak egy egyszerű példával éljek. Akkor neked is könnyebb lesz a termelést, eladást szervezni és így az értékesítést. A Joselito, Serrano sonkát a spanyolok, ugyanilyen módon már évekre előre eladják, le vannak kötve a fix mennyiségek, ha van többlet azt viszont extra profittal értékesítik. S itt is a sonka készítés rendje határozza meg, mikorra készül el az adott évben várva várt termék.

Próbálj ki többféle tematikát, időszakosan, ezek is segítik, hogy meglásd mit fogadnak el tőled inkább a vevők, mik azok a jellegzetességek, az a tudás, amire építhetsz. Ezeket erősítve, ezeket finomítva, a hozzájuk tartozó elemeket csiszolva, egyre erősebbek lesznek a kampányok és egyre jobban körvonalazódik a stratégiád.

Kampányok, amikből tanulsz

kampány tervezés
Ezek a típusú kampányok, főként, ha kisebb vállalkozásod van, - és még nem alakult ki az az eltökélt stratégia, vagy nem vettettek igénybe külső szakértőt, aki segít meglátni ezeket a jegyeket – sokat segítenek abban, hogy kilépj az arctalan cégek sorából, akiktől csak akkor vásárolnak, ha olcsók. A dizájn soha sem megoldás arra önmagában, hogy arculatod legyen. A jól megalkotott dizájn is csak akkor működik, ha van mögötte megfelelő tartalom, amit képviselsz. Ezeknek a kampányoknak a segítségével, ugyanis sokkal személyesebb, sokkal ötletesebb és sokkal vonzóbb lesz, az amivel foglalkozol. S az emberek is szívesen követnek, a számukra fontos témákban, olyan embereket, akiknek meg van ebben az egyediségük, így véleményformálók tudnak lenni. S az emberek nagy része a piaci véleményformálóknál költi el a pénzét. Ehhez egyébként csak annyit kell tenned, hogy folyamatosan vezetsz statisztikát a kampányaidról. Így fel tudod fedezni, milyen taktikai elemeken kell javítani és lehetőséged lesz arra, hogy lassan el kezd írni a saját stratégiád, a saját történeted. Ehhez megfelelő arányban kell dolgoznod azonban a különféle kampány típusokkal. Azokból használj többet, amelyek a kreativitásod, a látásmódod közvetítik és azokból kevesebbet, amelyek csak az árat.

2015. december 2., szerda

Milyen tapasztalatokat szűrhetsz le, az eddigi kampányaidból?



értékesítési kampányMinden cég élt már a vásárlásösztönzés eszközével, vitelezett ki kampányokat, vagy csatlakozott ilyen eseményekhez. Ez egészen természetes az üzleti folyamatok része. Aztán mindenki már többféle szisztémával próbálkozott, hogy minél eredményesebb legyen. Ezekből sokszor mégsem tudunk egységes tapasztalatot leszűrni, amivel tovább építkezhetnénk, mert sokszor határozták meg külső piaci körülmények az eredményességet, a válság időszakában különösen kiszámíthatatlan lett a kereslet alakulása.

Azonban az értékesítési kampányainkban mindig vannak, olyan közös elemek, amiket érdemes újragondolni, ahhoz, hogy megtegyük azt a lépést, ami eddig hiányzott. A kampányok mindig időszakosak. A kampányok az üzleti élet taktikai elemei közé tartoznak, mint háborúkban a csaták. A taktikai elemek, mindig egy stratégiát bontanak ki. Önmagukban a taktikai rendszerek és szisztémák nem tudnak eredményesek lenni, éppen az időszakosságuk miatt, ha nincs mögöttük egy hosszú távú stratégia, filozófia, amit kibontanának. Mégis az esetek túlnyomó részében nálunk, a taktikai, kampányszerű, marketing elemek vannak túlsúlyban. Ez elsősorban a hazai gazdaságtörténeti jellemzők miatt van így. A piacgazdaság és privatizáció megjelenése óriási keresletet és pénz forrásigényt generált a piacokon, aminek azonnali teljesítése volt a gazdaság legfőbb feladata. Ezt radikálisan kettétörte a gazdasági válság.

Mindenki, aki vállalkozásba kezdett, ezért az értékesítés korlátlan bővülési lehetőségét látta maga előtt és azonnal reklámokkal, kampányokkal kezdte az üzletépítést. Volt valakinek egy ötlete, - kapott termelő kapacitást a privatizációval - voltak termékek, szolgáltatások, amit értékesíteni szeretett volna és ehhez vevőket kellett szereznie. Így ezeken a területeken kifejezetten sok tapasztalatra tett szert mindenki. Sok taktikai, kampány tapasztalattal rendelkezel Te is, és jó lenne ezeket úgy hasznosítani, hogy sokkal gyümölcsözőbb legyen a tevékenységed. Most 9 pontban összegyűjtöttük, hogy milyen módon építkezhetsz, ezekből a tapasztalatokból, amiket az évek alatt drága pénzen sikerült megszerezni.

1.    Meg kell érteni a vevőd problémáját?


vevő igények
A terméked az önmagában sohasem vonzó, sőt semmilyen értéket sem tulajdoníthatunk neki, mindaddig, amíg valakinek nincs szüksége rá. Minden, ami piacra kerül csakis a használata révén, amivel hozzá tud járulni az emberek életéhez, nyeri el az értelmét. Ahogy azt közgazdasági vizsgálatok is bebizonyították, az emberek még a pontos pénzbeni értékét sem tudják meghatározni egy-egy terméknek az csupán egy viszonyszám, amit a kampányaiddal épp Te tarthatsz mozgásban és a külső körülmények változása is, nagyban befolyásol. S itt ne, a nálunk divatos árakciókra gondolj, hanem arra, hogyan járul hozzá egy-egy ember problémájának megoldásához az adott termék.

Ennek szellemében biztosan megfelelő módon kialakult a Te üzletmenetedben is, hogy ne a termékek előnyeiről, annak paramétereiről és funkcióiról beszélj, hanem a használati értékéről, amivel az segít a vevőnek. Szedd össze ezeket a mondataidat és fogalmazd újra, ahogyan az évek tapasztalatai csiszoltak rajtuk. Nagyon sok új ötletet merítesz belőle, ha újra nézed ezeket a mondatokat a vevő szemszögéből, amitől még hatékonyabb lehetsz.

2.   Szükséglet létrehozása!


piaci szükségszerűség
Sokan a szükségletek piacán dolgoznak. Ám, akár élelmiszerről, akár italról, vagy egészségügyi szolgáltatásról van szó, amit ha fellép a probléma, mindenképp meg kell oldani, akkor is nagyon sok szolgáltatóból választhat a vevő. Sokan hiszik, ha ilyen piacra lépnek be, ahol az embereknek muszáj költeni, akkor garantált lesz a siker. Ám sokszor ezeken a piacokon is az számít, hogyan teremted meg ezt a szükségletet.

S van egy sor dolog az életünkben, ami inkább a gondolatokhoz, a vágyakhoz kapcsolódik. Ez igazán szép területe az értékesítésnek. Itt valódi világokat teremthetsz megfelelő kommunikációval, és el tudod érni, hogy az emberek arra, a dologra vágyjanak, amivel Te foglalkozol. Nézd meg azt, milyen világot kínálsz a vevőidnek a termékeiddel, a szolgáltatásaiddal. Próbáld ezt a világot minél pontosabban megfogalmazni és gondold át mennyire pontosan érthető ez a vevőid számára. Ne csupán dizájnban és dekorációban, képekben, árakban, használati értékben gondolkodj, hanem abban a világban, ahol gondolatok születnek, amitől a vevőnek valóban szüksége lesz arra, amit Te teszel.

