Kampány típusok, az az milyen kampányokkal gyakorolhatsz be taktikai elemeket?
Ár akciós napok
A legtöbb
esettanulmányban, amivel találkozhat valaki, nagy összegű kampányok eredményeit
írják le. Sok pénzzel, nagyon sok embert értek el és így ezek az eredmények, ha
1 milliós hirdetési költségre vetítenek több tízmilliós megtérülést, akkor
valóban nagyon jók. Ám kevés cég engedhet meg magának milliós kampányokat, amik
a rendkívüli tömegmozgósítás miatt, valóban megtérülnek.
Ezért lesznek mindig
olyan kampányok is, amikhez csatlakozhatsz. Olyan akciós napok, mint a
karácsonyi vásárlás kezdetét jelző Black Friday. Ezek az ismert akciós napok,
azonban nem sokat tudnak hozzá tenni, a Te valódi kampány és taktikai
tudásodhoz. Ezt évek alatt felépítették mások, így a legtöbb vevő pusztán azt
nézi, hol mire és mekkora kedvezményt kap ezeken a napokon.
Amennyiben ezeken a
köztudatban lévő akciós napokon kívül is csak mindig árakciókkal operálsz,
akkor nem tudsz igazán vonzó lenni és nem is tudsz erre taktikai motívumokat
építeni. Egyszerűen megnézik nálad, hogy most éppen mi az olcsóbb, és ha
valakinek éppen kell, akkor hurrá megvette olcsóbban. Lehet, hogy lesz olyan
vevői is, aki az akció miatt előrébb hozza a vásárlást, de nyilván az ő fejében
is élt már a probléma, amit ezzel a termékkel meg akart oldani. Az ár akciókban
nincs módod a taktika építésére, mert problémákat kezelsz, olcsóbban.
Plusz termékajándékok
Az ajándék típusú
kampányokban, úgy próbálod meg növelni az értékesítést, hogy adsz valami kiegészítőt,
vagy vonzó ajándékot a termék mellé. Itt nem az árat mozgatod, de valamit kap
bizonyos vásárlás mellé a vevőd ingyen. Ez már összehasonlításra készteti a
vevődet, azt mérlegeli sokszor, hogy az ajándék arányban van e vásárlás
értékével, ha egyáltalán vonzó számára az ajándék. Ebben az esetben is, mivel
hozzá szokott az árakciókhoz, levetíti százalékos arányra a dolgot, az ajándék
olyan lesz, mintha kedvezményt számolna.
Az ár akciók és a plusz
ajándékok használata, nem igazán a taktikai gyakorlás, inkább a kísérletezés
terepe. Próbálgatod, hogy mikor milyen kedvezményre, vagy plusz ajándékra vevők
éppen az emberek. Ezek időszakosan változnak, az egyik kísérlet sikerül, a
másik meg nem. Mindig jön az újabb kísérlet! Ezekkel nem tudsz igazából semmilyen módon elmozdulni a stratégia felé,
mivel időszakosan változó eredményeid
lesznek. Azt látod, hogy a múlt évben, vagy 3 hónapja még működött ez az
ajándék, most meg már nem reagálnak rá úgy az emberek. A kísérletek mindig
megmaradnak a saját hatókörükön belül! Kísérleti kampányból, ezért ne sokat
csinálj, évente maximum kettőt, de még jobb, ha egyet, vagy egyet se.
Szezonalitás
Számos iparágban működik
a szezonalitás, ilyenek a divat, vagy az étkezés. Azonban mindenki ismeri
idővel már, a saját iparágának a szezonális változásait. Ezek a szezonális
alkalmak mindig lehetőséget teremtenek arra, hogy inkább a kreativitás
domináljon a kampányainkban. Ilyenkor az adott szezonhoz illeszkedően lehet
ételsorokat, divat együtteseket ajánlani és itt nem is fontos már az ár
kommunikálása, hiszen kifejezetten csak ekkor lehet és érdemes ezekből a
termékekből választani. Amennyiben valakinek már rendszeresen voltak ilyen
szezonális ajánlatai, érdemes azokat újra átnézni, s így kideríteni, hogy vajon
milyen olyan közös jegyek találhatók bennük, amiket már régebb óta alkalmazunk,
működtetünk. Ezekből kirajzolódik egy kép, egy gondolkodásmód, amit, tudatosan
meg is alkothatunk, s tovább írhatunk. A
szezonális ajánlatoknál, így már láthatunk egy olyan taktikát megjelenni, ami
egy stratégiát bonthat ki.