3.   Ne akarj csak eladni!


eladási kényszer
Az első pontból kiderül, hogy a termékeknek önmagukban nincs értékük, a másodikból, pedig, hogy teremthetsz, olyan világot, ami sokaknak vonzó lesz, amiért a Te termékeid, szolgáltatásod választják. Amennyiben valóban ezek a dolgok vezérelnek ki fog rajzolódni belőle egy filozófia, és utána már nem akarsz csupán eladni, bármit megtenni azért, hogy csak fizessék ki az árát. Ennél sokkal többet fogsz tenni!

Ne feledd, senki sem szereti, ha eladnak neki, de szívesen követ számára fontos témákban véleményformálókat. S az emberek 89%-a az adott piac véleményformálóinál költi el a pénzét, míg a többiek a 10%-nyi maradékon osztozkodnak.


4.  Üzleti ajánlat!


üzleti ajánlat
Egy ajánlat sohasem csak egy terméket és egy árat jelent. Az üzleti ajánlatod problémát kezel, és világot teremt. Árulhatod a világ legprózaibb termékeit, akkor is, ha Te ilyen alapon állsz hozzájuk, majd teljesen más jelentést nyernek. Gondolj valami egészen egyszerű dologra, egy ételre, amit a nagymamád ajánlott neked. Csak egy vajaskenyérre, amit ő kent meg Neked, valószínű sohasem ettél annál finomabbat. Egy szeg is nagyon fontos része lehet, annak, amit a vevőd szeretne elérni az alkatrészekkel. A gyerek versben is benne van, hogy a szeg miatt, egy ország elveszett. Az üzleti ajánlatod, olyan legyen, amiben a kép és ár mellett ott vannak azok a szavak, amivel szívesen ajánlod éppen azt a terméket. Az üzleti ajánlatod így sokkal több lesz, ez lesz a Te termék PR-od.

5.   Érték és előny!


Önmagában egy terméknek nincs előnye, neked kell megfogalmaznod azt. Az értékét, pedig abban nyeri el, hogy a vevő számára előnyöket tartalmaz. Így a leíró jelleg helyett, a termékedről aktív módon beszélj, amitől valóban körvonalazódik annak az értéke. Minél aktívabban tudod ezt megtenni, annál vonzóbb leszel a vevőidnek. S ráadásul, ha valóban értékeket közvetítesz, annál könnyebben megy az értékesítés.

6.   Közvetítse a személyiséged!


személyiség az eladásban
Fontos, hogy érezzék a termékek és szolgáltatások, a vállalkozás mögött a személyiséget. Az emberek, emberekkel szeretnek kapcsolatban lenni, s szeretnek tőlük igazán emberi plusz dolgokat kapni. A szakértelmedbe évek munkája van, de ezt, ha személyesen, egyszerűen és emberien adod át a veled kapcsolatba lépőknek, sokkal személyesebbé válik a tevékenységed. S ha átjön a személyiséged, amit a munkatársak is képviselnek, ha így mélyebb lesz a kapcsolatod a vevőiddel, akkor sokkal jobban kitűnsz az egyéni történeted, látásmódod miatt a versenytársak közül, mintha csak a termékeid és a szolgáltatásaid tartanád előtérben, ahol az árak mögött teljesen elvész az ember, s így a munkád is inkább lesz taposómalom, mint alkotó tevékenység.

7.    Szólítson fel cselekvésre!


Vedd meg!
Egy túlzottan technika orientált világban, túl nagy a passzivitás. Sokszor, ezért próbálják automatizált, gépi módon rávenni az embereket a vásárlásra. Egy-két beépített technikai funkció, egy-két rossz kattintás és máris vettél valamit. Azonban a passzivitás ellen, még az eladásban sem jó, hogy technikai trükkökkel, extrém akciókkal és ajándékokkal operálsz. Az ilyen passzív vevők sokszor elhagynak, ha máshol látnak hasonló előnyöket, mert nagyon nehezen és csak ilyen módon mozdíthatók. Szólíts fel valamilyen cselekvésre a kampányaiddal! Értesd meg, miért jó, ha valaki megteszi azt, amit Te javasolsz neki!

Sok olyan közösségi oldal van, ahol állandóan a termékek, vannak előtérben és minden nap arra buzdítanak, hogy vegyél! Sőt az internet, a televíziók, a rádiók, nyomtatott anyagok világában, naponta több ezerszer találkozol ezzel a felhívással, hogy vegyél valamit! Minél többször mondják neked és bárki másnak, annál ellenállóbb leszel. Ezzel azt sikerült elérni, hogy a legtöbb ember, ma már meg sem hall egy ajánlatot, amint hallja, hogy valamit értékesíteni szeretnél, anélkül, hogy megértené, mit ajánlasz neki, azt mondja, hogy nincs rá szüksége, most nem aktuális, vagy van már ilyene. Próbálj meg változatos módon cselekvésre ösztönözni, ehelyett, mert a piaci kommunikáció tömeges roncsolása, mindenki számára egyre nagyobb költségekkel jár.

8.    Hinni kell abban, amit csinálsz!


Amiért a taktika, a kampányok túlságosan azonos módon működőkké váltak, azt a problémát okozták, hogy az azonosságokban nehéz megtalálni a különbséget. Ezért kell a puszta eladás felett hinni abban, amit csinálsz és ezzel a hittel dolgozni ki minden részfeladatot. Ami egy különösen passzív környezetben nagyon fontos. A hited, a meggyőződésed, segít, hogy az a termék, az a szolgáltatás, ami hozzád kapcsolódik több legyen egyszerű árunál, mert ehhez állandóan tanulsz, s egyre több tudásra teszel szert az adott területen, a több tudás, pedig tovább erősíti a hited. Ez az a folyamat, ami lehetővé teszi, hogy igazán remek dolgokat tegyél a munkáddal.

9.    Mondj újat!


A világ éppen olyan, ahogy ránézünk. Sokan szeretnék, ha sokkal rosszabbnak látnád, mint amilyennek szeretnéd. Sok a negatív vélemény, sok az elnyomó típusú és energiavámpír ember. Pontosan, ezért ha teljesen új módon tudod megmutatni azt, amit szeretnél értékesíteni, ha egészen új látásmódot találsz hozzá, az emberekben azt a képzeletet és vágyat ébreszted fel, ahogy valóban látni szeretnének maguk körül.

Technikai trükkök, módszerek és szisztémák helyett


technika helyett filozófia
Mindenki a biztos módszert, a garantált szisztémát üldözi a kampányaival. Nem lehet azonban a hosszútávú stratégiát, a gondolkodás felcserélni automatizált módszerekkel. Az üzleti életbe bevezetett automatizmusok és technológiai újítások, inkább azt a célt szolgálják, hogy könnyebben át tud vinni a gondolataidat. Sőt ne csak könnyebben, kevesebb időráfordítással tedd meg ezt, de sokkal több emberhez sikerüljön ezeknek eljutnia, mintha mindent neked magad, egy adott időben kellene elvégezni. Ám ezek csak segítik, de nem helyettesítik az emberi tényezőket.

Technikai trükkök, módszerek és szisztémák helyett, gondold át sokkal mélyebben a kampány tevékenységed. Adj a kampányaiddal sokkal több értéket és kevesebb árengedményt, hogy sokkal színvonalasabb kommunikációs környezetben, világban és üzleti szférában élhess!

2015. november 24., kedd

Hogy építsd fel a kommunikációd? Milyen eszközökre van szükséged ehhez?



Legyél megfelelő kommunikációban a meglévő vevőiddel, munkatársaiddal, partnereiddel! Ehhez ma már sok eszköz áll a rendelkezésedre.

Folyamatos kommunikáció nélkül, nincs figyelem, nincs új gondolat


kommunikáció
A legfontosabb dolog mindenképpen az, hogy ahhoz, hogy figyeljenek rád és amikor szükségük van egy probléma megoldásához, tanácsra, vagy arra a szolgáltatásra, amit te végzel, akkor kommunikációban legyél a partnereddel, akinek így eszébe jutsz és választani tud téged.

Az élet minden terültén így van ez, azzal az emberrel, akivel csak időnként találkozol mindig csak múltad lesz. Mindig a közös élményeket idézitek fel és elmondjátok, hogy mi történt veletek az utolsó találkozás óta. Ez a kommunikáció azonban bizonyos, hogy rendkívül felületes, mert nem tudsz heteket, hónapokat és éveket megfelelőn összefoglalni, ahhoz, hogy ne az általánosságok szintjén maradjatok. Az általánosságok nem formálják a gondolatokat és így nem is tud segíteni abban, hogy egy-egy aktuális problémára megoldásokat találjatok.

Vannak különleges emberek az életedben, akivel nagyon mély volt a kommunikációs kapcsolat, így amikor újra találkoztok, ott tudjátok folytatni, ahol abbahagytátok. Azonban ez a kommunikáció is csak, akkor lesz termékennyé, ha folyamatossá teszitek és hagyjátok, hogy hatással legyen a tevékenységetekre.

Vannak emberek, akikkel nap, mint nap találkozol, de a kommunikációtok nem tud elmélyülni, igazából, csak aktuális történéseket és részlegesen téged érintő kérdéseket fogsz velük megbeszélni. Ezek az emberek jelen vannak az életedben, de ha eltűnnének belőle, akkor sem éreznéd meg jelentősen a hiányukat, hisz szintén nem volt az általános információ közlésen túl komolyabb kommunikáció köztetek. Ezek a kommunikációs panelek a jelenben, tényként dolgozták fel a történéseket. Nem formálták át a világodat, nem adtak plusz energiákat, gyakorlatilag az emberek társas érintkezési szokásainak az etikettjén belül maradva beszéltetek. Mivel ez a kommunikáció, ilyen módon állt meg a jelenben, amikor megszűnik és idővel újra találkoztok, a múlt képei is csak általánosságokban rémlenek fel és az azóta eltelt történéseket is olyan szemszögből mondod el, ami a beszélőtárs előtt pozitív színben tűnhet fel. Így elhallgatva marad, mindaz, ami igazán fontos neked és, ami igazán foglalkoztat.

kommunikáció
Azzal, akivel nap, mint nap úgy tudsz kommunikációban lenni, hogy hatással van a gondolkodásodra, legyen szó bármilyen témáról, azzal igazán fontos számodra, hogy ne csupán a veled történteket oszd meg, hanem a hozzákötődő gondolataidat, érzéseidet, azt hogy ez milyen úton vezethet tovább, hogyan gazdagodhat. A kettőtök kommunikációjából, ugyanakkor kirajzolódik egy sor olyan elem, ami segíti a világ megértését és annak formálását. Amikor a gondolatnak ezen a szintjén vagy a kommunikáció révén valakivel, akkor tudod, hogy tevékeny és aktív tudsz lenni a jelenben és van közös jövőtök, amit az adott közösen kiválasztott területen tovább tudtok építeni.

Akivel így kommunikálsz, azzal szinte napi szinten és több csatornán keresztül kapcsolatban vagy. Meghallgatja és elolvassa a történeteidet, megnézi az eseményeket dokumentáló fotóidat, reagál a gondolataidra és tudja, hogy milyen probléma megoldásokban számíthat rád. Ez a fajta kommunikáció több csatornán keresztül is nagyon termékeny és neked emberként és cégként erre van szükséged. Azoknak az embereknek a társaságára és olyan típusú vevőkre, akikkel ily módon állsz kommunikációban.

Ezért a kommunikációért azonban nagyon sokat kell tenned, elsősorban a különböző csatornákon folyamatosan kommunikálni. A történéseket, gondolatokat, probléma megoldást más módon megélni és megfogalmazni, mint ahogy az általánosság szintjén tennéd, csupán felületesen. Ez a fajta kommunikáció, azonban sokkal aktívabbá tesz és sokkal termékenyebb hosszú távon. Sokan azért mondanak le erről a fajta kommunikációról, mert túl idő és gondolkodás igényes.

Világunkban számos olyan technika eszköz van, ami gyorsan és hatékonyan teszi lehetővé, hogy kapcsolatba lépj emberekkel. Ezek az eszközök, azonban ha csupán önmagukért valóan, a jelen általános történéseinek a megragadásában segítenek, mindenfajta gondolat, vagy filozófia nélkül, akkor olyan kommunikációban ragadsz velünk, a második példám emberei, akik napi szinten beszélnek ugyan, de az általánosság és felületesség területén sohasem jutnak túl.

A technika vezérelt világban ezért nagyon fontos, hogy igazán okosan és építő módon használd, akár emberi, akár céges kapcsolataidban ezeket az eszközöket.

Kommunikációs eszközök


online kommunikáció
Dolgozz, akár a vásárlói, vagy a vállalati piacra is pontosan ezért nagyon fontos, hogy legyen saját média felületed.  A saját média felületedre azért van szükséged, – ez ma már igazából egy sor online felületet jelent, a honlaptól kezdve a blogon át, egy sor közösségi média felületig – mivel nincs olyan hét, olyan hónap, vagy év, amikor ne történne veled valami. S az igazán tartalmas kommunikációhoz, a gyümölcsöző kapcsolatokhoz erre van szükséged.

Azért is Online Média ma már és nem a „van honlapom”, „van Facebook oldalam” és „Használom az Instagramot” kategória, mert ezeket össze kell hangolni. Mindenhol tematikus csatornákat látsz a TV-től kezdve, az internetig, mert annyira személyre szabott lett a kommunikáció, hogy az egyéni ízlések és azok pontos figyelembe vétele határozzák meg, hogyan éred el a vevőidet, a célcsoportodat. Ma már ugyanarra a kulcsszóra mindenki más találatokat lát a képernyőjén, mert a Google figyelembe veszi a Te egyéni érdeklődésedet, keresési szokásaidat is a találat mutatásakor. Mindenkivel tudsz személyre szabottan kommunikálni ezeknek a technikai eszközöknek a segítségével, el tudsz mozdulni az általánosságok szintjéről, hogy mélyebb és intenzívebb kommunikációban legyél az emberekkel, vevőkkel, partnerekkel.

S pontosan ezért vált rendkívül fontossá az online média tevékenységed, mert ezzel fokozottan számol maga a Google is. Az olvasók, a követők, a fotóid, filmjeid nézők ugyanis hús-vér emberek és nem mesterségesen előállított hivatkozások, mint a linkek. Így ezek a média felületek nem tartalmazhatnak csupán rögzített tartalmakat, és nem lehetnek rajta csak termékek, vagy referenciák, amik időnként frissülnek. Azért is van szükséged rá, hogy ezzel a technológiával dolgozz, mert már biztosan Te is tapasztaltad, hogy a vásárlási folyamat egyre bonyolultabb lett a vevőidnél, ezért, aki jobban kommunikál, több, a vevő által elvárt tartalommal és értékesítési tudással rendelkezik, csak az tud bővülni a piacon.

A vevő mindent tud


online tartalom
Minden felhasználó hozzászokott már ahhoz, hogy különleges tartalmakkal és az ehhez kapcsolódó termékekkel és szolgáltatásokkal szólítják meg őket. Amennyiben az ilyen tartalmú oldalakon elidőz a konkurensednél, akkor ennek a vásárlónak az adatait a modern technológiáknak köszönhetően úgy szerzi meg ez a konkurensed, hogy utána folyamatosan kommunikációban tud vele lenni, akár az egyik törzsvevőddel is. S mindezt úgy érte el, hogy az olvasója számára érdekes, könnyen megtalálható és releváns tartalmat publikált.