Nyilván a szezonalitás
kampányaidban, ha ott is kifejezetten a termék árak dominálnak, nem lehet
összefüggést találni. Ám ha ilyenkor mindig van valami újdonság, vagy luxus
kategóriájú terméket kommunikálsz, akkor már mondhatod, hogy mi mindig a szezon
legexkluzívabb termékeit kínáljuk. Ez már rangot ad annak, amit csinálsz, így a
rendszereséggel, azok a vevők fognak visszatérni, akik szeretnék, ha egy-egy
szezonban a legexkluzívabb dolgok az övék lennének, vagy a legegyedibb
fogásokat megkóstolhatnák. S így idővel látni
fogod, hogy milyen trendek, milyen kommunikációs elemek váltanak ki több
interakciót, és akkor azokat már érdemes csiszolni. S ennek a folyamatos építkezésnek a
segítségével kialakul az a kép, hogy ők kreatívok és exkluzívak. S ebből, majd
alkothatsz egy olyan stratégiát, történetet, hogy „Mi mindig azt keressük
minden évben, minden évszakban, hogy mitől lesz az adott évben egy tavasz
különleges. Soha nem akarjuk, hogy a vendégeink, vevőink úgy éljenek meg egy
újabb tavaszt, hogy nem élvezték annak egyediségét és újdonságát.”
Ez talán elkötelezettebb
vevőket hozhat, mint az árengedmény. Emögé már felrajzolhatod a PR-t, azokat a
történeteket, amik ezt alátámasztják. Hosszú távú stratégiád egyik alappillére
így már lehet, a megújuló egyediség és kreativitás. Nyilván, amiket most leírok
ötleteket, mind a fogalmak szintjén érthetők csak, pontosan ezért kellenek
hozzájuk a történetek, amik kibontják és megértetik, ezeket a fogalmakat. S a
taktika szintjén, akkor már a munkatársaktól is szezononként újabb kreatív
ötleteket és azok prezentálását várhatod el, ami az ő munkájukat is gazdagítja,
és jobban fogják érezni, hogy fontos, az, amit csinálnak. S ekkor már tudod
csiszolni az ötleteket, mindig újra gondolni azokat a mondatokat, amiket a
kampányban felhasználtok.
Bevezető kampányok
Az újdonság varázsa
mindig lenyűgöző, ám nehéz feladat is egy új terméket megismertetni igényt
kelteni iránta és eladni. Általában az
újdonságot nem is jó kampányszerűen bevinni a köztudatba. Az újdonságot
inkább jó előre előkészített PR munka
eredményeként lehet, majd a véghajrában kampányokkal megtámogatni. A Star Wars
folytatását 2012. október 30-a után, mikor a Disney megvette a franchise
jogokat Lucastól jelentették be. 2012. november 9-én a film előkészületei
elkezdődtek. 2013. január 24-én megmondták ki lesz a film rendezője. 2013.
november 9-én bejelentették, hogy a bemutató 2015. december 18-án lesz. Azóta
ment a folyamatos PR munka, reklámmal, trailerrel csak 3-al találkoztál ezidő
alatt. Az első előzetest pontosan 1 évvel a bemutató előtt mutatták be. S már
nem sok idő van 18-áig, de a kampánynak alig van dolga, mivel az emberek
javában foglalják a jegyeket, a
világpremierre.
Bevezető kampányokat,
ezért sokkal inkább a hosszas PR munkával kellene felépíteni, s valóban csak
hagyni, hogy amit addig felépítettél, azt a kampány megerősítse. A jó bevezető kampányok ugyanis, csak
megerősítések. Amennyiben egy bevezető kampányban akarsz egy sor dolgot
elmondani a termékről, funkciókról, új megoldásokról, már rég ott vannak a
raktárban eladásra várva és áll bennük a pénz, s mire a vevő el kezdi
értegetni, hogy mi mire jó, addigra lemondasz az egészről. Sok bevezető
kampány, sok termék pontosan, emiatt bukik meg, mert egy ütős bevezető
kampánnyal akarják értékesíteni, a piac, pedig nem reagál ilyen gyorsan.