Amennyiben termékeid vannak, különösen, ha webáruházad van, akkor lehetőséged van arra, hogy ezzel a technológiával, ami megjegyzi, hogy kik voltak az olvasóid, emlékeztető reklámként pontosan az a termék jelenjen meg a látogatódnak, ami a leginkább tetszett neki, és amit a legtöbb ideig nézett meg az oldaladon. Így ez a vásárló azt érzi, hogy figyelsz rá és tudod, hogy mit szeretne igazából nálad vásárolni!

Amennyiben cégeknek szolgáltatsz, meg tudod azt tenni, hogy vezető hír- vagy üzleti portálokon a legutóbbi közös projektetek képei jelenjenek meg az adott cégvezetőnek, ezzel is megerősítve a kapcsolatotok. Mennyire lenne meggyőző, ha az Origo, a HVG, vagy akár a Times oldalait böngészve azt látná a partnered, hogy ott a hírek között, mint egy PR cikk ott vannak a közös projekt képei?

Teljesen más stratégiát igényel, ha a vásárlói piacra, vagy a vállalatira dolgozol? Ezekhez más-más média felületet, más-más hangsúllyal, és más ritmusban kell igénybe venned!

Ám fontos, hogy meg legyen ezek megfelelő használata, ahhoz, hogy akár új vevőket szerezz és megtartsd a régieket, akár, hogy építsd a céged történetét, a partnereid megelégedésére, akik szívesen követik ez nyomon.

Azonban ehhez a meglévő média felületeidet muszáj ellenőrizned, hogy egyáltalán alkalmasak e erre!

Én rengeteg hibával és problémával találkoztam ezen a területen a munkám során!
Pontosan milyen hibákkal?

A legalapvetőbbeket egy következő cikkben gyűjtöm össze!

2015. november 7., szombat

A hadsereg harca - A háború művészete VII.



Minden tervezést és gyakorlást követően készen kell állni a harcra. A harc természete mindig olyan, hogy pontosan kell tervezni és az egyes hadegységek mozgását, a küzdelem fortélyait, pedig pontosan be kell gyakorolni. Ebben az esetben nemcsak a hadvezér, de a hadsereg minden tagja várja a küzdelmet, ahol bizonyíthatja erejét. Azonban ha nem jó a harci szellem, akkor hiába minden terv és gyakorlás, a hadsereged harca súlyos veszteségeket okozhat.

 

„A csapatok harca tehát előnyökkel járhat, de a csapatok harca veszedelembe is dönthet. Ha az egész hadsereg bevetésével küzdünk az előnyökért, akkor nem érjük el célunkat. Ha meg a könnyen mozgó csapatok bevetésével küzdünk az előnyökért, akkor lemaradnak a szállítószekerek.”

A harc természete

Minden küzdelem, így a piaci célja is az előnyök elérése. Nem szabad azonban egyetlen előnyéért küzdeni, vagy egyetlen akcióban bízni. Amikor mindenkit egyetlen küzdelemben összpontosítunk, akkor sok más dolgunkat elhanyagoljuk, ami káros a többi tevékenységünkre. Amennyiben viszont csak csekély erőket mozgósítunk a fontos célok eléréséhez, akkor viszont nem tudjuk elérni azokat, így teljesen fölösleges küzdelembe bocsátkoznunk. Az adott cél eléréséhez jól kell felmérni az erőinket, és megfelelően kell csoportosítani azt. A tervezés és a gyakorlás, csak így tud célba érni.

„Ha ötven mérföldről próbálunk küzdeni az előnyökért, akkor is elveszíthetjük a fővezért, mert a seregnek csupán a fele ér célhoz; sőt, ha harminc mérföldről küzdünk előnyökért, akkor is csak a sereg kétharmad része ér célhoz.”

Az elérni kívánt cél távolságát jól kell felmérni. Sőt a fontos, stratégiai pontokhoz megfelelő erőforrásokat kell biztosítani. Minél távolabb vagyunk az elérni kívánt céltól, annál jobban ki kell dolgozni azokat a lépéseket, amivel célba érhetünk. Minél kisebb egységekre bontjuk a cél elérését, annál jobban tudjuk, hogy mikor melyik ponton milyen megoldásokra és mennyi emberre van szükségünk, azok megvalósításához. Lépésről lépésre érve a célhoz, ott már pontosan tudni fogja mindenki, hogy hogyan lehet elérni a kívánt előnyt, és hogyan lehet biztosítani, megvédeni az újabb támadásoktól az elért piaci pozíciót.

„Egyszer legyen gyors, akár a szélroham, máskor azonban nyugodt, akár az erdő; egyszer úgy törjön előre és úgy pusztítson, akár a tűzvész, máskor legyen mozdulatlan, akár a hegy; egyszer legyen kiismerhetetlen, akár a sötétség, máskor meg úgy mozogjon, mint a mennykőcsapás.”

Az üzletmenet ritmusa

Az üzletmenetedben is vannak periodicitások, van, amikor sürgősen plusz bevételekre van szükséged és van, amikor annak örülsz, hogy időben tudj teljesíteni minden vásárlást. Ezek más-más ritmust igényelnek a cégedtől. Ahogyan a sportban is és a harcászatban, akik mesterei a ritmusváltásnak, azok sokkal eredményesebbek tudnak lenni. Azok, akik ha kell a kitűzött cél eléréséig folyamatosan dolgoznak, és ha kell tudják lassítani a teljesítésre váró tételek listáját mindig pontosan használják ki a cégben rejlő erőt. Az erő és erőnlét fontosságáról egy cégben korábbi bejegyzésünkben már írtunk. Ehhez rendkívül fontos a történetépítés, a PR, ezeket bontja ki a megfelelő ritmusváltásokkal a taktikád. Azonban, ha ezek a ritmusváltások tőled teljesen függetlenek, mindig a külső körülmények diktálják, akkor felfog a sereged őrlődni a harcban. Nincs vezérfonal, nincs stratégia, ami vezetne és nincsenek megfelelő taktikáid a ritmusváltáshoz. Ahol a gyors pénzszerzés állandó árakció, ott a hosszú távú pozíciókat ássák alá, mivel később senki nem érez értéket a teljes áru termékekben.

„A beszédet nem hallhatja meg mindenki, ezért vezették be a bronzdobokat; a jeladást nem láthatja meg mindenki, ezért vezették be a jelzőzászlókat.”

A vállalatod bronzdobjai és jelzőzászlói, azok a kommunikációs csatornák, amiken keresztül folyamatosan jelet adsz az ügyfeleidnek, a potenciális vevőidnek. Azonban, ahogy a harcban a bronzdobok és zászlók jeleit is megtanítják a hadseregnek, hogy mindig pontosan tudják mit kell csinálni, ugyanígy fontos, hogy a kiválasztott csatornákat megfelelően használd. Mindegyik csatornának legyen külön célja, amit megértnek, akik ezen keresztül állnak kapcsolatban veled. A vevőid tudják, hogy mit várhatnak el, ha egy adott csatornán szólsz hozzájuk. A dolgozóid, pedig pontosan tudják, hogy mit kell tenniük, ha egy adott csatornán hirdetsz meg valamit a vevőidnek. Amennyiben a vevőid és a dolgozóid is értik és követik a kommunikációs csatornáid, akkor sokkal könnyebben fogsz célokat elérni a csatatéren.

„A bronzdobok és jelzőzászlók tehát arra valók, hogy velük egyesíteni tudjuk embereink fülét és szemét; és ha minden emberünket egyetlen célra tudjuk összpontosítani, akkor nem fordulhat elő, hogy csak a bátrak törnek előre, s nem fordulhat elő, hogy csak a gyávák vonulnak vissza.”

kommunikációs csatornák
Az emberek vélekedései általában tanult és szocializációs folyamatok eredményei. Ezeket a marketingben nagyrészt meghatározza még az úgynevezett „átmágnesezési folyamat” is. Ez azt jelenti, hogy a környezet, amiben élünk, az emberek, akik körülvesznek, azok véleményei és tettei nagyban befolyásolják, hogyan értünk meg valamit, hogyan tekintünk a világra. A sikeresebb földrajzi területeken élők, azért is sikeresebbek, mert jóval többen gondolkodnak a sikerben és az ahhoz vezető megoldási lehetőségekben. Minél sikeresebb egy-egy terület, ott annál inkább gondolkodnak hosszútávon, az az stratégiákban, minél szegényebb egy vidék annál inkább egészen rövidtávon, a túlélésen, az az pici taktikai manőverekben. Sokan úgy változtatják meg a gondolkodásukat, hogy földrajzi területet váltanak.

A legegyszerűbb példája ennek, amit néprajzosok, nyelvészek, filozófusok is észrevettek, hogy ha olyan vidékről származol, ahol tájszólásban beszélnek, hogyan változik ez meg, ha onnan elköltözöl. Ezt a tájszólást, amikor más nyelvi környezetbe kerülsz, igyekszel levetkőzni. Azonban, amikor hazalátogatsz a szülői házba, akkor azonnal az adott tájnyelvhez közelebbi lesz a dialektusod és ott jól ismert kifejezéseket használsz, ami máshol másnak nem mondana semmit. A földrajzi területváltás ily módon nagymértékben befolyásolja a kommunikációdat. Más kifejezéseket, más összefüggéseket használsz, és így máshogyan gondolkodsz is. A földrajzi területváltás nyilván a kevesebb energiát igénylő tett. Odamész, ahol eleve máshogyan gondolkodnak, és te is képes leszel máshogyan gondolkodni.

Ám a vezetőknek éppen az a feladatuk, hogy „kiegyenesítsék” a füleket, az adott helyen, ahol vannak, ott kezdjék el megváltoztatni a gondolkodásmódot. Ehhez van szükségük ezekre a csatornákra és azokra a gondolatokra, amiket ezeken keresztül közvetítenek a vevőik és dolgozóik felé. Ily módon leszel képes formálni a világot, ily módon tudsz figyelmet kivívni. Amennyiben mindig azt mondod, amit a közvélekedés igaznak tart, akkor ennek a közösségi szellemnek a szintjén maradsz. Tessék inkább megverni a bronzdobokat és meglengetni a harci zászlókat, tessék máshogy kommunikálni, mert ha a jövőben gondolkodsz, akár a gyermekeidében is, fontos, hogy más legyen a filozófiád, más legyen a nyelved, más legyen a kommunikációd, amivel embereket megszólítasz és harcba viszel. Azonnal másként tekintesz mindarra, amit teszel, ha másként kommunikálsz róla és sokkal jobban képes leszel te is, és a téged követő hadsereg is eredményeket elérni.

„Úgy van az, hogy reggel a bátorság még friss, napközben azonban elernyed, estére pedig kihuny. Ezért aki igazán ért a hadviseléshez, az elkerüli a friss bátorságot, de csapást mér a lankadtra és kihunyóra. Ez a bátorsággal való törődés.”

Mindenki pontosan tudja, mikor van leginkább energiái teljében és mikor fáradt. A kreatív és előre mutató feladatokat Te is és a munkatársaid is akkor végezzék el, amikor frissek. A rutin feladatok elvégzését mindig hagyd arra az időszakra, amikor érzed már fáradtabb vagy. Sose adj ki rutin feladatokat, akkor, amikor még mindenki friss, mert az emberek frissességét elölöd ezzel. Soha nem lehet olyan, ha jól irányítod a hadsereged, hogy a rutin feladatok sürgetőek legyenek.

S figyelj jól a vevőid frissességére is, amikor frissek, akkor a legkreatívabb ötleteidet, a legújabb gondolataidat, amitől követni fognak téged is át tudod adni nekik. A vásárlásban ma sokszor, mivel nincsenek megfelelően begyakorolva az értékesítési taktikák, ott vásárolnak a vevők, ahol elfáradnak. Ott költik el a pénzük, ahol már elfogy az ellenállásuk és sok idő és energia befektetése után meg akarják oldani a problémáikat. Azonban, ha igazán figyelsz a munkatársaidra és a Te hadseregedre, akkor könnyen kihasználod ugyan, amikor már belefárad a keresésbe a vevőd, ám sokkal harcedzettebb lesz mindenki, ha a saját frissességünk dönti el az üzletmenetünk alakulását.



S ne feledd a sok taktikai motívum csak mindig előzmény, az a kérdés éles helyzetben, hogyan alkalmazod azt. Így mindig a hadsereg harca, a vevővel való találkozás a legdöntőbb momentum, amihez, a fenti alapelveket mindig tartsd be, ha sikeres akarsz lenni.  

2015. október 14., szerda

Az üresség és a teltség elve - A háboró művészete VI.



A háború művészete
A munkavégzést is, mint az élet valamennyi eseményét is, ugyanolyan periódusok jellemzik. Vannak időszakok, amikor, minden sikerül és vannak időszakok, amikor semmi sem akar összejönni. Van, amikor csak lassan haladunk előre a feladatainkkal és van, amikor nagyon gyorsan elérjük a kitűzött célokat. Amennyiben ezeket a folyamatokat tökéletesen tudnánk szabályozni, úgy radikálisan megnövekedne az esélyünk a sikerre. A csatamezőkön és a sportpályákon, látványosan valósulnak meg ezek a dolgok. Nem véletlen, hogy a hadvezérek és a menedzserek, mindent megtesznek, azért, hogy minél inkább megtanítsák embereiknek, hogyan lehet elérni a jó periódusokat, amikből a sikerek erednek és hogyan lehet „felülni” ezekre a jó periódusokra, hogy tartósan fenn is maradjanak azok. A harcászatban Szun-Ce ezt az üresség és teltség elvével fogalmazta meg. 

„Általában úgy van, hogy aki előbb érkezik a csata helyére, s ott várja meg az ellenséget, az ereje teljében van, aki pedig később érkezik a csata helyére és sietve kénytelen felvenni a harcot, az máris kimerült. Aki tehát igazán ért a harchoz, az maga irányítja az ellenséget, s nem hagyja magát az ellenség által irányítani.”

A kampányolás művészete
Az időzítés és a gyorsaság ma már, mint többször leírtuk elengedhetetlen része a mai üzleti életnek. A kortárs, internetes technológiák segítségével már, akkor szem előtt kell lennünk, amikor a potenciális vásárlónkban megfogalmazódik a gondolat, amikor a problémájára megoldást keres. A harcászat tudománya is bizonyítja, hogy, aki előbb érkezik egy csata helyszínére, és ott jól választja ki a földrajzi pozíciókat, az már félig meg is nyerte a küzdelmet.

Amennyiben az üzletmenetből, a kommunikációból hiányoznak ezek a megelőző lépések, úgy mindig időhiányban szenvedünk, mindig szaladni kell az eredmények után. Annál pedig nincs fárasztóbb, mint, amikor mindig menetből, mindig valami problémát megoldva kell újabb eredményeket elérni, miközben azt látjuk, hogy versenytársaink mennyire kényelmesen tudják megoldani ugyanezt. Az, aki meghatározó, akar lenni a saját piaci közegében és nem, akar állandó ár és egyéb versenyben lenni a konkurenciával, az jobb, ha a gyorsaságra és a megfelelő időzítésre nagy figyelmet fordít. Kezdje el használni még ma azokat a technológiákat, amivel mindig a potenciális és már meglévő vásárlói szeme előtt lehet. Ezek nélkül ugyanis mindig rosszabb pozícióból kell küzdenie a versenytársaival.