Tematikus kampányok
Végre elérkeztünk, ahhoz
a területhez, ahol teljes a szabadságod. Tematikus kampányokat a saját
filozófiád, stratégiai elképzeléseid és üzletágad jellegzetességei szerint
végezhetsz. Lehetnek olyan időszakok, amikor gyengébb az üzletmenet erre
felépítesz egy tematikát, amit rendszeresen alkalmazol. Itt is fontos, hogy
ezeket rendszeresen ismételd, nem tudnak egy tematikát megjegyezni az ügyfelek,
ha állandóan változik. S ezt a tematikát, történetet rendszeresen tovább kell építened.
Ilyen tematikus időszakok lehetnek az év egy meghatározott része, konkrét
dátumok szerint június 15-túl augusztus 20-ig például. Lehetnek rendszeresek a tematikáid,
a hét egy adott napja, egy adott hét, az év minden harmadik hete, lehet minden
héten egy nap. Ám akkor kifejezetten az adott általad választott témához, termékcsoporthoz
tartozó ajánlatot fogod bemutatni.
A
tematikák kirajzolják, hogy az ügyfelek, milyen ajánlatokat tartanak
relevánsnak tőled.
Ilyenkor sem kell már az árral foglalkoznod, csak az adott terméket mindig
akkor lehessen elérni, ez a legfontosabb. Minden harmadik héten van csak friss
lazac, hogy csak egy egyszerű példával éljek. Akkor neked is könnyebb lesz a
termelést, eladást szervezni és így az értékesítést. A Joselito,
Serrano sonkát a spanyolok, ugyanilyen módon már évekre előre eladják, le
vannak kötve a fix mennyiségek, ha van többlet azt viszont extra profittal
értékesítik. S itt is a
sonka készítés rendje határozza meg, mikorra készül el az adott évben várva
várt termék.
Próbálj
ki többféle tematikát,
időszakosan, ezek is segítik, hogy meglásd mit fogadnak el tőled inkább a
vevők, mik azok a jellegzetességek, az a tudás, amire építhetsz. Ezeket
erősítve, ezeket finomítva, a hozzájuk tartozó elemeket csiszolva, egyre
erősebbek lesznek a kampányok és egyre jobban körvonalazódik a stratégiád.
Kampányok, amikből tanulsz
Ezek a típusú kampányok,
főként, ha kisebb vállalkozásod van, - és még nem alakult ki az az eltökélt
stratégia, vagy nem vettettek igénybe külső szakértőt, aki segít meglátni
ezeket a jegyeket – sokat segítenek abban, hogy kilépj az arctalan cégek sorából, akiktől csak akkor vásárolnak, ha
olcsók. A dizájn soha sem megoldás arra önmagában, hogy arculatod legyen. A jól
megalkotott dizájn is csak akkor működik, ha van mögötte megfelelő tartalom,
amit képviselsz. Ezeknek a kampányoknak a segítségével, ugyanis sokkal
személyesebb, sokkal ötletesebb és sokkal vonzóbb lesz, az amivel foglalkozol.
S az emberek is szívesen követnek, a számukra fontos témákban, olyan embereket,
akiknek meg van ebben az egyediségük, így véleményformálók tudnak lenni. S az
emberek nagy része a piaci véleményformálóknál költi el a pénzét. Ehhez
egyébként csak annyit kell tenned, hogy folyamatosan vezetsz statisztikát a
kampányaidról. Így fel tudod fedezni, milyen taktikai elemeken kell javítani és
lehetőséged lesz arra, hogy lassan el kezd írni a saját stratégiád, a saját
történeted. Ehhez megfelelő arányban kell dolgoznod azonban a különféle kampány
típusokkal. Azokból használj többet, amelyek a kreativitásod, a látásmódod
közvetítik és azokból kevesebbet, amelyek csak az árat.
0 megjegyzés:
Megjegyzés küldése