„El kell hagyni azt a helyet, ahol gyors támadás várható, s gyorsan le kell csapni ott, ahol éppen nem várják.

Ezért jól támadni annyit jelent, hogy az ellenség nem tudja, hol védekezzék jól, védekezni, pedig annyit, hogy az ellenség nem tudja, hol támadjon.”

A háború művészete
A legfontosabb ma már, hogy az elért eredményeket, az elfoglalt piaci pozíciót, a megszerzett ügyfeleket mindenáron megtartsuk. Éppen, emiatt fontos, hogy azokra az esetekre, amikor ezeket a pozíciókat támadhatják a versenytársaink, pontosan kidolgozott taktikánk legyen. Olyan üzeneteket tudjunk küldeni azoknak, akikben felkeltettük az érdeklődést, ami nem engedi elcsábulni őket. A versenytársak ugyanis nem tudják blokkolni azokat a védekező lépéseket, amiket csak saját ügyfélkörünknek propagálunk. Azokra az üzenetekre, amik csakis a mi partnereinknek és vevőinknek szólnak, nem fognak tudni reagálni. Emiatt nagyon fontos, hogy folyamatosan gyűjtsük a vásárlóink email címeit, telefonszámait, a közösségi média oldalaink követőivé tegyük őket és a honlapunkra látogatók IP címet is elraktározzuk a kampányainkhoz. Ezek a technológiák ma már mind elérhetőek és gyorsan ki is dolgozhatóak. Vágj bele most, ha eddig még nem tetted ezt meg!

„Így ha én csatát akarok kezdeni, akkor építsen bármily magas sáncokat és ásson bármilyen mély árkokat az ellenség, elkerülhetetlenül harcba fog bocsátkozni velem, mert támadásom arra kényszeríti, hogy mentse magát (védekezzék). De ha én nem akarok harcba bocsátkozni, akkor kiválasztom a helyet, ahol védekezhetem, s az ellenségnek nem lesz módja csatát kezdeni velem, mert én elmozdítottam a számára megfelelő helyről.”

A védekezés legfontosabb szabályát, a saját személyre szabott kommunikációval, a saját média felületek megfelelő menedzselésével, így könnyen be tudjuk tartani. Mindig kommunikációs előnyben leszünk a konkurensekkel szemben, ha ezekre a lépésekre nagyon ügyelünk. Így a konkurensek támadásait mindig tudjuk majd blokkolni. Ellenben, ha látjuk, hogy valaki velünk szemben elmulasztja ezeket a lépéseket megtenni, akkor mi könnyedén megtámadhatjuk ajánlatainkkal azt a vevőkört, akinek a konkurensünk kommunikál. Sőt a jól felépített piacvédő technológiák, a megfelelő védekezés stabil alapot teremt a támadásnak is. Mi sokkal jobban ismerjük az adott típusú vevőkör szokásait, elvárásait, azokat a kommunikációs elemeket, amire reagálnak. Így a jól kidolgozott védekezési mechanizmusok lehetővé teszik, hogy a gondos taktika alapján felépített kampányainkkal megtámadjuk a számunkra vonzó célcsoportokat.

„Erről mondják, hogy a győzelmet cselekvésünk tudja biztosítani. Lehet az ellenségnek bármily sok katonája, mégis el lehet érni, hogy még csak ne is kerüljön sor küzdelemre.”

Az állandó cselekvés, a folyamatosság a kommunikációban, a taktikai, kampány motívumok alkalmazásában és azok csiszolásában, mind olyan lehetőségeket teremt számunkra, aminek a segítségével még a legnagyobb vetélytársakkal is szembe tudunk szállni az értékesítésben. Bátran tudunk, olyan egyedi célcsoportot, vagy termékkört választani a tapasztalatok és gyakorlat révén, aminek a segítségével ezeket a pontokat könnyedén meg tudjuk majd támadni, a siker reményében.

A háború művészete
„Hadseregünk formája hasonló legyen a vízhez. A víz formája olyan, hogy elkerüli a magasat és siet az alacsonyabban levő helyekre. A hadsereg formája olyan legyen, hogy kerülje el a teltséget és mérjen csapást az ürességre. A víz a földterülethez igazodik, úgy irányítja folyását; a hadsereg az ellenséghez igazodjék, úgy biztosítsa magának a győzelmet.”

A víz metafora pontosan megmutatja, hogyan kerüljük el a túlságosan telített piacokat, erős versennyel és hogyan találjunk, olyan új szegmenseket, amikben sikeresek lehetünk. Eleve kerülni kell, azokat a területeket, ahol túl nagy az árverseny és sok a konkurens. Olyan stratégiát kell e helyett kidolgoznunk, ami eltér az adott piaci szegmens szereplőitől. Meg kell alkotni azokat a stratégiai táblákat, amiknek a segítségével fel tudjuk tárni azokat az üres területeket, ahol jóval nagyobb a növekedés esélye.

Azonban a stratégia megvalósításához, nagyon pontosan fel kell építeni azokat a taktikai elemeket, amivel ezeket kibontod. A konkurenseid ugyanis, érzékelni fogják, ha valami újba kezdesz. A nagyon gyors információ áramlás miatt korunk legfontosabb szabályai, hogy nagyon gyorsan kell eredményeket elérned az újdonságaiddal, mert hamarosan másolni fogják őket. Amennyiben a piacod jellemző stratégiai pontjait sikerül, olyan módon módosítani, hogy mindenki más számára nagy nehézséget okoz a váltás, akkor a versenytársaidnak nagyon nehéz lesz igazodniuk hozzád. Ezért nagyon fontos ma a jó stratégia és az ezt kibontó pontosan begyakorolt taktika, a kampányok kivitelezése.

„Mert az öt elem közül egyik sem lehet állandó győztes, a négy évszak közül egyik sem maradhat meg örökre.”

A háború művészete
Pontosan a gyors információáramlás miatt, arra is fel kell készülnöd, hogy a korábban alkalmazott és jó eredményeket hozó kampányaid lecseréld, és gyorsan átalakítsd. A technikai, online eszközök ugyanis, amiket ma használsz, negyedévente változnak. Aki folyamatosan nem alkalmazza ezeket, és nem tudja kiaknázni az eszközök újdonságában lévő erőt, nem lesz képes a változásokkal lépést tartani. Ez pedig a piaci pozíciók gondos megőrzése miatt rendkívül fontos.

Nagyon fontos a számodra, bármivel is foglalkozz ezért, hogy mindig elkerüld azokat telített pontokat, amik nagy küzdelem árán sem jósolnak győzelmet, de közben valamennyi energiád kimerül. Keresd inkább azokat a lehetőségeket, ahol új területeket hódíthatsz meg, és így energiád teljében leszel. Ehhez azonban elengedhetetlen, hogy végre kidolgozd a stratégiád és az ahhoz tartozó taktikát, kampányokat és azt be is gyakoroltasd a te hadseregeddel.

2015. szeptember 20., vasárnap

Van Gaal, hogyan alkalmazza a nyári taktikai motívumokat




Manchester
A nyári időszak, amikor az új taktikai motívumokat begyakorolják a futball klubok is. S ilyenkor lehet a kitűzött célok megvalósításáért újabb lépéseket tenni, azzal, hogy a játékstratégiában megtalálható hiányosságokra, a hiány posztokra, vagy azokra a helyekre, ahol erősíteni szeretnénk, új játékosokat szerződtetnek a csapatba.  Van Gaal az első Manchester Unitedes nyarán, gyakorlatilag a nulláról kezdte el az új csapat építését. Pontosan ezért mérges is volt az amerikai túra miatt, mivel nem volt mit gyakorolni, hisz teljesen új játékrendet kellett építeni. Ebben az évben viszont már a stratégia részévé tette a nyári szezont, ahogyan azt kell, a taktikai szintű feladatok megoldására helyezve a hangsúlyt. A Manchester United ugyanis mindig a piacvezető szerepkörre tör, angol bajnok, kupagyőztes és Bajnokok Ligája győztes akar lenni. S ezeket a célokat kell megvalósítania minden stratégiájának.


Piacvezető pozíció


A piacvezető stratégiája a futballban is teljesen más, mint egy olyan csapaté, aki a piacon maradásért küzd, annak a jellegzetességeit leírtuk egy korábbi tanulmányban, a Hertha Bsc-vel kapcsolatban. Az angol bajnoki címhez a következővel kell kalkulálnia egy menedzsernek, a 2010/11-es szezon bajnokaként a Manchester United-nek 80 pontra volt szüksége; a 2011/12-es idényben a Manchester City 89 ponttal lett bajnok; majd 2012/13-ban a Manchester Unitednek szintén 89 pont kellett a bajnoki címhez; 2013/14-ben újból a Manchester City diadalmaskodott 86 ponttal, 2014/15-ben a Chelsea-nek ehhez 87 pontra volt szüksége. Amennyiben teljesen biztosra akar valaki menni, akkor az utóbbi öt év adatai alapján a legbiztosabb a 89 pont elérésének a célul kitűzése, a bajnoki cím elhódításához. Ehhez a rendelkezésre álló 38 mérkőzésből 29 győzelem és 2 döntetlen kell, az az 78%-os teljesítményre van szükség. Egy szezonban maximum 7 vereség fér bele és minden egyes döntetlen, ami a minimális 2 döntetlen felett van, ezeknek a vereségeknek a számát csökkenti. Emiatt nagyon fájó minden vereség és döntetlen a bajnok aspiránsnak, mert ennek a címnek az elérését csökkenti. Egy ilyen csapat nem kezdhet olyan gyengén, hogy már ősszel 3-4 vereséget begyűjt, mert akkor nem lesz esélye később, az egyre kiélezettebb versenyhelyzetben.    

Ennek felépítését milyen módon tudja segíteni a nyári taktikai időszak. A legfontosabb megvalósítandó cél a győzelmek maximalizálása, tehát a támadó alakzatok és formációk begyakorlása és ehhez a megfelelő emberek megtalálása. Ezzel párhuzamosan természetesen nagyon erős védelemmel is kell rendelkezni, hogy a vereségek számát lehessen minimalizálni, a védelemnek ugyanakkor komoly részt kell vállalnia a támadások építéséből is. Látható, hogy a piacvezető szerepkör megvalósítása nem is olyan egyszerű feladat, s nem csupán pénzkérdés, mert ma már sok pénzes csapat tör erre a címre.

A nyári taktika


Manchester United
A nyári Aon túrán a Manchester négy felkészülési mérkőzést játszott többek között a Barcelona és Paris Saint-Germain ellen. Van Gaal fő célja, hogy minden játékos játsszon 45 percet és ezt lehessen fokozni a turné előre haladtával. Ebben fontos szerepet tulajdonít annak, hogy sok fiatal is lehetőséget kapjon a bemutatkozásra. Az alábbiak szerint építette fel a fokozódó játékterhelést. "A Barcelona és a PSG  ellen játsszuk a harmadik és a negyedik mérkőzést és ezen a ponton már egyes játékosok 60 percet, míg mások 30 percet kapnak. S fontos látni azt is, hogy hol állunk ezekkel a csapatokkal szemben.” „Lehet azt mondani, hogy a Barcelona az előző szezonban mindent megnyert, de a számomra a legfontosabb mérkőzés az első mérkőzés lesz a Premier League-ben." Ebből a nyilatkozatból tökéletesen lehet tudni, itt még csak formációk begyakorlása és játékosok kipróbálása a cél. A legfontosabb, hogy a bajnokság indulásával nagyon magas és kiegyensúlyozott teljesítményt tudjon nyújtani az egész Manchester. A nyáron ehhez nagyon fontosak a megfelelő átigazolások is.

A 2105-ös átigazolások


Egy hosszú szezonban a több fronton eredményes csatát vívni akaró klub számára nagyon fontos, hogy megfelelően hosszú cserepaddal rendelkezzen, s ehhez szüksége van olyan játékosokra is, akik a rutinjukkal, akár a játék elején, vagy a akár a végén becserélve is tudnak változtatni az addigi taktikán. Így mindig kellenek rutinos játékosok és olyanok is, akiket hosszútávon lehet felépíteni, valamint olyanok is, akik éppen karrierjük csúcspontján vannak, így tud egészségesen működni a csapatépítés. Ily módon igazolta az új szerződéseket Van Gaal is. "Schweinsteiger nagy tapasztalattal rendelkezik már Európában, de Schneiderlin olyan játékos, aki tényleg lenyűgöző a számomra, ő minden alkalommal nagyon jól játszott a United ellen. Ő egy fizikailag nagyon erős játékos, aki képes megnyerni a párharcokat és tökéletesen megvalósítani a számára kijelölt célt.”

Manchester United
„Schweinsteiger nem játszott sokat a Bayern Münchenben tavaly, bár tudom, hogy megsérült. Ő egy legenda a Bayernben és a menedzserünk is sokat tud róla.” –kommentálták a Manchesternél házon belül az igazolást. S valóban éppen Van Gaal volt az a Bayern Münchennél, aki kitalálta Schweinsteiger számára a védekező középpályás szerepkört, amivel látványosan megnőtt a játékos értéke.

"A United szurkolói az elmúlt néhány évben nem értették, hogy miért nem írtak alá hozzánk középpályások, és most végre ezen a területen a legnagyobb a választék, ami fantasztikus probléma." - elemezték a Manchester szakértői az új helyzetet. S valóban ott van Michael Carrick, aki fantasztikus játékos és sokáig nem használták ki a képességeit a csapatnál rendesen. „Ő most 33 éves, de azt hiszem, még mindig fontos része a csapat által megvalósítandó tervnek. S ezeken a posztokon bevethető még Schneiderlin, Juan Mata, Ander Herrera és Marouane Fellaini is.”

A játékosokat bemutató sajtótájékoztatón Van Gaal, így értékelte az új igazolásokat. „Matteo Darmian, Morgan Schneiderlin és Bastian Schweinsteiger, büszke vagyok, hogy ez a trió a Manchester Unitedhez tartozik. Nagyon boldog vagyok, mert véleményem szerint, mindegyikük nagyon jó játékos." „S ott van még a legelső igazolásunk Memphis Depay is. Így ezek a transzferek sokkal jobbak, mint tavaly voltak. Az volt az elsődleges célom, hogy egyensúly legyen a középpályán és a középpályások között. Most így kétféle módon is összeállítható a középpályás sor. S Morgan Schneiderlin az a típusú játékos, aki jól illeszkedik a játékrendszerbe, és meg tudja valósítani a mi filozófiánk. A Manchester United csak olyan játékosokat vásárol, akik hozzá tudnak tenni ehhez a filozófiához. Mi nem vásárolunk csak a felvásárlás kedvéért. Minden játékos, aki itt ül, hozzájárul a fejlődésünkhöz."

Az olasz hátvédről Darmianról így beszélt Van Gaal: "Én mindig is szerettem volna egy olyan játékost, aki képes megvédeni a legfontosabb területeket hátul. Matteo nagyon jól helyezkedik, gyors és tud segíteni a játék felépítésében is." Schweinsteigerről, így beszélt: "Én nem csak azt nézem, hogy milyen tulajdonságai vannak egy futball játékosnak, de azt is, hogy ő, milyen, mint ember. Ő a tőle telhető legjobbat fogja nyújtani, ugyanúgy, ahogy a Bayern Münchenben.” Azonban Van Gaal, azt is elmondta, hogy egy olyan csapatban, mint a Manchester nincs senkinek sem garantált helye a csapatban, a következő szezonban.
"Tudja már mindenki, hogy meg kell harcolni a helyéért," -  s a holland így folytatta: "Senki nincs biztonságban, Schneiderlin-nek Schweinsteigerrel, Carrickkal és Blinddel kell harcolnia azért, hogy kik játszhatnak a középpálya közepén.” "Darmiannak pedig harcolnia kell Valencia-ával. S ezt Valencia is tudja. A nehézség ebben az, hogy ilyen szintű játékosoknál, ezt mindenkinek el kell fogadnia és én nagyon büszke vagyok rájuk, különösen Ed Woodwardra, ahogyan ehhez a versenyhez az előző szezonban is hozzáállt. "

S még az átigazolási szezon végéig keresett játékost Van Gaal, két konkrét pozícióra. "Igen, szükségünk van még egy gyors és kreatív játékosra, Di Maria ilyen típusú volt, most, hogy ő is elment, szükség van egy másik ilyen játékosra.” „S természetesen vannak problémák továbbra is a kapus poszttal." Ezekre a posztokra érkezett Sergio Romero kapus és Anthony Martial a támadó szekcióba. Az átigazolási időszakban erre 97,79 millió fontot költött a Manchester. S egy ilyen csapatnál a folyamatos hosszú távú építkezés miatt, a tartalékok szintjén is az új szerződésekkel, ifik beemelésével, kölcsönszerződések lejártával jelentős a mozgás.

Manchester United
Még az eladási oldalon 71,58 millió font bevételt realizált a csapat, amihez eladták Angel Di Mariát, aki nem tudott beilleszkedni a Manchester játékrendjébe, Chicharito-t, aki visszatérve a Real Madridból, ahol kölcsönben volt, megkapta a lehetőséget, de ahogy a Madridnál is, a döntő helyzetekben nem sikerült a lehetőségeit gólra váltani, sőt a Bajnokok Ligája palyoff meccsén, még egy tizenegyest is elhibázott, egy látványos elcsúszással. S azoktól a játékosoktól is elköszöntek, akik már túl vannak a pályájuk csúcsán és a Manchester megújulásához nem voltak képesek hozzájárulni az előző szezon teljesítménye alapján. Ilyenek voltak: Jonny Evans, Robin Van Persie, Nani és Rafael. S természetesen sok fiatalt kölcsönadtak, akik nem fértek be a keretbe, de a fejlődésükhöz fontos a folyamatos játék, ezek közül a legnagyobb név a 20 éves Adnan Januzaj, aki a Borussia Dortmundban játszik ilyen módon.  A transzferekre a bevétel és kiadás egyenlegét figyelembe véve 26,21 millió fontot költöttek, ami egy kisebb csapat, mint amilyen a Hertha Bsc valamennyi játékosa értékének a felét jelenti. A Manchester United játékos állományának értéke az átigazolási szezon után 264,08 millió fontra nőtt. Forrás: http://www.transfermarkt.co.uk/manchester-united/transfers/verein/985/saison_id/2015


A felkészülési mérkőzések mérlege


Louis Van Gaal, egyszerre volt elégedett és csalódott a San Jose Earthquakes elleni 3-1-es győzelemmel.  "Az első félidővel voltam elégedett. A játékosok teljesítették, amit szerettünk volna, a védekezés szervezett volt és sok lehetőséget dolgoztunk ki, 10 gólszerzési esélyünk volt az első félidőben – ez 4,5 percenkénti helyzet kidolgozást jelent, szemben a Hertha 7 percével - és két gólt szereztünk ezekből.” "A második félidőben, viszont már rosszul játszottunk, sok labdát elvesztettünk. Így mindig voltak olyan fenyegetések, amiket kiküszöbölhettünk volna. A pozícióink a középpályán sem voltak olyan jók, mint az első félidőben. "

A Barcelona elleni győzelem után így nyilatkozott: "Az egyensúly a csapatban a legfontosabb dolog. A Barcelona tavaly megnyerte a Bajnokok Ligáját, most nyertünk ellenünk, de volt ebben egy kis szerencse. Háromszor találtuk el még a kapufát, így elégedett voltam a teljesítményünkkel. A mérkőzés második felében, amikor a fiatalok bejöttek, akkor láttam, hogy ugyanazt a szellemiséget tudják képviselni, mint a többiek.” Fontos taktikai feladat volt, hogy Memphis Depay és Wayne Rooney játékát összekapcsolják. S ilyen szempontból volt jó ez a mérkőzés, mert a Barcelona nem tudott megbirkózni a fenyegető Depay és Rooney, kettőssel, sőt az utolsó 30 percre becserélt Adnan Januzaj szintén nagy veszélyt jelentett. A fiatal játékosokkal kiemelten foglalkozott Van Gaal: „Igen, én nagyon boldog vagyok a fiatalok miatt, mert ők sokkal agresszívabbak voltak, úgy játszottak, ahogy azt én mindig is szeretném. Ők a védekezés helyett, többet mentek előre, és néha rossz döntéseket hoztak, de akkor is hasznos volt a jelenlétük. Megadtuk nekik az esélyt és mi két gólt szereztünk a fiatalokkal, így nagyon boldog vagyok. "

Aztán a Paris Saint-Germain ellen beleszaladt az első vereségébe a Manchester, amit így értékelt a menedzser: „A vesztés soha sem élvezetes érzés, de van néhány pozitívum a Manchester United 2-0-s vereségében, itt Chicagóban.” A mester szerint egyéni hibák vezettek a United vereségéhez. Megerősödött Wayne Rooney és Memphis Depay közös játéka elöl, bár gólt nem szereztek, de a játék utolsó harmadában már látta bennük a sikeres közös jövőt. Pereira fejlődését és a fiatalokét emelte még ki a menedzser. Így összegezte a mérkőzést Van Gaal, "Igen, vesztettünk, de lehet, hogy ez jó is, mert tavaly mi mindent megnyertünk a turnén és aztán elvesztettük az első mérkőzésünket a Premier League-ben. Most már egy szélesebb játékos választék áll rendelkezésünkre és ezt ki tudom majd használni. Idén sokkal nagyobb önbizalommal tudunk neki vágni az idénynek.”



A piacvezetésre törő nyitó mérkőzése


Bizonyos szempontból a Manchester United piacvezető szerepét semmi nem veszélyezteti, ez pedig a mérkőzésekre kilátogatók száma. Ez az átlag nézőszám messze a legmagasabb Angliában és mindig 75.000 fő felett van. S ez David Moyes idején, egy teljesen eredménytelen évben sem változott meg.  Ez az állandó nézőszám és szurkolói elkötelezettség jelzi, hogy a hosszú távú stratégia és történetépítés milyen jól működik. A szezonnyitó mérkőzést is óriási várakozás előzte meg a Tottenhamm Hotspur ellen, ami most egy 1-0-s győzelemmel indult. Louis Van Gaal így beszélt a mérkőzésről: "Ez egy nagyon nehéz mérkőzés volt. Elkezdtük a versenyfutást a bajnoki címért egy győzelemmel itthon. Azt hiszem, az lesz a legfontosabb tényező ebben a szezonban, hogy ki nyer több idegenbeli mérkőzést majd, és azt hiszem, hogy mi leszünk azok, mert erre képesek vagyunk. Ma mindkét csapat nyerni akart, de számomra azért is volt különleges a mérkőzés, mert ma volt a születésnapom, és a gyerekeim és az unokáim is itt voltak, és ha veszítünk, akkor nem lett volna annyira kellemes napom. Így ezen a napon egy jó születésnapi partym lesz, ma este a kedvenc éttermemben. "


Népszerű bejegyzések